Adobe Acrobat adalah alat yang tepat untuk digunakan dalam melihat, mengedit, berbagi, dan mencetak file PDF. Ini memiliki daftar panjang fitur dan opsi yang dapat memenuhi kebutuhan pengguna pemula dan lanjutan. Satu-satunya masalah adalah ketika alat gagal bekerja seperti yang diharapkan.
Salah satu kesalahan paling sering yang mungkin didapat pengguna Adobe Acrobat adalah yang ini: “Permintaan Anda tidak dapat diselesaikan. Lisensi Adobe Acrobat telah kedaluwarsa atau belum diaktifkan“. Tapi Anda tahu tidak ada yang salah dengan lisensi Anda. Program ini bekerja dengan baik sampai beberapa saat yang lalu. Mari langsung masuk dan jelajahi bagaimana Anda dapat memperbaiki masalah ini.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Adobe Mengatakan Lisensi Telah Kedaluwarsa atau Tidak Diaktifkan
Nonaktifkan Proses AcroTray
Banyak pengguna mengonfirmasi bahwa menonaktifkan proses AcroTray membantu mereka memperbaiki masalah. Sebagai pengingat cepat, acrotray.exe adalah aplikasi Adobe Acrobat Distiller Helper yang digunakan produk untuk mengonversi file biasa menjadi file PDF.
Jadi, luncurkan Pengelola tugas, klik pada Proses tab dan temukan AcroTray proses. Klik kanan padanya dan pilih Tugas akhir. Periksa apakah kesalahannya hilang.
Perbarui Adobe Acrobat, Logout, dan Ganti Nama Folder SLStore
Pastikan Anda menjalankan versi Adobe Acrobat terbaru di komputer Anda. Luncurkan program, klik pada menu bantuan, dan pilih Periksa pembaruan. Kemudian keluar dari akun Anda, mulai ulang program, masuk kembali dan periksa apakah metode ini menyelesaikan masalah.
Jika kesalahan berlanjut, navigasikan ke C:\ProgramData\Adobe dan temukan Toko SLSmap. Klik kanan padanya dan ganti namanya menjadi SLSstore_old.
Omong-omong, jika Anda tidak dapat menemukan folder ProgramData, klik Melihat dan sembunyikan program tersembunyi.
Instal ulang Adobe Acrobat
Jika masalah berlanjut, hapus instalan Adobe Acrobat, mulai ulang komputer Anda dan instal ulang program. Jika komputer Anda kehilangan lisensi Adobe, menginstal ulang program akan memperbaiki masalah.
- Pergi ke Panel kendali, klik Copot pemasangan program, dan pilih Adobe Acrobat.
- tekan Copot pemasangan tombol dan reboot mesin Anda.
- Lalu buka halaman web resmi Adobe dan unduh Akrobat.dll.
- Instal program dan periksa apakah metode ini menyelesaikan masalah.
Hubungi Dukungan Adobe
Jika tidak ada yang berhasil, hubungi tim dukungan Adobe untuk bantuan lebih lanjut. Mungkin ada masalah dengan pembayaran Anda yang dapat menyebabkan masalah dalam mengaktifkan langganan Anda. Jika ini bukan masalah penagihan, Anda akan diarahkan ke tim dukungan teknis.
Kesimpulan
Jika lisensi Adobe Acrobat Anda kedaluwarsa atau tidak diaktifkan, periksa pembaruan dan keluar dari akun Anda. Mulai ulang program, masuk kembali dan nonaktifkan proses AcroTray di Pengelola Tugas. Jika masalah berlanjut, hapus instalan dan instal ulang Adobe Acrobat.
Kami harap solusi ini membantu Anda memperbaiki masalah. Tekan komentar di bawah dan beri tahu kami jika Anda berhasil memperbaiki kesalahan.