FAQ Mac: Cara memperbaiki masalah umum pada macOS

Jika Anda baru saja beralih ke Mac, Anda mungkin mempunyai beberapa pertanyaan. Kami di sini untuk menjawabnya. Berasal dari Windows, ada banyak hal yang dapat membingungkan. Selain itu, Anda mungkin mengalami beberapa masalah yang tidak Anda duga di macOS, dan itu selalu menjadi hal yang paling membuat frustrasi. Pada postingan kami sebelumnya, kami mencantumkan istilah paling umum yang berguna bagi pengguna Mac. Berikut beberapa masalah umum yang terjadi saat menggunakan macOS.

Masalah umum macOS

Aplikasi tidak responsif

Aplikasi dapat berhenti bekerja kapan saja, dan macOS tidak asing dengan masalah ini. Solusi terbaik yang Anda inginkan, dalam hal ini, adalah keluar dari aplikasi lalu meluncurkannya kembali. Untuk keluar dari aplikasi yang tidak responsif, klik ikon aplikasi lalu klik Berhenti. Jika aplikasi tidak berhenti, klik logo apel di kiri atas layar lalu klik Keluar paksa. Di sini, Anda dapat menutup paksa aplikasi apa pun yang mengganggu Anda.

Anda juga dapat melihat panduan kami yang berisi empat cara untuk keluar dari aplikasi yang tidak responsif di macOS.

Masalah Startup yang umum di Mac

Mac Anda mungkin menampilkan layar gelap atau abu-abu dan mungkin tidak dimulai sebagaimana mestinya. Kalau begitu, cobalah boot Mac dalam Mode Aman. Saat Mac melakukan booting dalam Mode Aman, Mac akan mendiagnosis sendiri dan memperbaiki kesalahan kecil apa pun yang disebabkan oleh driver, direktori yang buruk pada hard drive, atau masalah lain apa pun dengan disk mulai.

Jika masalah terus berlanjut, setel ulang NVRAM di Mac Anda. Jika itu juga tidak membantu, setel ulang SMC dan periksa kesalahan apa pun menggunakan Disk Utility.

Memutar kursor biru

Kursor biru yang berputar sering kali menandakan bahwa Mac Anda melambat atau terbebani karena aplikasi. Hal ini kemungkinan besar disebabkan oleh penggunaan sumber daya sistem yang berlebihan, termasuk RAM dan CPU. Anda bisa pergi ke Pemantau Aktivitas baik melalui Launchpad atau menggunakan Menyoroti cari untuk memperbaikinya. Di aplikasi ini, Anda dapat menentukan aplikasi mana yang menghabiskan sebagian besar sumber daya dan menghentikan aplikasi tersebut untuk mencegah Mac Anda macet atau mogok.

Internet atau Bluetooth tidak berfungsi

Internet atau Bluetooth yang tidak responsif biasanya dapat diperbaiki hanya dengan memulai ulang Mac Anda. Jika tindakan tersebut tidak menyelesaikan masalah:

• Hapus semua aplikasi dan sambungkan ke jaringan jika Anda bisa.
• tekan terus Opsi (Alt) lalu klik ikon Wi-Fi.
• Klik Buka Diagnostik Nirkabel dan biarkan tes berjalan.
• Pada layar berikutnya, pilih Pantau koneksi Wi-Fi saya jika masalahnya terputus-putus. Jika tidak ada internet apa pun, pilih Lanjutkan ke ringkasan kemudian Melanjutkan.

Ringkasan tersebut akan memberikan informasi tentang jaringan, termasuk kinerja, kualitas, dan kekuatan jaringan saat ini dan jaringan Wi-Fi lain di sekitar. Ini juga akan menggunakan alat yang disebut Sniffer untuk mendeteksi kemacetan di jaringan Anda yang ada dan juga bandwidth yang tersedia.

