Artikel dukungan baru dari Apple menyarankan untuk tidak memasang iPhone langsung di sepeda motor, karena dapat merusak kamera OIS.
Banyak ponsel cerdas modern menyertakan stabilisasi gambar optik, atau disingkat OIS, untuk mengurangi keburaman gerakan pada foto. Fitur tersebut biasanya mengandalkan komponen yang bergerak (biasanya lensa), itulah sebabnya beberapa ponsel andalan mengeluarkan suara berderak saat Anda menggoyangkannya. Apple baru saja menerbitkan dokumen dukungan baru yang menjelaskan bahwa getaran yang berkepanjangan, seperti guncangan dari mesin sepeda motor, dapat menyebabkan kamera di beberapa model iPhone menjadi rusak.
"OIS dan sistem AF loop tertutup di iPhone dirancang untuk ketahanan," kata Apple dalam artikel dukungan baru. “Namun, seperti halnya dengan banyak barang elektronik konsumen yang mencakup sistem seperti OIS, paparan langsung jangka panjang terhadap tegangan amplitudo tinggi getaran dalam rentang frekuensi tertentu dapat menurunkan kinerja sistem ini dan menyebabkan penurunan kualitas gambar untuk foto dan video. Disarankan untuk menghindari iPhone Anda terkena getaran amplitudo tinggi yang berkepanjangan."
Tidak jelas mengapa Apple menerbitkan artikel ini sekarang, tetapi ada laporan tersendiri selama bertahun-tahun tentang OIS di iPhone yang rusak setelah dipasang pada sepeda motor atau sepeda motor. Teman gas pengguna Reddit kata tahun lalu, "masalah saya minggu lalu setelah perjalanan panjang 2-3 jam di jalan raya. Butuh perjuangan keras ketika getaran merusak OIS untuk mengambil gambar yang tidak buram." Pemilik iPhone 6S berkomentar pada tahun 2019 bahwa mereka telah menjalani "lima ponsel ditambah satu penggantian kamera dalam satu bulan" setelah kegagalan kamera, dan akhirnya mempersempit masalahnya menjadi sering mengendarai sepeda motor Honda Shadow. Dalam kedua kasus tersebut, ponsel masih dilindungi garansi pabrik, dan Apple menggantinya.
IPhone 6 Plus, iPhone 6S Plus, dan iPhone 7 dan versi lebih baru semuanya memiliki stabilisasi gambar optik, serta iPhone SE generasi kedua. Apple merekomendasikan penggunaan dudukan peredam getaran jika memungkinkan.