QuickBooks adalah salah satu perangkat lunak akuntansi paling populer di pasar. Ini mengemas semua fitur yang dibutuhkan akuntan dan perusahaan untuk melacak arus kas usaha kecil atau menengah. Anda juga dapat menggunakan QuickBooks Online untuk menyimpan data Anda di awan dan mengaksesnya dari beberapa perangkat. Namun terkadang, pengguna tidak dapat masuk ke akun QuickBooks Online mereka. Entah tidak ada yang terjadi ketika mereka menekan tombol login, atau mereka mendapatkan berbagai kode kesalahan. Gunakan solusi di bawah ini untuk memperbaiki masalah.
Mengapa Saya Tidak Dapat Masuk ke QuickBooks Online?
Gunakan Tautan Masuk yang Berbeda
Jika Anda tidak dapat masuk ke QuickBooks menggunakan tautan masuk yang biasa Anda gunakan, gunakan tautan alternatif. Navigasi ke https://qbo.intuit.com, atau https://quickbooks.intuit.com/sg/ dan periksa apakah Anda dapat masuk.
Gunakan Mode Penyamaran
Luncurkan browser Anda, buka tab baru dan klik Lebih banyak pilihan. Buka yang baru Jendela penyamaran
dan periksa apakah Anda dapat masuk. Jika Anda dapat mengakses akun Anda, cache dan ekstensi Anda mungkin mengganggu skrip yang coba dijalankan QuickBooks di halaman. Kosongkan cache, nonaktifkan ekstensi Anda dan periksa hasilnya.Bersihkan Cache
Ke bersihkan cache dan cookie Anda pada browser berbasis Chromium, klik pada Lebih banyak pilihan, Pilih Sejarah, dan pergi ke Menghapus data pencarian. Selanjutnya, hapus cache dan cookie Anda dari empat minggu terakhir dan periksa hasilnya.
Nonaktifkan Ekstensi Anda
Kemudian, klik lagi pada Lebih banyak pilihan dan pilih Ekstensi. Anda sekarang akan melihat daftar semua ekstensi yang terpasang di browser Anda. Nonaktifkan semuanya, buka tab baru dan periksa apakah Anda dapat masuk ke akun QuickBooks Anda.
Perbarui atau Instal Ulang Peramban Anda
Jika masalah berlanjut, periksa pembaruan dan instal versi browser terbaru di perangkat Anda. Klik Lebih banyak pilihan, pergi ke Membantu (atau Bantuan dan Umpan Balik), dan pilih Tentang pilihan untuk memeriksa pembaruan. Mulai ulang browser Anda dan periksa hasilnya.
Jika masalah berlanjut, alihkan ke browser lain. Mungkin versi browser Anda saat ini bermasalah. Gunakan browser web yang berbeda untuk masuk ke akun QuickBooks Anda.
Tambahkan QuickBooks sebagai Situs Tepercaya
Periksa apakah menambahkan QuickBooks sebagai situs tepercaya memperbaiki masalah.
- Navigasi ke pilihan internet dan klik pada Keamanan tab.
- Klik Situs tepercaya dan tekan Situs tombol.
- Menambahkan https://qbo.intuit.com dan https://quickbooks.intuit.com/sg/ ke daftar situs web tepercaya.
- Simpan pengaturan, mulai ulang browser Anda dan periksa apakah Anda dapat masuk ke akun QuickBooks Anda.
Bersihkan DNS Anda
Menghapus DNS Anda dapat membantu Anda memecahkan masalah login Anda.
- Pertama, tutup browser Anda.
- Kemudian luncurkan Command Prompt dengan hak admin.
- Jalankan ipconfig /flushdns perintah—tekan Enter.
- Tutup Command Prompt, mulai ulang browser Anda dan coba masuk ke QuickBooks.
Atur Ulang Kata Sandi QuickBooks Anda
Beberapa pengguna mengatakan bahwa mengatur ulang kata sandi QuickBooks memecahkan masalah. Pertama, buka halaman masuk, dan pilih "Saya lupa ID pengguna atau kata sandi saya." Kemudian, ikuti langkah-langkah di layar untuk membuat tautan pengaturan ulang kata sandi.
Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan. Kemudian, kembali ke halaman masuk, pilih Saya lupa ID pengguna atau Kata Sandi saya, dan klik Coba Yang Lain. Selanjutnya, klik Bicaralah dengan ahlinya, isi bidang yang diperlukan, dan tekan tombol Kirim tombol untuk mengobrol dengan pakar.
Kesimpulan
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun QuickBooks Anda, gunakan tautan masuk alternatif. Kemudian, bersihkan cache dan cookie Anda, nonaktifkan ekstensi Anda, dan perbarui browser Anda. Terakhir, jika masalah berlanjut, tambahkan QuickBooks sebagai situs tepercaya, dan bersihkan DNS Anda. Apakah solusi ini membantu Anda memperbaiki masalah? Bagikan tanggapan Anda di komentar di bawah.