Jika Anda masih tidak dapat mengidentifikasi masalahnya, maka setel ulang SMC Dan mulai ulang Mac dalam Mode Aman untuk melihat apakah masalahnya ada. Jika masalahnya mungkin tidak terlalu umum dan masih terjadi dalam Mode Aman, Anda mungkin perlu memperbaiki Mac.

Tidak ada audionya

Jika memulai ulang tidak memperbaiki masalah terkait audio, setel ulang NVRAM, setel ulang SMC, dan coba lagi mem-boot dalam Mode Aman. Jika Mac Anda masih mengalami masalah audio bahkan dalam Mode Aman, sekarang saatnya mengeluarkan Mac untuk diservis.

Masalah pada baterai biasanya dapat diperbaiki dengan mengatur ulang SMC. Pastikan Anda melakukan itu dan periksa apakah Anda memiliki pengisi daya atau aksesori daya yang asli. Jika Anda menggunakan MacBook dengan baterai internal, buka Preferensi Baterai dan klik Kesehatan Baterai di bagian bawah layar. Jika baterai Anda perlu diganti, Anda akan diberitahu di sini.

Cara lain untuk memeriksa ulang kesehatan baterai adalah dengan menginstal Kesehatan Baterai - Pantau Statistik aplikasi di MacBook Anda. Ini akan memberi Anda statistik terperinci, termasuk jumlah total siklus pengisian daya, kapasitas baterai yang ada, dan persentase penurunan kesehatan baterai.

Kesalahan hard disk dan kesulitan mendeteksi drive eksternal

Anda dapat memeriksa masalah pada disk menggunakan Utilitas Disk.

Touchbar MacBook Pro tidak berfungsi atau tidak merespons

Jika Anda memiliki model MacBook Pro dengan Touchbar, Anda mungkin mengalami situasi ketika Touchbar macet atau hilang. Ini bisa menjadi salah satu masalah Mac yang paling menantang namun umum karena Touchbar memiliki kontrol penting seperti volume dan kecerahan — dan bahkan tombol Escape pada model 2018 dan 2019.

Untuk memulai ulang Touchbar yang tidak responsif atau tertutup:

• Buka Terminal menggunakan Menyoroti atau Landasan peluncuran.
• Jenis sudo pkill TouchBarServer; dan tekan Kembali.
• Lalu ketik sudo killall "ControlStrip"; dan tekan Kembali.
• Masukkan kata sandi Anda jika diminta oleh Terminal. Perhatikan bahwa kata sandi tidak akan muncul — bahkan dengan tanda bintang — saat Anda mengetiknya.
• Tekan Kembali setelah Anda memasukkan kata sandi.

Mudah-mudahan, langkah-langkah ini dapat memperbaiki Touchbar, tetapi jika tidak, maka lakukanlah setel ulang NVRAM, setel ulang SMC, Dan mulai ulang Mac untuk melihat apakah itu membantu.

---

Cara memecahkan masalah umum dan permasalahan pada MacOS

Cara memulai ulang Mac Anda

Memulai ulang Mac Anda dapat memperbaiki banyak masalah sementara atau malfungsi di macOS. Untuk memulai ulang Mac Anda, klik pada logo apel di kiri atas layar lalu klik Mengulang kembali... Jika Mac tidak dimatikan untuk memulai ulang, klik logo apel dan seterusnya Keluar paksa. Lalu, tutup paksa semua aplikasi.

Jika Mac Anda masih tidak merespons atau terhenti, tekan lama tombol daya selama sekitar 10 detik, dan Mac akan dimulai ulang.

Sebelum memulai ulang Mac, pastikan Anda telah menyimpan semua file yang terbuka dan mengeluarkan drive dan media eksternal.

Cara mereset NVRAM

NVRAM, kependekan dari non-volatile random access memory, adalah sebagian kecil memori Mac yang digunakan untuk menyimpan informasi yang diperlukan saat booting. NVRAM di Mac menyimpan informasi seperti disk pengaktifan pilihan, volume speaker, resolusi layar, zona waktu, dll. Memori non-volatilitas memastikan bahwa data yang disimpan tetap ada bahkan saat Anda mematikan Mac.

