Bug pada Truecaller versi sebelumnya akhirnya mendaftarkan pengguna ke Truecaller Pay tanpa persetujuan mereka. Ini sekarang telah diperbaiki. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut!
Jika Anda tinggal di daerah perkotaan India, kemungkinan besar Anda pernah mendengar tentang Truecaller. Truecaller memasarkan dirinya sebagai layanan aplikasi yang menyediakan identifikasi penelepon, yang selanjutnya memberdayakan pengguna untuk memblokir panggilan spam dan menyaring SMS spam. Tujuan kerja asli Truecaller seharusnya adalah penyaringan panggilan, tetapi aplikasi telah berevolusi menjadi chimera yang menawarkan beragam layanan seperti "pesan pintar", dialer pintar (mengidentifikasi nama nomor tak dikenal saat Anda menelepon), penelepon suara, perekam panggilan...dan bank pembayaran, untuk beberapa alasan. Salah satu pembaruan terbaru Truecaller berisi bug yang mendaftarkan pengguna ke layanan pembayaran Truecaller Pay tanpa persetujuan mereka.
Truecaller Pay adalah milik Truecaller UPIplatform bertenaga yang bersaing dengan orang-orang seperti itu
Samsung Bayar Mini, Google Pay/Tez Dan Mi Pay dari Xiaomi layanan di India. Pada hari Senin, pengguna pembaruan Truecaller v10.41.6 mulai mengeluh bahwa aplikasi telah mendaftarkan mereka ke layanan pembayarannya, tanpa pengguna benar-benar mengambil tindakan atau menyetujui hal tersebut.Hal ini memicu kepanikan di kalangan pengguna karena platform berbasis UPI terhubung langsung dengan rekening bank untuk memudahkan transfer antar bank. Karena alur informasi pada tahap awal tidak begitu jelas, dan aplikasi telah memulai tindakan pendaftaran tanpa campur tangan pengguna apa pun, pengguna yang cemas menuduh layanan tersebut menyalahgunakan platform UPI dengan maksud untuk menipu pengguna. Berdasarkan undang-undang yang berlaku di India, mendaftarkan pengguna ke platform UPI tanpa persetujuan mereka adalah tindakan ilegal.
Truecaller kemudian mengakui kesalahan tersebut dan mengeluarkan pernyataan pada "bug" serius ini:
Kami menemukan bug dalam pembaruan terbaru Truecaller yang memengaruhi fitur pembayaran (khusus India), yang secara otomatis memicu postingan pendaftaran yang memperbarui ke versi tersebut. Ini adalah bug dan kami segera menghentikan versi aplikasi ini sehingga tidak ada pengguna lain yang terpengaruh. Kami mohon maaf karena versi ini tidak memenuhi standar kualitas kami.
Kami telah mengambil langkah cepat untuk memperbaiki masalah ini dengan mengeluarkan perbaikan di versi terbaru, 10.41.7, dan membatalkan pendaftaran pengguna yang sebelumnya terpengaruh.
Pada Juni 2019, Truecaller membanggakan 140 Juta pengguna harian, 100 Juta di antaranya berasal dari India. Tidak diketahui berapa banyak pengguna yang terkena dampak bug ini, namun perusahaan mengklaim telah membatalkan pendaftaran semua orang yang terkena dampak.
Truecaller sebagai sebuah layanan sangat kontroversial. Model aplikasi yang berfungsi awal mengandalkan mengunggah informasi kontak dari pengguna dalam upaya untuk membuat buku telepon crowdsourced. Layanan ini dengan keras mengklaim bahwa hal ini tidak lagi terjadi, dan informasinya memang demikian sekarang disusun melalui "kemitraan dengan berbagai penyedia direktori telepon secara global, jejaring sosial, serta ketika komunitas Truecaller menyarankan nama melalui situs web dan aplikasi kami", dan itu "Truecaller tidak mengunggah buku telepon agar dapat dicari atau publik dari unduhan Google Play atau Apple App Store".
Jika Anda tidak setuju dengan filosofi kerja Truecaller, Anda bisa hapus nomor Anda dari layanan.