Dalam buletin baru-baru ini, mantan PM Microsoft berbicara tentang naik turunnya Cortana, termasuk dua nama yang awalnya dipertimbangkan.
Bukan rahasia lagi bahwa asisten digital Microsoft, Cortana, mengalami kegagalan dalam banyak hal, dan dengan cepat menghilang setelah diluncurkan. Namun proyek ini dulunya merupakan rencana yang sangat ambisius, dan sepertinya proyek tersebut akan menghasilkan produk yang hebat. Dalam buletin Big Bets edisi terbaru, Sandeep Paruchuri, mantan manajer produk di Microsoft, berbicara tentang awal mula dan matinya Cortana, mengungkap beberapa detail menarik tentang perkembangan personal digital asisten.
Seperti yang mungkin sudah kalian ketahui, nama Cortana berasal dari seri game Halo, dimana Cortana merupakan AI yang terlebih dahulu memberi pemain informasi tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya, itulah sebabnya nama itu digunakan terpilih. Namun ternyata, itu hanya dimaksudkan sebagai nama kode internal, dan pada saat itu memang demikian akan diluncurkan, Microsoft ingin memanggil asisten digital Alyx, karena lebih mudah mengucapkan. Namun dengan bocornya nama Cortana ke publik, para penggemar mulai menekan Microsoft untuk menggunakan nama itu, dan itulah yang terhenti.
Hingga CEO Microsoft saat itu, Steve Ballmer, mencoba mengubah nama itu sekali lagi. Ballmer ingin fitur tersebut dapat dikaitkan dengan Microsoft lainnya, khususnya mesin pencari Bing, dan oleh karena itu, idenya adalah menamakannya Bingo. Untungnya, kepemimpinan Microsoft segera beralih ke Satya Nadella, yang membiarkan Cortana tetap menggunakan nama aslinya.
Namun, perubahan nama hanyalah sebagian dari informasi menarik dalam cerita ini. Seperti yang diingat Paruchuri, Cortana dimulai dengan upaya ambisius oleh tim yang sangat kecil yang ingin menciptakan asisten di kehidupan nyata yang proaktif seperti karakter Cortana di Halo. Seiring berjalannya waktu, semakin banyak orang yang terlibat, namun seiring berjalannya waktu, beberapa fitur harus dihapus pada saat peluncuran. Cortana seharusnya memberi Anda peringatan proaktif untuk transit, jadi jika Anda punya janji di kalender Anda untuk a Pada waktu tertentu, Cortana akan muncul dan memberi tahu Anda kapan harus mulai mengemudi, dengan mempertimbangkan lalu lintas, sehingga Anda dapat berada di sana tepat waktu. Hal itu akhirnya tidak terjadi. Cortana juga diluncurkan sebagai fitur khusus bahasa Inggris AS, yang menjadi perhatian beberapa tim pengembangan.
Cortana diluncurkan bersamaan dengan Windows Phone 8.1, dan mendapat pujian dari mereka yang sudah menjadi penggemar Windows Phone, namun hal-hal secara umum menurun sejak saat itu. Paruchuri menjelaskan bahwa setelah tanggapan awal yang positif tentang Cortana, setiap manajer produk di Microsoft menginginkan bagian darinya. Dengan banyaknya orang yang mencoba mengimplementasikan fitur-fitur berbeda, setiap keputusan memerlukan pertemuan besar, dan rangkaian fitur Cortana mulai kehilangan fokus aslinya. Ditambah lagi, banyak fitur terkait AI mulai mendapatkan branding Cortana, yang akhirnya menghancurkan apa yang awalnya dimaksudkan oleh Cortana.
Microsoft juga ingin menghadirkan Cortana ke desktop, yang terjadi dengan peluncuran Windows 10, tapi itu tidak terlalu berguna mengingat sebagian besar PC desktop bahkan tidak memiliki mikrofon bawaan. Sebagian besar pengguna PC pada saat itu juga belum terbiasa menambahkan akun Microsoft ke PC mereka. Pada akhirnya, dengan matinya Windows Phone setelah Windows 10 diluncurkan, Cortana juga ikut terpuruk ketidakjelasan karena tidak begitu berguna di PC, dan pengguna Android dan iOS memiliki alternatif yang lebih baik bawaan. Di dalam jendela 11, Cortana hampir sepenuhnya hilang dan sekarang hanya merupakan fitur bisnis.
Selalu menarik (dan agak mengecewakan) untuk mempelajari keputusan buruk yang menyebabkan matinya suatu produk. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang ceritanya di edisi terbaru buletin Big Bets.