T-Mobile mengeluarkan pembaruan pada back-endnya, melumpuhkan perangkat LG di jaringannya. Untungnya, masalah ini telah teratasi.
Pemilik perangkat LG di Jaringan T-Mobile di Amerika Serikat mendapat pencerahan ketika ponsel pintar mereka tiba-tiba berhenti berfungsi. Masalahnya muncul sebagai pesan kesalahan, membuat perangkat tidak berguna. Meskipun masalahnya kini telah diperbaiki, hal ini menunjukkan betapa pentingnya perangkat lunak atau pengaturan dipelihara dengan baik oleh produsen perangkat dan operator.
Masalahnya muncul sebagai pesan bahwa IMS (IP Multimedia Subsystem) telah berhenti bekerja. Tanpa mempersulit, IMS menyediakan dukungan untuk layanan yang diperlukan pada sebagian besar ponsel cerdas dan perangkat seluler modern. Tanpa ini, sebagian besar ponsel cerdas modern tidak dapat beroperasi pada jaringan seluler. Oleh karena itu, perangkat LG di jaringan T-Mobile bahkan tidak dapat melakukan tugas dasar seperti melakukan panggilan telepon. Sayangnya, tidak diketahui berapa banyak pengguna yang terkena dampak selama pemadaman ini, namun bagaimanapun juga, ini adalah peristiwa penting.
Perangkat LG di jaringan T-Mobile bahkan tidak dapat melakukan tugas dasar
Hal ini pasti cukup mengejutkan bagi pengguna LG mengingat perusahaan tersebut sangat publik keluar dari bisnis perangkat seluler awal tahun lalu. Banyak pengguna mengira bahwa dukungan untuk perangkat mereka telah dihentikan karena perusahaan meninggalkan perangkatnya. Untungnya, hal ini tampaknya tidak terjadi, karena perusahaan masih mendukung produknya dengan pembaruan dan dukungan. Yang terbaru, perusahaan menyampaikan pembaruan ke LG Wing di Verizon, memberikan dukungan 5G yang lebih baik. Namun, peristiwa ini tentunya menimbulkan keraguan di benak pelanggan LG.
Menurut sebuah sumber, T-Mobile turun tangan untuk memperbaiki masalah di back-end. Pelanggan yang terkena dampak dapat secara efektif melakukan boot ulang perangkat mereka dan menerapkan perbaikan melalui udara. Jika pelanggan yang terkena dampak tidak me-reboot perangkat mereka secara manual untuk menerapkan perbaikan, perbaikan akan diterapkan secara otomatis pada hari berikutnya atau lebih. Penyebab kegagalan ini tampaknya adalah T-Mobile yang membuat beberapa perubahan pada back-end, yang menyebabkan beberapa masalah dengan perangkat LG di jaringannya. Sayangnya, masalah ini tidak terselesaikan hingga perubahan diterapkan.
Sumber: Laporan T-Mo