Jika Anda adalah pengguna Skype for Business, Anda mungkin sudah terbiasa dengan pesan kesalahan berikut: ‘Terjadi kesalahan saat berkomunikasi dengan titik akhir di [masukkan alamat].’ Mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengatasi masalah login ini.
Skype for Business Gagal Berkomunikasi dengan Titik Akhir
Perbarui Skype
Hal pertama yang pertama, pastikan Anda menjalankan versi Skype terbaru di mesin Anda. Perbarui Skype untuk menginstal hotfix terbaru dan manfaatkan fitur terbaru. Jika ada pemberitahuan yang menyarankan versi Skype baru tersedia, klik dan perbarui aplikasi Anda.
Kantor Perbaikan
Rusak, rusak, atau hilang file kantor bisa memicu segala macam gangguan dan kesalahan. Perbaiki paket Office Anda dan periksa apakah kesalahan Skype ini tetap ada.
- Luncurkan Panel kendali dan klik Program dan fitur.
- Pilih Office 365 atau Microsoft 365.
- tekan Mengubah tombol dan pilih Perbaikan Cepat. Ulangi langkah dan pilih Perbaikan Online demikian juga.
Hapus Informasi Masuk
Menghapus informasi login Anda dapat membantu Anda memperbaiki masalah ini. Pada layar masuk Skype, klik pada
Hapus info masuk saya. Tutup Skype, luncurkan kembali aplikasi, dan periksa apakah Anda dapat masuk ke akun Anda sekarang.
Catatan: Anda mungkin tidak memiliki izin untuk menerapkan saran pemecahan masalah di bawah ini. Hubungi admin TI Anda untuk informasi lebih lanjut. Beri tahu mereka tentang kesalahan yang Anda alami dan metode apa yang Anda gunakan untuk menghilangkannya.
Instal ulang Skype for Business
Hapus instalan aplikasi Skype for Business Anda saat ini sepenuhnya, lalu instal versi aplikasi terbaru. Jika ada yang salah dengan file penginstalan, mengunduh salinan baru Skype for Business akan memperbaiki masalah tersebut.
Tips Tambahan dari Pengguna
- Periksa pengaturan Server Proxy. Pastikan host tidak menggunakan pengaturan Proxy Server tertentu yang mungkin memblokir Skype untuk mencapai tujuan yang diperlukan.
- Ubah batas memori pribadi. Beberapa pengguna berhasil memperbaiki masalah ini dengan mengubah nilai batas memori pribadi dari nilai default menjadi 4194304 (4 GB) di kumpulan WSUS. Jangan lupa untuk memperbarui sistem Anda juga.
- Buat profil pengguna baru. Pengguna lain dapat memperbaiki masalah ini dengan membuat profil pengguna baru.
- Hapus file sampah. Jika Anda mencoba masuk di komputer lain, seringkali kesalahan tidak lagi ada. Menggunakan Pembersihan disk atau Pembersih registri untuk menghapus file sampah dan sementara dari komputer Anda.