ACCC merilis laporan pada hari Rabu yang menyoroti apa yang diklaimnya sebagai masalah signifikan terkait cara Apple dan Google mengoperasikan toko aplikasinya.
Komisi Persaingan & Konsumen Australia (ACCC) merilis laporan pada hari Rabu yang menyoroti apa yang diklaimnya sebagai masalah signifikan terkait cara Apple dan Google mengoperasikan toko aplikasinya. Secara khusus, pengawas konsumen sangat prihatin dengan besarnya kendali yang dilakukan perusahaan-perusahaan ini atas pihak ketiga yang ingin menawarkan aplikasinya di toko aplikasi ini, dan keuntungan dari aplikasinya sendiri memiliki. ACCC mengatakan bahwa karena “kekuatan pasar yang signifikan” yang dimiliki Apple dan Google terhadap pihak ketiga, diperlukan tindakan untuk melakukan perubahan.
“Toko Apple dan Google adalah pintu gerbang antara konsumen dan pengembang aplikasi, dan memang benar bahwa keduanya memberikan manfaat besar bagi kedua kelompok tersebut,” kata ACCC. “Tetapi ada permasalahan signifikan mengenai bagaimana pasar ini beroperasi.”
ACCC mengatakan pihaknya prihatin atas potensi Apple dan Google dalam mempromosikan aplikasinya dalam persaingan, dan persyaratan ketat yang ditetapkan agar pesaing dapat diterima di toko aplikasi tersebut. Dalam upaya mengatasi hal ini, ACCC menyerukan kedua perusahaan untuk lebih transparan, khususnya tentang bagaimana aplikasi pihak ketiga dapat ditemukan oleh konsumen.
Kekhawatiran lainnya berfokus pada bagaimana Apple dan Google memaksa pengembang untuk menggunakan sistem pembayarannya sendiri untuk pembelian dalam aplikasi apa pun — sesuatu yang oleh pengembang, termasuk Epic Games, juga mempermasalahkannya. Selain itu, ACCC mengatakan bahwa konsumen harus memiliki kemampuan untuk mengubah atau menghapus aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya atau aplikasi default. Jika Apple dan Google tidak melakukan perubahan, mereka mungkin terpaksa mematuhinya.
“ACCC telah mengajukan serangkaian langkah potensial sebagai tanggapan atas temuannya, termasuk konsumen dapat menilai dan meninjau semua aplikasi, yang konsumen memiliki kemampuan untuk mengubah aplikasi default apa pun yang telah diinstal sebelumnya di perangkat mereka, sehingga pengembang aplikasi diizinkan untuk memberikan informasi kepada konsumen tentang opsi pembayaran alternatif dan informasi yang dikumpulkan oleh Apple dan Google dalam kapasitas mereka sebagai operator pasar aplikasi dilindungi dari pihak lain operasi."
Dalam pernyataan kepada Gizmodo, Apple menyambut baik kesempatan untuk mendiskusikan kebijakannya dengan ACCC.