Masuk ke Chromebook terkadang bisa berubah menjadi mimpi buruk. Laptop Anda mungkin mengeluarkan segala macam peringatan yang mengatakan itu tidak dapat memverifikasi kata sandi Anda. Bagian yang paling membuat frustrasi adalah kamu tahu Anda memasukkan kata sandi yang benar, tetapi entah bagaimana sistem tidak akan mengenalinya.
Berikut beberapa contoh pesan kesalahan yang mungkin Anda dapatkan saat ChromeOS gagal mengenali sandi Anda:
- Maaf, kata sandi Anda tidak dapat diverifikasi.
- Kata sandi salah. Coba lagi.
- Nama pengguna atau sandi Anda tidak dapat diverifikasi di jaringan saat ini.
- Akun Anda mungkin telah dihapus atau dinonaktifkan.
- Tidak dapat menemukan Akun Google Anda.
Mengapa Chromebook Saya Tidak Menerima Kata Sandi Saya?
Jika koneksi internet Anda tidak stabil, Chromebook Anda tidak akan dapat terhubung ke server Google untuk memverifikasi sandi Anda. Jika layanan Google sedang down, proses verifikasi password akan gagal. Pastikan Anda memasukkan kata sandi yang benar; mungkin ada salah ketik di suatu tempat.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Chromebook Tidak Menerima Kata Sandi yang Benar
Perbaikan Cepat
- Gunakan kata sandi lama Anda. Jika Anda baru saja mengubah kata sandi Google Anda, coba masuk menggunakan kata sandi lama Anda. Sebagai pengingat cepat, jika Anda mengubah sandi di perangkat lain, konten Chromebook Anda tetap dienkripsi dengan sandi lama.
- Masukkan alamat email lengkap Anda di bidang nama pengguna.
- Jelajahi sebagai tamu selama beberapa menit. Kemudian periksa apakah Anda dapat masuk.
- Pastikan Anda menggunakan pengaturan bahasa keyboard yang benar. Matikan Caps Lock.
Periksa Koneksi Anda
Pastikan koneksi nirkabel Anda kuat dan stabil. Cabut router Anda, dan biarkan perangkat mati selama satu menit. Kemudian pasang kembali dan periksa apakah Anda dapat masuk.
Jika masalah berlanjut, putuskan semua perangkat yang terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda, kecuali Chromebook Anda. Dari layar masuk, buka Area status, dan matikan Wi-Fi. Kemudian sambungkan ke jaringan lain, seperti a hotspot seluler. Atau, alihkan ke koneksi lain dan coba lagi.
Jika Chromebook Anda gagal tersambung ke hotspot seluler, gunakan panduan pemecahan masalah ini menyelesaikan masalah.
Keluar Dari Akun Google Anda di Semua Perangkat
Kata sandi Chromebook Anda sama dengan kata sandi Google Anda. Coba masuk ke akun Google Anda di perangkat lain. Jika Anda sudah masuk ke akun Google Anda di perangkat lain, keluar dari semua perangkat. Kemudian periksa apakah Chromebook Anda menerima kata sandi Anda.
Tambahkan Profil Pengguna Baru
Dari layar masuk, klik Tambahkan pengguna/Tambah orang. Kemudian tambahkan akun pengguna yang sama yang tidak dapat Anda masuki. Periksa apakah Anda melihat ada perbaikan. Atau tambahkan profil lain, tetapi jangan hapus profil Anda yang sudah ada. Periksa mana dari dua solusi ini yang berhasil untuk Anda.
Gunakan Keyboard yang Sama dengan yang Anda Gunakan untuk Mengatur Akun
Yang cukup menarik, beberapa pengguna menyarankan agar Anda menggunakan keyboard yang sama dengan yang Anda gunakan untuk mengatur akun Google Anda. Dengan kata lain, Anda hanya dapat masuk dengan mengetikkan kata sandi dengan cara yang sama seperti saat Anda membuat akun. Misalnya, jika Anda menggunakan mode tablet, Anda perlu beralih ke mode tablet lagi dan menggunakan keyboard virtual untuk masuk ke akun Anda.
Atur Ulang Chromebook Anda dengan Keras
Jika ini adalah masalah perangkat keras tingkat rendah, Anda seharusnya dapat memperbaikinya setelah melakukan hard reset. Ingatlah bahwa Anda mungkin kehilangan beberapa file yang disimpan di folder Unduhan Anda.
- Matikan Chromebook Anda.
- Kemudian tekan tombol Menyegarkan dan Kekuasaan tombol.
- Lepaskan tombol Refresh saat laptop Anda dinyalakan.
Mereset password Anda
Jika Anda masih tidak dapat masuk, coba setel ulang kata sandi Google Anda. Pergi ke Halaman pemulihan akun Google dan ikuti langkah-langkah di layar untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Kemudian gunakan kata sandi baru untuk masuk ke laptop ChromeOS Anda.
Powerwash Perangkat Anda
Jika masalah berlanjut, Anda mungkin perlu melakukan powerwash pada perangkat Anda.
- Tekan dan tahan tombol Ctrl, Alt, Menggeser, dan R tombol.
- Memukul Mengulang kembali.
- Kemudian pilih Powerwash dan pukul Melanjutkan.
- Ikuti petunjuk di layar dan masuk dengan Akun Google Anda.
Hubungi Admin TI Anda
Jika akun Anda dikelola oleh organisasi, hubungi admin TI Anda untuk bantuan lebih lanjut. Jika Anda seorang siswa dan tidak dapat menghubungi admin secara langsung, minta salah satu pengajar untuk memberi tahu admin bahwa Anda tidak dapat masuk.
Kesimpulan
Jika Chromebook Anda tidak menerima sandi yang benar, gunakan sandi lama Anda, dan jelajahi sebagai tamu. Selain itu, cabut router Anda atau gunakan koneksi Wi-Fi yang berbeda. Kemudian tambahkan profil pengguna baru dan hard reset Chromebook Anda. Jika masalah berlanjut, setel ulang kata sandi Anda dan lakukan powerwash pada perangkat Anda. Apakah Anda berhasil memecahkan masalah dan masuk ke Chromebook? Beri tahu kami di komentar di bawah.