Pengguna Zoom terkadang bisa mendapatkan berbagai kesalahan ketika mereka mencoba mengunggah file media atau menyematkan rekaman cloud di situs web mereka. Salah satu kesalahan yang paling sering terjadi adalah ini: “Media tidak dapat dimuat, baik karena server atau jaringan gagal atau karena formatnya tidak didukung“. Mari selami dan jelajahi bagaimana Anda dapat mengatasi kesalahan ini.
Cara Memperbaiki Kesalahan Pemuatan Media di Zoom
Periksa Koneksi Anda
Jika Anda Koneksi internet terputus dan tidak stabil, Zoom mungkin gagal memuat file media. Mulai ulang router Anda dan alihkan ke koneksi kabel jika memungkinkan. Koneksi LAN biasanya lebih cepat dan lebih stabil daripada koneksi nirkabel. Tetapi jika Anda tidak dapat beralih ke koneksi kabel, cobalah untuk mengganti saluran nirkabel.
Ke membebaskan lebih banyak bandwidth untuk Zoom dan file media yang Anda coba unggah, putuskan sambungan perangkat lain menggunakan koneksi.
Pastikan Zoom Mendukung Format File
Seperti yang disarankan oleh pesan kesalahan, periksa kembali format file yang Anda coba unggah. Misalnya, banyak pengguna Zoom yang mencoba mengunggah file media atau menyematkan rekaman cloud menggunakan iFrame mendapatkan pesan kesalahan ini.
Zoom Tidak Mendukung iFrame
Zoom tidak mendukung penyematan rekaman cloud di iFrame. Alasannya sederhana: Perekaman awan Zoom tidak dirancang untuk disematkan dalam iFrame. Sebagai solusinya, Anda dapat mencoba mengunggah dan menghosting rekaman Zoom Anda di platform streaming. Youtube merupakan alternatif yang sangat baik.
Setelah Anda mengunggah rekaman Anda ke YouTube secara pribadi, Anda dapat menyematkan tautan YouTube di situs web Anda.
Nonaktifkan Ekstensi dan Coba Peramban Lain
Ekstensi browser Anda dapat mencegah Anda mengunggah rekaman Zoom. Pemblokir iklan dan ekstensi privasi sering memblokir skrip situs web. Jadi, mulailah dengan menonaktifkan kategori ekstensi ini terlebih dahulu. Selain itu, beralihlah ke browser lain dan periksa apakah kesalahannya hilang.
Kesimpulan
Zoom biasanya gagal mengunggah file media Anda jika koneksi tidak stabil atau format file tidak didukung. Memperbaiki kedua masalah ini akan mengatasi kesalahan.
Apakah Anda berhasil menyelesaikan masalah ini? Beri tahu kami di komentar di bawah.