Spanyol kini bergabung dengan negara-negara yang mewajibkan garansi minimal tiga tahun untuk produk-produk termasuk ponsel pintar. Apa yang Anda pikirkan?
Itu Pemerintah Spanyol baru-baru ini mengamanatkan bahwa produk harus dijual di dalam negeri dengan garansi tiga tahun. Keputusan ini memperpanjang durasi garansi pada sebagian besar produk – termasuk elektronik – dari jangka waktu dua tahun yang ada. Peraturan ini juga berlaku untuk ponsel pintar dan harus menerapkan kualitas produksi yang lebih tinggi, sehingga menempatkan pasar seperti AS pada posisi yang dirugikan karena Anda hanya mendapatkan garansi satu tahun untuk sebagian besar produk. Garansi yang lebih lama pada smartphone Anda tentu memiliki kelebihan, namun apakah itu sesuatu yang Anda pedulikan?
Peraturan baru Spanyol juga memperluas pilihan antara perbaikan dan penggantian kepada konsumen jika suatu produk gagal memenuhi kualitas yang didukung oleh perusahaan. Secara keseluruhan, hal ini harus memaksa perusahaan untuk memastikan kualitas produk yang lebih baik sehingga mereka dapat terus berfungsi sebagaimana mestinya untuk jangka waktu yang lebih lama.
Selain Spanyol, wilayah lain juga menawarkan perlindungan serupa kepada konsumen. Perusahaan yang menjual di Uni Eropa, misalnya, wajib menawarkan setidaknya a garansi dua tahun kepatuhan. Beberapa negara mempunyai undang-undang perlindungan konsumen sendiri yang memperpanjang masa berlaku dua tahun UE. Swedia, misalnya, mengizinkan Anda mengklaim jaminan dalam tiga tahun setelah pembelian sedangkan Islandia dan Norwegia memperpanjangnya hingga lima tahun. Di Inggris, Anda dapat mengklaim garansi berdasarkan Sale of Goods Act (SOGA) bahkan hingga enam tahun setelah pembelian di sebagian besar kondisi.
Garansi yang lebih lama terkadang berarti bahwa produsen sering kali mengganti biaya ini dengan menetapkan harga produk yang lebih tinggi di wilayah ini. Namun, garansi tiga tahun atau bahkan dua tahun memberikan jaminan lebih besar selama satu tahun yang diperoleh pengguna di AS atau wilayah lain seperti India. Hal ini juga sejalan dengan upaya perusahaan untuk mewujudkannya perangkat bertahan lebih lama melalui pembaruan perangkat lunak.
Berapa lama masa garansi standar di wilayah Anda? Apakah Anda juga lebih memilih garansi yang lebih lama saat membeli suatu produk? Beri tahu kami di komentar di bawah!