Hal terakhir yang Anda perlukan saat berada di tengah-tengah konferensi video adalah agar Microsoft Teams memulai ulang dengan sendirinya. Jika program terus memulai ulang sendiri atau meminta Anda untuk memulai ulang, inilah artinya dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengakhiri perilaku yang mengganggu ini.
Apa yang harus dilakukan jika Tim Microsoft Terus Mengatakan Mulai Ulang
Kosongkan cache
Semua file sementara yang tersisa di folder cache Anda mungkin mengganggu sesi Microsoft Teams Anda saat ini.
- Tekan tombol Windows dan R untuk membuka jendela Run baru.
- Memasuki %AppData%\Microsoft dan tekan Enter.
- Masuk ke direktori Microsoft, dan buka folder Teams.
- Pilih folder berikut dan hapus:
- cache aplikasi\cache
- blob_storage
- database
- cache
- gpucache
- diindeksdb
- lokal
- penyimpanan
- tmp
- Keluar dari akun Teams Anda, dan mulai ulang komputer Anda.
- Masuk kembali dan periksa apakah solusi pertama menyelesaikan masalah.
Perbarui dan Perbaiki Office 365
- Buka file Excel pr Word baru.
- Klik pada Mengajukan Tidak bisa.
- Pergi ke Akun atau Akun Kantor tab.
- temukan Opsi Pembaruan menu drop down.
- Pilih Memperbarui sekarang.
Jika pembaruan Office tidak berhasil, coba perbaiki paketnya.
- Buka Panel kendali
- Pergi ke Program
- Pilih Program dan fitur
- Pilih Office 365 atau Microsoft 365 (tergantung versi Anda)
- Klik pada Ubah/Perbaiki tombol
- Anda akan ditanya bagaimana Anda ingin memperbaiki Office: pilih Perbaikan Cepat pertama, dan jika itu tidak membantu, ulangi langkah yang sama, dan pilih Perbaikan Online.
Instal ulang Office 365
Jika Microsoft Teams masih memulai ulang sendiri, coba instal ulang Office 365.
- Buka Control Panel, pergi ke Program, Program dan Fitur.
- Pilih Office 365 atau Microsoft 365 dan klik Copot pemasangan tombol.
- Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pencopotan pemasangan.
- Hidupkan Kembali komputer Anda
- Pergi ke Office.com, masuk ke akun Anda, dan unduh lagi paket Office di perangkat Anda.
Jalankan Alat Dukungan Penghapus Instalasi MS Office
Beberapa pengguna menyarankan agar menjalankan Alat Dukungan Penghapus Instalasi Office memperbaiki masalah. Jalankan alat, reboot komputer Anda dan ini akan menghapus semua jejak Office 365.
Buat akun pengguna baru
Jika Office bukan masalahnya, mungkin profil pengguna Anda saat ini. Buat akun pengguna baru dan periksa apakah masalah berlanjut.
- Navigasi ke Pengaturan → Akun → Pengguna lain.
- Pilih Tambahkan orang lain ke PC ini.
- Ikuti petunjuk di layar dan atur akun pengguna baru
- Unduh dan instal Office di akun baru
- Masuk dan uji apakah masalah restart hilang.
Beri tahu kami jika Anda berhasil memperbaiki masalah tersebut.