Windows Hello adalah alternatif yang sangat baik untuk standar Kata sandi Windows 10. Anda dapat menggunakan opsi masuk biometrik ini untuk membuka kunci perangkat Windows 10 Anda secara instan. Namun fitur pengenalan wajah terkadang memunculkan pesan kesalahan berikut: “Kami tidak dapat menemukan kamera yang kompatibel dengan Windows Hello Face“. Ini berarti Anda tidak dapat menggunakan Windows Hello Face untuk mengakses komputer Anda. Mari kita jelajahi bagaimana Anda dapat memecahkan masalah ini.
Kami Tidak Dapat Menemukan Kamera yang Kompatibel dengan Windows Hello Face
Instal HelloFace.inf dan HelloFaceMigration.inf
- Pergi ke PC ini, dan navigasikan ke C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver.
- temukan HaloFace.inf, dan HaloFaceMigration.inf file.
- Kemudian klik kanan pada file-file ini dan instal di mesin Anda.
- Nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah kesalahannya hilang.
Periksa Pembaruan Kamera
Pergi ke Pengaturan perangkat, Pilih Kamera, klik kanan pada webcam Anda, dan pilih Perbarui driver untuk menginstal versi driver kamera terbaru untuk webcam Anda.
Atau, buka situs web produsen kamera Anda dan periksa apakah ada pembaruan tambahan yang tersedia.
Pastikan Windows Hello Face Terinstal
- Pergi ke Pengaturan, klik Aplikasi, dan pilih Aplikasi & fitur.
- Lalu pergi ke Fitur pilihan.
- temukan Windows Halo Wajah pilihan.
- Jika opsi ini tidak ada, klik Tambahkan fitur.
- Cari Windows Hello Face dan instal fitur tersebut di mesin Anda.
Jika Windows Hello Face diinstal, tekan tombol Copot pemasangan opsi dan instal ulang fitur tersebut.
Pindai File Sistem Anda untuk Kesalahan
Jika file sistem Windows Hello rusak, itu bisa menjelaskan mengapa sistem mengatakan kamera Anda tidak kompatibel dengan Windows Hello Face.
Luncurkan Command Prompt dengan hak admin dan jalankan perintah berikut satu per satu:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthsfc /scannow
Nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah kesalahan masih berlanjut.
Periksa apakah Kamera Dinonaktifkan Di Bawah Pengaturan UEFI
- tekan Tombol Shift, buka Daya, dan pilih Mengulang kembali untuk mengaktifkan Opsi Startup Lanjutan Windows 10.
- Kemudian pilih Memecahkan masalah, dan pergi ke Opsi Lanjutan.
- Pilih Pengaturan Firmware UEFI, dan tekan Mulai Ulang.
- Klik Perangkat dan pastikan dukungan kamera diaktifkan.
Lalu pergi ke Pengaturan, Pilih Pembaruan dan Keamanan dan pergi ke pembaruan Windows. Periksa pembaruan, instal pembaruan yang tertunda, dan mulai ulang mesin Anda.
Gunakan Aplikasi Dapatkan Bantuan
Atau, Anda juga dapat menggunakan aplikasi Dapatkan Bantuan untuk menyelesaikan masalah.
- Mulailah dengan mengetik "Kamera Windows Hello Face tidak berfungsi" di bidang pencarian.
- Kemudian biarkan asisten virtual menjalankan pemecah masalah pengenalan wajah.
- Jika masalah berlanjut, biarkan asisten mengatur ulang kamera Anda.
- Ikuti tip tambahan di layar untuk menyelesaikan masalah.
Setel Ulang Basis Data Biometrik
Catatan: Sebelum Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini, ingatlah bahwa mereka akan mengatur ulang pengaturan Windows Hello untuk setiap pengguna yang terdaftar di komputer Anda.
- Jenis services.msc di bidang pencarian Windows dan tekan Enter untuk meluncurkan Aplikasi layanan.
- temukan Layanan Biometrik Windows.
- Klik kanan padanya dan pilih Berhenti dari menu konteks.
- Lalu, pergi ke PC ini dan navigasikan ke C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
- Cadangkan Anda WinBioDatabase map.
- Kemudian hapus semua file dari folder itu.
- Kembali ke Layanan Biometrik Windows dan mulai ulang.
- Navigasi ke Pengaturan dan pilih Akun.
- Kemudian klik Opsi masuk dan daftarkan Windows Halo Wajah data lagi.
Kesimpulan
Untuk menyimpulkan, jika Windows 10 mengatakan kamera Anda tidak kompatibel dengan Windows Face Hello, instal FaceDriver dan perbarui kamera Anda. Kemudian pastikan Windows Biometric Service berjalan. Jika masalah berlanjut, setel ulang basis data biometrik. Manakah dari solusi ini yang berhasil untuk Anda? Beri tahu kami di komentar di bawah.