Google akan menghadirkan mode warna jenuh baru ke Pixel 2 XL melalui pembaruan perangkat lunak. Selain itu, Google memiliki garansi dua kali lipat untuk semua pemilik Pixel 2/2 XL.
Tahun lalu, Google Pixel generasi pertama dan Pixel XL menggunakan layar AMOLED dari Samsung. Saat itu, Google menargetkan gamut warna NTSC dan Android tidak memiliki manajemen warna, sehingga semua warna tampak jenuh secara default. meskipun perusahaan menyediakan mode sRGB di Opsi Pengembang. Dengan ponsel Pixel 2 generasi kedua tahun ini, Google telah memilih panel OLED yang berbeda untuk Pixel 2 dan Pixel 2 XL. Meskipun Pixel 2 menggunakan layar Samsung AMOLED Full HD yang sangat mirip dengan Pixel 2016, Pixel 2 XL menggunakan layar P-OLED WQHD+ (2880x1440) dengan rasio aspek 18:9 baru dari LG.
Layar yang sama digunakan pada smartphone andalan LG V30 (meskipun mungkin panelnya tidak sama persis, seperti yang dilaporkan. perubahan warna tersebut berbeda antara kedua ponsel), namun Google telah mengkalibrasi tampilan Pixel 2 XL dengan cara yang berbeda jalan. Setelah ponsel Pixel 2 dirilis, kami melihat banyak keluhan dari pengguna tentang kualitas tampilan Pixel 2 XL. Keluhannya meliputi warna yang tidak bersuara, butiran mura, noda hitam, pita warna, perubahan warna menjadi biru parah pada sudut pandang, dan
Kini Google telah menanggapi keluhan kualitas tampilan dalam postingan ringkasan serta artikel mendalam berjudul 'Menyelami Jauh ke dalam Layar Pixel 2 XL' di forum Bantuan Pixel. Google mengakui beberapa keluhan tampilan dalam artikel tersebut, meski tidak semuanya.
Google akan menambahkan mode warna jenuh baru
Menurut Google, persepsi pengguna terhadap warna yang diredam disebabkan oleh manajemen warna Android Oreo dan profil warna sRGB default. Manajemen warna adalah fitur baru di Oreo, dan membuat tampilan memahami konsep ruang warna seperti sRGB, DCI-P3, dan lainnya.
Layar pada Pixel 2 (95%) dan Pixel 2 XL (100%) keduanya mendukung ruang warna DCI-P3, yang merupakan gamut warna lebar. Namun, karena sistem manajemen warna Oreo, semua konten asli menargetkan sRGB secara default, termasuk konten web. Ruang warna DCI-P3 hanya ditampilkan kepada pengguna ketika aplikasi diberi tag khusus untuk itu. Misalnya, Google Kamera mendukung warna lebar, namun banyak aplikasi Google sendiri yang tidak mendukungnya. Ini berarti sebagian besar aplikasi dirender dalam sRGB, yang merupakan gamut warna standar industri.
Masalah persepsi warna yang diredam terjadi karena hingga saat ini, layar OLED memiliki warna jenuh secara default. Hal ini disebabkan oleh kombinasi gamut warna lebar alami OLED (yang lebih lebar dari sRGB) dan kurangnya sistem manajemen warna di Android hingga Oreo.
Samsung dan pabrikan lain memiliki mode sRGB di smartphone andalannya. Samsung, misalnya, telah memiliki mode Dasar yang dikalibrasi warna selama bertahun-tahun. Namun, mode sRGB ini tidak digunakan secara default; mode saturasi (seperti mode tampilan Adaptif Samsung) digunakan sebagai default, dengan warna yang jenuh dan tidak akurat sehubungan dengan gamut sRGB. Oleh karena itu, pengguna yang menggunakan mode tampilan default telah terbiasa dengan warna jenuh pada layar OLED, dan merupakan perubahan polarisasi untuk kembali ke gamut sempit sRGB, meskipun warna secara obyektif lebih banyak tepat. Perlu juga dicatat bahwa laporan menyatakan bahwa beberapa unit Pixel 2 XL dikalibrasi secara tidak benar, sehingga menghasilkan warna yang kurang jenuh bahkan pada layar sRGB.
Perusahaan mengirimkan Pixel 2 dan Pixel 2 XL dengan mode sRGB "vibrant" (saturasi), yang menambahkan peningkatan 10% ke sRGB dan memperluasnya ke segala arah untuk membuatnya sedikit lebih cerah. Namun, itu belum cukup bagi pengguna yang menginginkan tampilan OLED jenuh pada Pixel 2 XL Google kini telah mengumumkan bahwa mereka akan mengirimkan mode warna lain ke Pixel 2 dan Pixel 2 XL, yang mengembalikan tampilan warna OLED jenuh..
Google akan mencapai tampilan warna OLED jenuh dalam mode Warna baru dengan merentangkan semuanya konten ditampilkan ke ruang warna DCI-P3 asli meskipun tidak diberi tag khusus untuk menggunakan lebar warna. Ini akan membuat semua warna menjadi lebih jenuh, namun dengan menjadikannya jenuh, warnanya menjadi lebih tidak akurat seperti mode tampilan default Adaptif pada ponsel Samsung. Perusahaan menyatakan bahwa ini adalah konfigurasi yang tidak dikelola, dan akan membuat hal-hal serupa dengan cara kerja Pixel asli. Ditambahkan juga bahwa mode warna ini memberikan pilihan dan pengguna dapat memilih mode warna mana yang mereka sukai.
