Cara memperbaiki 'ChromeOS Hilang atau Rusak' di Chromebook Anda

ChromeOS Google adalah antarmuka yang sederhana dan intuitif untuk dinavigasi. Tentu saja, bahkan sistem operasi terbaik pun terkadang memiliki bug atau masalah yang muncul. Jika Anda baru saja menjumpai ChromeOS Hilang atau Rusak pesan di Chromebook Anda, Anda mungkin khawatir. Kesalahan ini relatif mudah untuk dipecahkan, namun ada baiknya juga untuk memahami mengapa Anda mungkin menerima pesan ini di Chromebook Anda.

Pesan ChromeOS Hilang atau Rusak ditampilkan ketika perangkat Anda mengalami masalah saat memuat sistem operasi. Biasanya Anda mengalami hal ini saat startup, namun pesan tersebut juga dapat muncul secara acak saat Anda menggunakan komputer. Layar kesalahan terlihat sedikit berbeda bergantung pada model perangkat, namun kemungkinan solusinya sama untuk semua Chromebook.

Pesan ini juga akan muncul jika Anda memutuskan untuk mengaktifkan Mode Pengembang di Chromebook atau Chromebox Anda. Ingatlah jika Anda mencoba mengaktifkan Mode Pengembang, ini sepenuhnya normal dan sebenarnya merupakan bagian dari proses yang diperlukan. Namun, jika Anda menemukan pesan ini secara tidak sengaja, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memecahkan masalahnya.

Di bawah ini adalah opsi untuk memecahkan masalah ChromeOS Hilang atau Rusak kesalahan. Opsi-opsi ini diurutkan berdasarkan tingkat keparahannya. Jika Anda dapat menyelesaikan masalah dengan pilihan yang paling sederhana, jangan lanjutkan ke pilihan berikutnya.

Matikan dan hidupkan kembali Chromebook (opsi tercepat)

Terkadang Anda dapat memperbaiki masalah seperti ini hanya dengan mematikan perangkat lalu menghidupkannya kembali. Tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat mati, lalu tunggu beberapa detik dan tekan kembali tombol Daya untuk menghidupkannya kembali.

Opsi ini kemungkinan hanya akan memperbaiki masalah jika ada kesalahan kecil atau bug, namun ini juga merupakan opsi yang paling tidak memakan waktu dan tidak ada salahnya untuk mencobanya.

Powerwash Chromebook Anda (reset pabrik)

Sebelum mencoba langkah ini, ketahuilah bahwa ini akan menghapus semua data yang disimpan secara lokal di mesin Anda. Pastikan untuk buat cadangan apa pun yang ingin Anda simpan ke drive eksternal atau layanan penyimpanan cloud. Anda dapat menemukan opsi untuk melakukan powerwash pada Chromebook Anda di menu Pengaturan.

Proses ini bisa memakan waktu lebih lama jika Anda memiliki banyak data yang disimpan di perangkat Anda secara lokal. Jika Anda menyimpan sebagian besar informasi di cloud, penyelesaiannya tidak akan lebih dari lima hingga sepuluh menit. Powerwashing memperbaiki sebagian besar masalah, jadi jika Anda menerimanya ChromeOS Hilang atau Rusak pesan, semoga ini berhasil.

Instal ulang ChromeOS (masalah paling parah)

Jika reboot sederhana atau Powerwash tidak berhasil, Anda mungkin perlu menginstal ulang ChromeOS sepenuhnya. Opsi ini hanya boleh dicoba jika dua saran pertama tidak berhasil. Menginstal ulang ChromeOS memerlukan akses ke Chromebook, Mac, atau PC Windows lain. Anda juga memerlukan flash drive USB cadangan atau kartu SD dengan ruang kosong sekitar 8 GB. Jika Anda siap mengambil risiko dan menginstal ulang ChromeOS dari awal, berikut cara melakukannya:

1. Menggunakan peramban Google Chrome di komputer lain, unduh dan instal Utilitas Pemulihan Chromebook dengan memilih Tambahkan ke Chrome di Toko Web Chrome.
2. Luncurkan programnya. Anda diminta memberikan nomor model Chromebook, yang dapat Anda masukkan secara manual atau pilih dari daftar.
3. Anda mungkin diminta memberikan izin untuk melakukan perubahan pada flash drive USB atau kartu SD Anda. Cukup klik Ya.
4. Colokkan flash drive USB atau kartu SD ke Chromebook, lalu ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh ChromeOS ke drive atau kartu eksternal Anda.
5. Setelah pengunduhan selesai, lepaskan USB flash drive atau kartu SD.
6. Dengan Chromebook menyala, tahan Esc+Segarkan pada keyboard, lalu tekan tombol Daya untuk mem-boot ulang ke mode pemulihan.
7. Pada ChromeOS hilang atau rusak layar, masukkan kartu SD atau drive USB yang berisi ChromeOS. Anda kemudian harus menjalani proses instalasi sistem operasi.

Proses ini akan mengembalikan Chromebook Anda ke kondisi seperti baru, seperti saat pertama kali dikeluarkan dari kotaknya. Jika Anda terus mendapatkan pesan kesalahan, kemungkinan Anda mengalami masalah perangkat keras yang perlu diperbaiki oleh OEM tempat Anda membeli. Paling OEM seperti Acer menawarkan beberapa jenis cakupan garansi, jadi hubungi dan cari tahu opsi apa yang Anda miliki.

Mudah-mudahan, Anda sekarang merasa sedikit lebih baik untuk mengembalikan Chromebook Anda ke kondisi kerja. Itu ChromeOS Hilang atau Rusak pesan bukanlah akhir dari dunia. Seringkali masalah ini mudah diperbaiki melalui reboot cepat atau Powerwash. Pastikan bahwa sebelum Anda mencoba opsi apa pun, Anda mencadangkan semua data pribadi Anda untuk mencegah kehilangan.

Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan tentang memperbaiki masalah ini pada Chromebook Anda, sampaikan pertanyaan tersebut di komentar. Jika Anda ingin meningkatkan Chromebook Anda ke level berikutnya, lihat kami panduan tentang aplikasi Linux untuk ChromeOS.