Beberapa pengguna OnePlus 7 Pro melaporkan masalah sentuhan hantu, bersama dengan sejumlah masalah tampilan lainnya yang mungkin membuat Anda berpikir dua kali untuk memilihnya.
Pembaruan (6/3/19 @ 13.52 ET): OnePlus menyebutkan bahwa mereka sedang berupaya memperbaiki masalah sentuhan hantu. Sekarang mereka telah mengonfirmasi bahwa itu akan dirilis dalam "minggu-minggu mendatang".
OnePlus 7 Pro adalah milik perusahaan smartphone terbaru dan terhebat. Ini fitur chipset Qualcomm Snapdragon 855, RAM hingga 12GB, dan penyimpanan UFS 3.0 hingga 256GB. Ini benar-benar binatang buas, tetapi fitur terbaiknya tentu saja adalah tampilannya. Panel 1440p 90Hz, DisplayMate memberi peringkatnya sebagai salah satu panel smartphone terbaik yang pernah ada dengan memberikan rating A+. Sayangnya, tidak semua hal pada tampilan tampak A+ karena beberapa pengguna melaporkan bahwa perangkat mereka mengalami masalah "sentuhan hantu". Masalah ini tampaknya tidak berdampak pada setiap unit.
Forum OnePlus 7 Pro XDA
Sentuhan Hantu OnePlus 7 Pro
Jadi apa itu "sentuhan hantu"? Singkatnya, ini adalah ketukan pada layar yang tidak pernah dimasukkan sendiri oleh pengguna. Mulai dari tidak berbahaya hingga mengganggu, dan saya serta Daniel Marchena dari XDA TV pernah terkena dampaknya. Saya pertama kali melihat masalah ini pada unit ulasan saya beberapa hari sebelum peluncuran, karena terkadang hal itu membuat pengetikan menjadi sangat sulit. Saya tidak begitu menyadari penyebabnya sampai Daniel Marchena menunjukkan bahwa, di unitnya, dia mengalami ghost touch di bagian atas. Saya mengaktifkan "tampilkan sentuhan" di opsi pengembang, dan menemukan bahwa ya, itulah alasan mengapa pengetikan saya menjadi lambat dan terkadang tidak konsisten. Masalahnya terus berlanjut dan mati lagi, NFC aktif, NFC mati, masalah itu datang dan pergi, namun tidak pernah juga mengganggu.
Dan kemudian saya mencoba memindai kartu perjalanan NFC saya. Lihatlah video di bawah ini. Untuk menghentikan terjadinya sentuhan hantu, saya harus me-reboot ponsel saya sepenuhnya.
https://www.youtube.com/watch? v=zc14OAlHkJc
Kasus saya adalah kasus ekstrem. Anda dapat melihat apa yang terjadi pada Daniel Marchena di aplikasi CPU-Z dalam video di bawah ini, cara yang cukup pasti untuk mereplikasi masalah tersebut jika perangkat Anda terpengaruh.
Apakah NFC penyebabnya?
Sebenarnya, tidak ada yang tahu apa penyebabnya. Sementara OnePlus punya mengakui bug di forum mereka dan menyarankan pengguna OnePlus 7 Pro mematikan NFC sebagai solusi sementara, hal ini merupakan ketidaknyamanan dan bukan perbaikan. Banyak pengguna, termasuk saya sendiri, telah melaporkan masalah ini bahkan ketika NFC dimatikan. Satu pengguna di Reddit bahkan menemukan bahwa ketika mereka meletakkan ponselnya di bantalan pengisi daya mouse nirkabel, terlepas dari apakah NFC aktif atau tidak, perangkat tersebut akan menjadi gila.
Ada kemungkinan bahwa masalah mendasarnya diperburuk oleh chip NFC, tetapi tampaknya OnePlus pun tidak mengetahuinya. akurat penyebab saat ini. Sebenarnya tidak banyak yang bisa dilakukan saat ini jika perangkat Anda terpengaruh, selain mematikan NFC dan berharap yang terbaik.
Masalah Tampilan Lainnya
Tidak hanya itu, ada sejumlah masalah terkait tampilan lainnya yang tampaknya mengganggu OnePlus 7 Pro. Max Weinbach dari XDA TV dan saya sama-sama mengalami masalah di bagian kanan atas layar kami yang berhenti berfungsi secara acak, dan kami harus mematikan dan menghidupkan layar untuk memperbaikinya. Pengguna lain di subreddit OnePlus melaporkan hal serupa, dengan beberapa mengatakan bahwa hal itu terjadi pada mereka di sebelah kiri layar, bukan di kanan. Ini hanya masalah kecil, apalagi jika dibandingkan dengan masalah sentuhan hantu.
OnePlus sedang mengerjakan perbaikan
Ini adalah pertanyaan lain yang belum diketahui jawabannya oleh siapa pun. Bahkan OnePlus tampaknya tidak mengetahui penyebab pastinya, karena “perbaikan” yang diberikan untuk menonaktifkan NFC tidak menyelesaikan masalah untuk semua orang. Di sebuah "Bagikan tanggapan Anda" posting di forum OnePlus, manajer operasi produk global Manu J. disebutkan bahwa masalah ini sedang diselidiki dan perusahaan sedang mencoba menyelesaikannya secepatnya, meminta pengguna yang terkena dampaknya "silakan laporkan dan bagikan log jika Anda menghadapi masalah ini." Tidak ada kerangka waktu yang diberikan mengenai kapan perbaikan akan dilakukan mulai tersedia.
Kami pasti akan terus mengawasi yang satu ini. Jika ini memang masalah perangkat keras, hal ini bisa menjadi masalah besar bagi OnePlus untuk memperbaikinya dan dapat mengakibatkan perangkat harus ditarik kembali dan diganti. Ini akan menjadi pukulan besar bagi komponen yang seharusnya menjadi fitur utama OnePlus 7 Pro. Semoga pembaruan di masa mendatang dapat segera memperbaiki masalah ini.
Pembaruan: Perbaikan segera hadir
David Y., Manajer Komunitas Global di OnePlus, telah membagikan pernyataan di thread di atas Forum OnePlus:
Tim perangkat lunak kami telah bekerja keras untuk mengidentifikasi kasus ini, dan kami akan merilis pembaruan firmware dalam beberapa minggu mendatang.
Tentu saja, "minggu-minggu mendatang" dapat berarti jangka waktu berapa pun, namun kami berharap pembaruan ini akan diluncurkan dalam waktu dekat. Banyak pengguna OnePlus 7 Pro melaporkan masalah dengan "ketuk hantu" dan banyak lagi.