Google merespons masalah burn-in
Google telah menanggapi keluhan burn-in pada Pixel 2 XL, yang disebut sebagai "penuaan diferensial" - sebuah istilah yang mencakup burn-in permanen serta retensi gambar. Dinyatakan bahwa pengujian ekstensif telah menunjukkan karakteristik pembusukan pada layar Pixel 2 XL serupa dengan layar OLED lainnya. Dikatakan bahwa penyelidikan yang dimulai pada 22 Oktober – hari ketika pengaduan kebakaran pertama mulai berdatangan – telah mengkonfirmasi hal tersebut bahwa penuaan tersebut sejalan dengan ponsel pintar premium dan "seharusnya tidak memengaruhi pengalaman pengguna Pixel 2 yang normal sehari-hari." XL."
Perusahaan menyatakan bahwa mereka menggunakan perangkat lunak untuk "melindungi pengalaman pengguna" dan memaksimalkan masa pakai layar OLED. Dalam artikel mendalamnya, perusahaan tersebut mengakui bahwa "mungkin mengkhawatirkan untuk melihat buktinya penuaan saat menggunakan aplikasi pengujian tampilan khusus", sehingga diperlukan langkah-langkah untuk mengurangi penuaan perangkat lunak.
Secara khusus, setelah mengambil keputusan untuk mengurangi burn-in saat merancang perangkat lunak Pixel 2 XL, perusahaan menyatakan bahwa saat ini sedang menguji pembaruan perangkat lunak yang dimaksudkan sebagai perlindungan terhadap masalah tersebut menambahkan a fade-out baru dari bilah navigasi di bagian bawah layar Pixel setelah tidak ada aktivitas selama beberapa saat. (Fitur ini diamati di Pratinjau Pengembang Android 8.1). Selain itu, Google sedang bekerja dengan lebih banyak aplikasi untuk digunakan a bilah navigasi ringan, perubahan di UI. Terakhir, perusahaan menyebutkan bahwa pembaruan perangkat lunak ini akan terjadi mengurangi kecerahan pada Pixel 2 XL sebesar 50 nits, yang "hampir tidak terlihat". Menurut Google, hal ini akan mengurangi beban pada layar secara signifikan dengan "perubahan kecerahan yang hampir tidak terdeteksi".
Mode warna jenuh baru, ikon memudar pada bilah navigasi, peningkatan penggunaan bilah navigasi latar belakang putih dan pengurangan kecerahan maksimal akan tersedia sebagai pembaruan perangkat lunak untuk Pixel 2 XL dalam beberapa minggu ke depan, perusahaan menyatakan.
Tanggapan Google terhadap masalah pergeseran warna warna biru
Google menyebutkan bahwa Pixel 2 dan Pixel 2 XL telah dikalibrasi ke titik putih D67 (6700K) daripada D65 (6500K). Ini adalah pilihan yang disengaja, karena menurut perusahaan, pengguna menganggap layar lebih "segar" dengan cara ini, meski membuat tampilan sedikit dingin.
Mengenai warna biru, perusahaan menyatakan bahwa warna tersebut melekat pada perangkat keras layar dan "hanya terlihat ketika pengguna memegang layar dalam posisi tertentu." sudut tajam." Menurut Google, semua tampilan rentan terhadap perubahan warna pada tingkat tertentu dari sudut yang salah karena rongga piksel desain. Karena pengguna lebih menyukai titik putih yang lebih sejuk, Google sekali lagi hadir dengan desain yang berubah menjadi biru. Tanggapan ini tidak menjelaskan secara menyeluruh mengapa Pixel 2 XL menampilkan pergeseran biru yang lebih ekstrim saat melihat layar dari sudut tertentu.
Google menggandakan garansi untuk pemilik Pixel 2 dan Pixel 2 XL
Dalam pengumuman yang sama, Google juga menyatakan memiliki garansi dua kali lipat untuk pemilik Pixel 2 dan Pixel 2 XL. Kini, pemilik kedua ponsel akan mendapatkan garansi dua tahun, karena Google yakin bahwa mereka "memberikan pengalaman ponsel cerdas yang luar biasa".
Dalam pembaruannya, perusahaan mengklarifikasi bahwa pengguna yang telah membeli Pixel 2 atau Pixel 2 XL dari Google Store atau pengecer resmi, garansinya akan diperpanjang hingga dua tahun. Jika terjadi kerusakan mekanis pada tahun kedua, pengguna tidak perlu lagi membayar biaya pengurangan. Namun, kerusakan yang tidak disengaja masih dapat dikurangkan.
Sedangkan untuk Preferred Care, durasi programnya tetap sama. Jika pengguna telah membeli program dan menginginkan pengembalian dana, mereka bisa mendapatkan pengembalian dana penuh atas pembelian perawatan pilihan hingga 30 hari, atau pengembalian dana prorata kapan saja setelah jangka waktu tersebut.
Sumber 1: Forum Bantuan Pixel
Sumber 2: Forum Bantuan Pixel