PayPal adalah perusahaan yang benar-benar merevolusi pembayaran online. Jutaan pengguna mengandalkan PayPal untuk mengirim dan menerima uang di seluruh dunia. Tapi ini tidak berarti PayPal adalah platform bebas bug. Berbagai gangguan muncul dari waktu ke waktu, mempengaruhi ribuan atau bahkan jutaan pengguna. Omong-omong, masalah login menyumbang 50 persen dari total masalah yang dilaporkan oleh pengguna. Mari kita telusuri mengapa hal itu terjadi sejak awal dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.
Mengapa Saya Tidak Dapat Masuk ke Akun PayPal Saya?
Apakah PayPal Mengalami Masalah Hari Ini?
Hal pertama yang pertama, periksa apakah PayPal terpengaruh oleh masalah yang diketahui. Memeriksa akun Twitter resmi perusahaan dan pergi ke DownDetector untuk melihat apakah pengguna lain mengeluhkan masalah serupa.
Mungkin Lokasi Anda Saat Ini Adalah Pelakunya
Jika Anda menggunakan VPN atau alat lain untuk menyembunyikan alamat IP asli Anda, nonaktifkan dan coba masuk lagi. Omong-omong, terkadang platform tidak mengizinkan Anda mengakses akun Anda jika Anda mencoba masuk dari negara lain.
Kabar baiknya adalah ini hanya tindakan pengamanan sementara dan Anda akan dapat menggunakan akun Anda setelah beberapa jam. Hanya memastikan Anda masuk dari lokasi yang aman.
Periksa Pengaturan Keyboard Anda
Jika beberapa pengguna memiliki akses ke komputer yang Anda gunakan, mungkin seseorang mengubah tata letak keyboard dan Anda tidak benar-benar mengetik apa yang Anda pikir sedang Anda ketik. Luncurkan editor teks sederhana dan ketik kata sandi Anda untuk memastikan Anda memasukkan kata sandi yang benar.
Jika Anda menggunakan Windows 10, klik ikon bahasa sistem yang terletak di sudut kanan bawah layar. Pastikan Anda menggunakan tata letak keyboard yang benar.
Di Mac, navigasikan ke Preferensi Sistem, Pilih Papan ketik, lalu klik Sumber Masukan tab. Tweak pengaturan Anda, jika perlu.
Bersihkan Cache
Tembolok dan ekstensi peramban Anda mungkin mengganggu skrip PayPal yang mencegah Anda masuk ke akun Anda. Kosongkan cache Anda dan cookie, nonaktifkan semua ekstensi Anda dan mulai ulang browser Anda. Coba akses akun Anda lagi. Jika masalah berlanjut, aktifkan Mode Penyamaran dan periksa hasilnya. Atau, coba akses akun Anda dari browser lain.
Perbarui Aplikasi PayPal Anda
Selain itu, jika Anda menggunakan Android atau iOS, periksa apakah ada versi aplikasi PayPal yang lebih baru yang tersedia untuk diunduh. Luncurkan aplikasi Google Play Store, cari PayPal, dan tekan tombol Memperbarui tombol.
Jika Anda sudah mencoba semua metode di atas dan Anda masih tidak dapat mengakses akun Anda, hubungi dukungan PayPal.
Kesimpulan
Tidak dapat mengakses akun PayPal Anda, terutama ketika Anda harus melakukan pembayaran mendesak, sangat menjengkelkan. Untuk memperbaiki masalah ini, bersihkan cache dan cookie browser Anda, nonaktifkan VPN Anda, atau gunakan browser lain. Jika Anda menggunakan aplikasi seluler, periksa pembaruan. Apakah Anda sering mengalami masalah login di PayPal? Apakah Anda menemukan cara lain untuk memperbaiki masalah? Bagikan ide Anda di komentar di bawah.