Jika Anda mencoba masuk ke Skype for Business, tetapi Anda mendapatkan kesalahan yang menyatakan bahwa alamatnya tidak valid, panduan ini cocok untuk Anda.
Perbaiki Kesalahan Alamat Tidak Valid Saat Masuk ke Skype
Perbarui Skype dan Windows
Pastikan Anda menjalankan versi Skype terbaru di komputer Anda. Klik Notifikasi untuk memeriksa apakah Anda menerima peringatan tentang versi baru.
Periksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk OS Windows 10 juga. Pergi ke Pengaturan → Pembaruan & Keamanan → pembaruan Windows → Periksa Pembaruan.
Tambahkan Catatan DNS
Kesalahan ini dapat menunjukkan catatan DNS domain tidak ada. Ini mencegah Skype dari menghubungi serverS. Jika Anda bukan admin, minta admin TI untuk menambahkan data DNS yang diperlukan.
Ingatlah bahwa mungkin diperlukan waktu antara 24 hingga 72 jam agar perubahan diterapkan sepenuhnya. Ini berarti Anda mungkin perlu menunggu hingga tiga hari untuk dapat masuk lagi.
Di sisi lain, jika Anda seorang admin, Anda dapat memeriksanya Halaman Dukungan Microsoft.
Kembalikan Pembaruan Office
Jika Anda mulai mendapatkan kesalahan ini setelah menginstal pembaruan Office terbaru, nonaktifkan pembaruan Office, lalu kembalikan ke versi sebelumnya.
- Untuk menghapus instalan pembaruan Windows, buka Panel Kontrol.
- Lalu pergi ke Program dan fitur.
- Klik Lihat pembaruan yang diinstal di panel sebelah kiri.
- Pilih dan hapus instalan pembaruan Office terbaru.
Kantor Perbaikan
- Untuk memperbaiki file Office Anda, luncurkan kembali Panel Kontrol.
- Pergi ke Program dan fitur.
- Pilih Office 365/Microsoft 365.
- Klik pada Mengubah tombol.
- Pilih Perbaikan Cepat. Jika itu tidak berhasil, ulangi langkah 1 hingga 4 dan pilih Perbaikan Online.
Bersihkan Cache Lync
File cache yang rusak dapat mencegah Anda masuk ke Skype for Business.
- Luncurkan jendela Run baru (tekan tombol Windows dan R).
- Memasuki %data aplikasi% dan tekan Enter.
- Buka: AppData → Lokal → Microsoft → Office → Versi Office Anda.
- Buka folder Lync.
- Hapus sip_profileName map.
- Selanjutnya, luncurkan Registry Editor.
- Arahkan ke jalur berikut:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\[email protected]. - Hapus kunci registri itu.
- Hapus kredensial masuk Anda dari halaman masuk.
- Luncurkan Command Prompt sebagai admin dan jalankan prosesnya ipconfig /flushdns memerintah. Kemudian coba login lagi.
Jalankan Pembersihan Disk
Berbicara tentang membersihkan cache, Anda mungkin juga ingin menjalankan pemindaian Disk Cleanup. Ini akan membantu Anda menghapus file sementara yang mungkin mengganggu Skype.
- Buka bilah Pencarian Windows dan ketik 'Pembersihan disk.'
- Luncurkan Pembersihan disk aplikasi.
- Pilih drive tempat Anda menginstal OS dan Skype.
- Pilih file yang ingin Anda hapus.
- tekan oke tombol dan konfirmasikan pilihan Anda.
Kami berharap salah satu metode ini memecahkan masalah.