NVRAM di Mac jarang mengalami malfungsi, namun Anda mungkin menemukan tanda-tanda seperti tanda tanya saat macOS sedang melakukan booting atau masalah seperti disk pengaktifan yang salah, resolusi tampilan yang salah, tidak ada volume, dll. Dalam kasus tersebut, Anda perlu mengatur ulang NVRAM.

Untuk mengatur ulang NVRAM:

• Pertama, matikan Mac Anda.
• Tekan Pilihan + Memerintah + P + R dan terus tahan hingga Anda mendengar bunyi boot di Mac Anda.
• Pada model MacBook baru atau komputer Mac lain yang dilengkapi chip keamanan T2 Apple, terus tekan tombol hingga logo Apple muncul dan menghilang dua kali.

Setelah Mac boot, buka Preferensi Sistem dan memperbaiki pengaturan apa pun yang sebelumnya terpengaruh. Langkah-langkah ini seharusnya dapat memperbaiki beberapa masalah umum dan luas pada audio, disk startup, resolusi tampilan, dll. di Mac Anda.

Cara mereset SMC

Pengontrol Manajemen Sistem, disingkat SMC, mengelola aspek yang terkait dengan daya, tombol daya, atau aksesori apa pun yang terhubung melalui USB port, baterai, kipas, performa termal di Mac, dan fitur lainnya seperti sensor sekitar dan pencahayaan keyboard otomatis di MacBook perangkat. Menyetel ulang SMC adalah cara yang baik untuk membersihkan Mac Anda dari bug atau masalah yang terkait dengan elemen yang disebutkan di atas.

Untuk mengatur ulang SMC di Mac:

• Matikan Mac Anda.
• tekan Pergeseran Kiri + Opsi Kiri (Alt) + Kontrol Kiri di papan ketik.
• tekan Kekuatan tombol.
• Tahan terus keempat tombol tersebut selama 10-15 detik. Selama durasi ini, Mac kemungkinan besar akan tetap dimatikan. Jika Mac menyala saat menekan ketiga tombol tersebut, Mac akan mati saat Anda menekan tombol Kekuatan tombol.
• Setelah 15 detik, lepaskan tombol dan tekan kembali tombol daya untuk memulai Mac.

Pada komputer Mac dengan chip keamanan T2, kombinasi tombolnya sedikit berbeda. Untuk model ini:

• Tekan Pergeseran Kanan + Opsi Kiri (Alt) + Kontrol Kiri.
• tekan Kekuatan tombol.
• Tahan terus tombol selama tujuh hingga sepuluh detik, lalu lepaskan.
• tekan Kekuatan tombol untuk memulai Mac.

Mudah-mudahan, mengatur ulang SMC akan memperbaiki beberapa masalah umum yang Anda hadapi di Mac Anda.

Cara mem-boot Mac dalam Safe Mode

Mem-boot Mac Anda dalam Mode Aman dapat berguna untuk memeriksa apakah masalah yang Anda hadapi disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau kegagalan perangkat keras. Jika masalah pada Mac Anda hilang dalam mode Aman, kemungkinan masalahnya adalah masalah perangkat lunak dan dapat diperbaiki dengan menginstal ulang macOS. Namun, jika masalah berlanjut dalam Mode Aman, ini merupakan indikasi kegagalan perangkat keras, dan satu-satunya pilihan Anda adalah membawa perangkat ke pusat layanan Apple.

Untuk mem-boot Mac Anda dalam Mode Aman, pertama-tama pastikan Mac dimatikan. Lalu tekan salah satu tombol Shift lalu tombol daya.

Di Mac dengan Silikon Apel:

• Tunggu sepuluh detik setelah mematikannya.
• Tekan dan tahan Kekuatan tombol hingga opsi Startup, termasuk opsi untuk memilih disk Startup, muncul di layar.
• Pilih disk Startup pilihan Anda, lalu tekan dan tahan Menggeser kunci.
• Saat Anda melihat opsi untuk Lanjutkan dalam Mode Aman, klik di atasnya dan lepaskan Menggeser kunci.
• Masuk dengan kredensial Anda ketika layar login muncul.

