Laporan terbaru menunjukkan bahwa tim Google Pay melihat eksodus talenta karena tingkat pertumbuhan yang buruk. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.
Pada bulan November tahun lalu, Google dirilis aplikasi Google Pay yang diperbarui. Aplikasi baru sepenuhnya ditulis ulang dalam Flutter dan menampilkan desain yang diperbarui. Ini juga mencakup beberapa fitur baru, seperti kemampuan untuk mentransfer uang ke teman dan anggota keluarga, mencari pengecer lokal yang menerima Google Pay, dan banyak lagi. Meskipun pembaruan ini menjadikan Google Pay jauh lebih berguna, aplikasi tersebut belum mencapai tingkat pertumbuhan seperti yang diharapkan oleh beberapa Googler. Akibatnya, beberapa eksekutif senior dari tim Google Pay keluar dari perusahaan.
Menurut orang-orang yang mengetahui masalah ini dan data LinkedIn (via Orang dalam), puluhan karyawan dan eksekutif dari tim Google Pay telah keluar dalam beberapa bulan terakhir. Eksodus dimulai setelah divisi pembayaran direstrukturisasi setelah pembayaran menyebabkan kepergian Caesar Sengupta pada bulan April. Sejak itu, setidaknya tujuh eksekutif dengan peran kepemimpinan sebagai direktur atau wakil presiden telah meninggalkan tim, termasuk dua orang yang keluar minggu lalu.
Dua mantan anggota tim Google Pay menceritakan Orang dalam bahwa mereka pergi karena "frustrasi dengan kurangnya kemajuan dalam aplikasi pembayaran, serta kekhawatiran akan reorganisasi lebih lanjut setelah kepergian Sengupta." Seorang mantan karyawan lebih lanjut mengungkapkan bahwa sekitar setengah orang yang bekerja di tim pengembangan bisnis Google Pay telah meninggalkan perusahaan dalam beberapa bulan terakhir.
Juru bicara Google membantah klaim bahwa pengurangan jumlah anggota tim pembayaran Google lebih tinggi dibandingkan bagian lain perusahaan. Namun, mereka mengakui bahwa ada “peningkatan perekrutan tenaga kerja di industri fintech dan mengatakan bahwa bukan hal yang aneh jika terjadi pengurangan karyawan setelah reorganisasi perusahaan."
Yang terpisah laporan dari Jaringan Pulsa mengungkapkan bahwa meskipun penggunaan dompet seluler tumbuh lebih dari 50% tahun lalu, Apple Pay mendominasi. Google Pay hanya menyumbang 3% dari seluruh transaksi, sedangkan Samsung Pay menyumbang 5%. Dengan Google Pay yang gagal mengimbangi Apple dan Samsung Pay, serta para eksekutif yang meninggalkan tim, masa depan proyek pembayaran Google tampaknya suram.