Sejumlah penyedia email telah mulai mengambil pendekatan untuk menerapkan filter ke email Anda. Beberapa di antaranya cukup andal seperti filter spam tetapi yang lain kurang berguna, dan bahkan mungkin tidak diinginkan. Contoh yang bagus dari ini adalah filter "Kekacauan" Outlook, yang menyaring apa yang dianggap sebagai email prioritas rendah dari kotak masuk Anda, ke dalam folder yang berantakan. Fitur Clutter dapat menyebabkan Anda melewatkan pembaruan penting atau informasi yang telah Anda tunggu-tunggu, tetapi fitur tersebut dapat dinonaktifkan.
Untuk menonaktifkan folder Clutter di Outlook, Anda perlu membuka klien web Outlook. Jika Anda telah membuka klien Outlook yang berdiri sendiri, Anda cukup mengeklik kanan folder Clutter dan memilih "Kelola Clutter". Tombol Kelola Clutter akan membuka jendela browser, Anda harus masuk dengan detail akun email Anda, dan kemudian itu akan membuka halaman opsi Clutter secara langsung.
Jika Anda tidak membuka aplikasi mandiri Outlook, masuk ke aplikasi web Outlook. Setelah Anda dapat melihat kotak masuk Anda, klik ikon roda gigi di sudut kanan atas jendela untuk membuka pengaturan. Pengaturan kekacauan tercantum di bawah “Mail > Pemrosesan otomatis > Clutter”.
Setelah Anda masuk ke pengaturan Clutter, Anda akan disajikan dengan salah satu dari dua tata letak. Seseorang akan memiliki kotak centang berlabel "Item terpisah yang diidentifikasi sebagai kekacauan". Yang kedua memiliki tombol radio berlabel "Jangan pisahkan item yang diidentifikasi sebagai Clutter". Pastikan opsi "Pisahkan item yang diidentifikasi sebagai kekacauan" tidak dicentang di salah satu tata letak ini yang Anda lihat, dan tekan "Simpan" untuk menonaktifkan Clutter.
Sebagai admin pertukaran, dimungkinkan untuk menonaktifkan paksa Clutter bagi pengguna, untuk melakukannya Anda memerlukan "Exchange Online PowerShell" dan akun dengan izin "Administrator Layanan Exchange". Perintah untuk menonaktifkan Clutter untuk pengguna adalah `Set-Clutter -Identity "
Catatan: Perintah ini hanya dapat dijalankan terhadap satu pengguna pada satu waktu, bukan di seluruh domain.