Perbaiki Tim Microsoft: Anda Tidak Dapat Mengirim Pesan Kesalahan

Bermacam MacamDec 19, 2021
click fraud protection

Tidak bisa mengirim pesan di Microsoft Teams bisa benar-benar membuat frustrasi. Mungkin guru, mitra, atau manajer proyek Anda sedang menunggu Anda untuk membalas pesan obrolan penting. Tapi tiba-tiba, Teams memutuskan untuk menyabot Anda.

Terkadang, Microsoft Teams dapat memunculkan berbagai kesalahan, seperti:

  • Anda tidak dapat mengirim pesan karena Anda bukan anggota obrolan.
  • Hanya pemilik yang dapat mengirim pesan ke saluran ini.
  • Gagal mengirim.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Tim Microsoft Tidak Mengirim Pesan Anda

Catatan Singkat: Jika Anda tidak dapat mengirim pesan dalam saluran khusus tim Anda, mungkin ini masalah umum. Periksalah Status kesehatan Office365 untuk melihat apakah ada catatan tentang kemungkinan masalah pengiriman pesan Teams.

Jika Anda Mendapatkan Izin atau Mengakses Kesalahan Terkait

Jika Teams gagal mengirim pesan Anda karena Anda bukan anggota obrolan atau saluran tersebut, hubungi pemilik obrolan atau saluran tersebut. Kemungkinan besar, mereka mengatur pengaturan izin ketat yang memblokir pesan dari pengguna eksternal.

Hubungi admin TI Anda dan minta mereka memeriksa apakah kebijakan Perpesanan Teams telah ditetapkan ke akun pengguna Anda di Pusat Admin Teams.kebijakan pengiriman pesan tim microsoft

Pastikan mereka menambahkan Anda ke obrolan atau saluran masing-masing. Kemudian minta mereka untuk memberi Anda izin untuk menggunakan obrolan dan mengirim pesan ke peserta obrolan lainnya.

Periksa Koneksi Anda

Periksa koneksi jaringan Anda dan pastikan semuanya berfungsi sebagaimana mestinya.

Perbarui Alamat IP Anda

Di Windows 10

Luncurkan Command Prompt dan masukkan ipconfig / perbarui memerintah. Ini akan membantu Anda memperbarui alamat IP Anda.

segarkan alamat ip cmd

Di Mac

  1. Klik pada menu Apple dan pergi ke Preferensi Sistem → Jaringan.
  2. Kemudian pilih jaringan yang Anda inginkan untuk mendapatkan alamat IP baru.
  3. Klik Canggih → TCP/IP → Perbarui Sewa DHCP.
Perbarui DHCP Sewa mac

Optimalkan Jaringan Anda

  • Nyalakan kembali modem dan komputer Anda.
  • Putuskan sambungan semua perangkat lain menggunakan sambungan.
  • Jika memungkinkan, gunakan koneksi kabel atau alihkan ke hotspot seluler.

Gunakan Versi Tim yang Berbeda

Jika Anda mengalami masalah ini di aplikasi desktop, masuk ke web tim. Periksa apakah Anda dapat mengirim pesan melalui aplikasi web. Jika Anda juga menginstal aplikasi Teams di perangkat seluler Anda, periksa apakah Anda mengalami masalah yang sama di ponsel atau tablet Anda.

Buat Obrolan Grup Baru

buat obrolan baru tim microsoft

Salah satu cara cepat untuk mengatasi masalah ini adalah dengan meminta orang ketiga untuk memulai obrolan grup baru. Pembuat obrolan kemudian dapat meninggalkan obrolan. Banyak pengguna yang mengalami masalah ini dalam obrolan grup dengan dua atau tiga peserta mengonfirmasi bahwa solusi ini berhasil bagi mereka.

Tutup Program Latar Belakang

Program lain yang berjalan di komputer Anda mungkin mengganggu Teams. Tutup semua program yang tidak Anda perlukan. Tutup semua proses yang terkait dengan MS Teams, lalu mulai ulang aplikasi.

Di Windows 10

  1. Luncurkan Pengelola tugas.
  2. Klik pada Proses tab.
  3. Klik kanan pada proses dan program yang berlebihan, dan pilih Tugas akhir.tugas akhir tim microsoft

Di Mac

  1. Luncurkan Finder, dan navigasikan ke Aplikasi → Keperluan → AktivitasMemantau.
  2. Klik pada Nama proses kolom → Semua Proses.
  3. Kemudian klik pada program yang ingin Anda tutup dan pilih Berhenti.paksa keluar dari macbook facetime

Perbarui Tim dan OS Anda

Pastikan Aplikasi Teams Anda diperbarui. Jika ada versi OS baru yang tersedia, instal dan periksa apakah Anda dapat mengirim pesan obrolan Teams.

Luncurkan Tim, klik gambar profil Anda, dan pilih Periksa pembaruan.microsoft-teams-check-for-updates

Untuk memperbarui versi Windows 10 Anda, buka Pengaturan → Pembaruan & Keamanan → pembaruan Windows → Periksa pembaruan.perbarui windows 10

Untuk mendapatkan versi macOS terbaru, klik menu Apple → Preferensi Sistem → Pembaruan perangkat lunak.perbarui versi macos

Hapus Cache

Cache Teams Anda terkadang dapat merusak fitur aplikasi tertentu, termasuk fitur perpesanan. Itu sebabnya Anda harus menutup Tim dan kemudian bersihkan cache Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Di Windows 10

  1. Ketik %appdata%\Microsoft\teams di bilah pencarian Windows.
  2. Buka Cache map. Menghapus semua file dari %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.folder cache tim microsoft

Di Mac

  1. Membuka Penemu, klik Pergi dan pilih Pergi ke Folder.
  2. Masukkan jalur ini di kotak Buka Folder: ~/Library/Application Support/Microsoft.
  3. Klik kanan pada folder Teams → Pindah ke Sampah. Kosongkan tempat sampah.

Beri tahu kami jika masalahnya sudah hilang.