Google akan menjadikan peringkat Play Store lebih bermanfaat bagi pengguna dan pengembang, menyesuaikannya per perangkat dan per lokasi.
Peringkat dan ulasan di Google Play Store adalah cara terbaik untuk menunjukkan kepuasan (atau ketidakpuasan) terkait aplikasi. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk berterima kasih kepada pengembang atas suatu fitur atau bahkan memberikan masukan yang tulus -- terutama jika ada masalah dengan aplikasi. Namun, ulasan tidak selalu menunjukkan pengalaman setiap orang. Terkadang, suatu aplikasi mungkin berfungsi dengan baik di satu negara tetapi tidak di negara lain, atau mungkin pengalaman positif menggunakan tablet diabaikan karena kebanyakan orang menggunakan ponsel cerdas. Oleh karena itu, Google mulai membuat peringkat lebih dipersonalisasi dan menunjukkan pengalaman yang dapat diharapkan oleh setiap pengguna. Perubahan besar terakhir yang dilakukan Google pada peringkat Play Store terjadi pada Mei 2019 ketika perusahaan mengubah skor peringkat aplikasi agar lebih fokus pada ulasan terbaru.
Perusahaan mengumumkan program perbaikan multi-kuartal dalam postingan blog, menyatakan bahwa pengguna ponsel cerdas akan mulai melihat peringkat khusus untuk negara terdaftar mereka mulai November 2021. Pada awal tahun 2022, pengguna faktor bentuk seperti tablet, Chromebook, dan perangkat wearable akan mulai melihat rating khusus untuk perangkat yang mereka gunakan. Artinya, pengguna bisa mendapatkan lebih banyak gambaran tentang apa yang diharapkan dalam kasus penggunaan spesifik mereka. Ada juga perubahan untuk pengembang di Konsol Google Play yang akan membantu Anda memahami rating dan ulasan Anda, khususnya yang berkaitan dengan faktor bentuk.
Untuk mempermudah menemukan “peluang di berbagai jenis perangkat dan melacak dampak pengalaman yang ditingkatkan”, Google melakukan hal ini menambahkan "Jenis Perangkat" baru ke laman pemeringkatan, sehingga Anda dapat melihat apakah orang yang mengulas aplikasi Anda menggunakan ponsel, tablet, atau Chromebook. Anda bahkan dapat melihat peringkat rata-rata yang diberikan pengguna tersebut, sehingga Anda dapat mengetahui apakah Anda memberikan pengalaman yang berpotensi di bawah standar pada jenis perangkat tertentu atau tidak.
Google juga menambahkan lebih banyak fleksibilitas pada data peringkat Google Play Store Anda, dan Anda akan dapat memilih secara mandiri periode waktu yang ingin Anda plot pada grafik. Anda dapat memplotnya dari 28 hari terakhir hingga sepanjang masa aktif aplikasi Anda, dan Anda juga dapat memilih cara pengumpulan data yang Anda inginkan.
Google juga mengaktifkan pengunduhan CSV untuk data rata-rata dan distribusi peringkat Anda, sehingga memudahkan Anda melakukan analisis offline. Perusahaan memberikan contoh kemampuan mengunduh seluruh riwayat distribusi peringkat harian Anda dan menghubungkannya dalam spreadsheet dengan kontak layanan pelanggan untuk melihat potensi tren.
Perusahaan menutup pengumumannya dengan mengatakan bahwa setidaknya 10 minggu sebelum perubahan apa pun dilakukan, pengembang akan diberi tahu jika aplikasi mereka mendapat perubahan lebih dari 0,2 bintang pada perangkat apa pun yang mengetikkan kunci pasar. Google mendefinisikan "pasar utama" sebagai pasar yang memiliki lebih dari 5% pengunjung listingan Google Play Store Anda.