Duplex, layanan obrolan AI Google yang bekerja melalui Asisten Google, kini diluncurkan dalam format terbatas di Inggris, Kanada, dan Australia. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut!
Google Duplex terungkap kembali pada Google I/O 2018. Saat pengungkapan, Google memukau penonton dengan memamerkan layanan obrolan AI yang dapat melakukan panggilan telepon dan melakukan percakapan telepon untuk melakukan pemesanan dan pemesanan. Percakapan demo bahkan diselingi dengan "ums" dan "ahhs" yang mirip manusia, yang dijanjikan Google akan dihentikan dalam upaya untuk membuat Duplex lebih jujur. Sejak dirilis, Google Duplex telah diluncurkan ke lebih banyak perangkat, tapi itu hanya tersedia di Amerika. Kini, Google memperluas layanannya ke lebih banyak wilayah, yakni Inggris, Kanada, dan Australia.
A halaman dukungan yang berkaitan dengan percakapan Google Duplex telah diperbarui secara diam-diam, seperti dilaporkan oleh VentureBeat. Agen chat AI Google kini dapat digunakan oleh pelanggan di Inggris, Australia, dan Kanada dalam kapasitas terbatas. Sebelumnya, halaman dukungan hanya menyediakan nomor telepon yang digunakan Duplex (melalui Asisten Google) untuk menelepon bisnis di AS dan Selandia Baru.
Ekspansi baru ini terjadi di tengah merebaknya COVID-19 dan kekacauan yang diakibatkan oleh pandemi ini. Google memanfaatkan Duplex untuk memungkinkan konsumen mengonfirmasi restoran mana yang buka atau tutup, sehingga memberi mereka informasi berharga untuk membantu mereka memutuskan apakah akan meninggalkan rumah. Di sebuah postingan blog, Google telah menyebutkan bahwa mereka semakin banyak menggunakan Duplex untuk menghubungi bisnis guna mengonfirmasi jam buka terbaru mereka agar dapat menampilkannya secara akurat di Google Penelusuran dan Google Maps. VentureBeat mengonfirmasi bahwa peluncuran ini adalah bagian dari upaya Google.
Untuk lebih jelasnya, perluasan ini bukan untuk pengalaman Duplex penuh yang terutama bergantung pada pembuatan reservasi restoran di bawah Pesan dengan Google program. Duplex di Inggris, Australia, dan Kanada saat ini hanya sebatas memastikan jam kerja bisnis yang berfungsi saat ini. Terlepas dari lokasinya, Duplex akan secara eksplisit menyebutkan di awal pertukaran bahwa panggilan tersebut dilakukan secara otomatis. Tidak ada kabar kapan pengalaman penuh akan diluncurkan.
Sumber: Dukungan Google | Via: VentureBeat