Jika aplikasi Google di ponsel Android Anda tiba-tiba mogok dan macet setelah menginstal pembaruan terkini, Anda tidak sendirian.
Pembaruan 2 (24/06/2021 @ 17:07 ET): Google meluncurkan pembaruan pada Google App yang memperbaiki masalah kerusakan tersebut. Klik disini untuk informasi lebih lanjut. Artikel yang diterbitkan pada 22 Juni 2021 disimpan di bawah.
Pembaruan sebelumnya
Pembaruan 1 (22/06/2021 @ 20:16 ET): Google telah mengonfirmasi bahwa mereka mengetahui masalah pada Google App. Klik disini untuk informasi lebih lanjut. Artikel tersebut, seperti yang diterbitkan hari ini, disimpan di bawah.
Baca selengkapnya
Jika Anda memperhatikan Google App di ponsel Android Anda tiba-tiba mogok dan macet, Anda tidak sendirian. Tampaknya pembaruan terkini telah menimbulkan bug yang sepenuhnya membuat aplikasi tidak dapat digunakan.
Tampaknya masalahnya adalah tersebar luas, dengan beberapa pengguna Android melaporkan bahwa mereka tidak dapat menggunakan aplikasi Google setelah menginstal versi terbaru. Aplikasi terus menampilkan pop-up “Google terus berhenti” setiap beberapa detik, dan semuanya mulai dari Asisten Google, Penelusuran, Google Lens, dan sebagainya gagal dimulai.
Jika Anda terpengaruh oleh pembaruan yang bermasalah ini, hapus instalan pembaruan terbaru harus memperbaiki masalah ini. Untuk melakukannya, buka "Aplikasi" atau "Aplikasi" dari Pengaturan perangkat Anda, gulir ke aplikasi Google dan hapus instalan pembaruan terkini dengan mengeklik menu tiga titik yang terletak di sudut kanan atas. (Catatan: Penempatan opsi ini mungkin berbeda tergantung pada perangkat.) Jika masalah terus berlanjut, coba hapus juga data aplikasi dan cache.
Sementara itu, jika Anda belum terpengaruh, sebaiknya nonaktifkan pembaruan otomatis untuk aplikasi Google dari Google Play Store.
Masalah error ini tampaknya tidak terbatas pada merek atau perangkat tertentu saja. Ini juga tidak terbatas pada versi beta aplikasi Google, karena banyak pengguna yang terpengaruh menjalankan versi stabil.
Kami telah menghubungi Google untuk memberikan komentar dan akan memperbarui artikel ini jika kami mendengar kabar dari perusahaan tersebut.
Pembaruan 1: Google sedang mengerjakan perbaikan
Akun Twitter resmi Android telah memposting tweet yang menyatakan bahwa Google mengetahui kerusakan Aplikasi Google dan bahwa perusahaan sedang berupaya memperbaikinya.
Tweet itu juga menunjuk ke sebuah thread di forum komunitas Google menguraikan beberapa langkah yang dapat dilakukan pengguna untuk mengatasi masalah tersebut hingga pembaruan siap untuk Google App.
Luncurkan Android Pengaturan aplikasi
Pergi ke Aplikasi & notifikasi
Mengetuk "Lihat semua aplikasi”
Temukan dan ketuk Google dari daftar aplikasi (atau Anda dapat menggunakan tombol pencarian di sudut kanan atas untuk mencari "google")
Mengetuk Penyimpanan & cache
Mengetuk "Hapus penyimpanan" atau "Kelola ruang”
Mengetuk HAPUS SEMUA DATA
Pembaruan 2: Pembaruan Aplikasi Google diluncurkan
Google App versi 12.24 kini diluncurkan kepada pengguna secara otomatis, berdasarkan seorang Manajer Komunitas Google. Pembaruan ini menyelesaikan masalah mogok yang mengganggu banyak perangkat Android selama seminggu terakhir. Anda dapat mengunduh pembaruan secara manual dari Play Store jika Anda belum menerimanya. Berikut langkah-langkah yang dibagikan Google untuk mendapatkan pembaruan:
Buka Mainkan Toko aplikasi.
- Pencarian untuk "aplikasi Google”
-
Mengetuk Memperbarui.
Jika Anda telah menonaktifkan aplikasi, Anda akan melihat Memungkinkan tombol. Ketuk, lalu ketuk Perbarui.
Jika Anda tidak melihat tombol Perbarui, coba lagi dalam beberapa jam.
Pengguna tingkat lanjut dapat melakukan sideload versi aplikasi yang lebih baru dari situs seperti APKCermin.