Cara Memperbaiki Disk

Jika Anda melihat masalah signifikan pada Mac Anda yang tidak hilang setelah beberapa kali restart atau mengatur ulang NVRAM dan SMC, disk startup Anda saat ini mungkin mengalami beberapa kesalahan, yang dapat menjadi akar dari banyak kesalahan umum yang mengganggu namun terkait dengan Mac masalah. Atau, jika ada disk lain yang tidak berfungsi saat menyalin atau membuka file, disk tersebut mungkin rusak. Untuk menemukan dan memperbaiki kesalahan pada disk, Anda dapat menggunakan Disk Utility. Di atas, kami sudah memiliki jawabannya di artikel Apa itu Disk Utility di Mac dan apa fungsinya? Artikel ini juga membagikan panduan tentang cara memperbaiki kesalahan disk.

Jika metode tersebut tidak berhasil untuk Anda, ada metode lain yang dapat Anda ikuti. Untuk memulai prosesnya:

• Matikan Mac Anda.
• Jika Anda memiliki Apple Silikon Mac:
  • Tekan dan tahan Kekuatan tombol hingga opsi Startup menjadi terlihat.
  • Klik ikon berbentuk roda gigi yang disebut Pilihan.
  • Klik Melanjutkan.
• Jika Anda memiliki Intel Mac:
  • Tekan Perintah (Cmd) + R untuk boot ke pemulihan.
• Di menu ini, klik Utilitas Disk.
• Di dalam Utilitas Disk, klik pada Melihat tombol di atas lalu klik Tampilkan Semua Perangkat. Ini akan mencantumkan semua partisi di Sidebar.
• Pilih disk yang ingin Anda perbaiki dan klik Pertolongan pertama dekat bagian atas jendela.
• Ini akan menjalankan tes diagnostik pada disk yang dipilih.
• Jalankan pengujian yang sama untuk semua disk yang menurut Anda dapat menyebabkan masalah. Jika Anda tidak tahu bagaimana melanjutkannya, gunakan urutan ini — mulai dengan Volume, lalu kontainer, dan kemudian masing-masing disk.

Cara menghapus cache di macOS

Mac Anda dapat melambat seiring bertambahnya usia karena banyaknya cache. Selain membuat RAM tersumbat, cache juga bisa memakan banyak ruang penyimpanan. Ini adalah salah satu masalah Mac yang paling umum, terutama jika Anda menggunakan model MacBook lama. Jadi untuk menghapus cache di Mac Anda:

• Pastikan Anda berada di desktop atau di Finder.
• Klik Pergi di bilah Menu di bagian atas dan seterusnya Buka map.
• Pada kotak dialog yang muncul, Anda akan melihat kolom teks kosong. Memasuki "~/Perpustakaan/Cache/" di bidang teks ini dan klik Pergi.
• Ini akan membuka folder tempat semua cache Mac Anda disimpan. Pilih semua file dengan menekan Memerintah + A pada keyboard lalu hapus dengan menekan Memerintah + Menghapus atau menyeret semua file ini ke tempat sampah.

Jika Anda ingin mengambil rute otomatis saat menghapus aplikasi, ini dia Cara Menghapus Aplikasi Sepenuhnya di Mac dan Menghapus semua File Sampah.

Kesimpulan

Kami harap artikel ini memberi Anda permulaan yang baik selama pengalaman pertama Anda menggunakan Mac. Ingat, meskipun sebagian besar fitur yang tercantum di bagian pertama artikel ini identik, Anda mungkin perlu melakukannya lanjutkan secara berbeda saat memecahkan masalah umum Mac jika Anda memiliki Intel Mac versus jika Anda memiliki Apple Silikon Mac.

• Apple MacBook Pro 13 inci (2022)

  MacBook Pro 13 inci 2022 menawarkan desain klasik, memperkenalkan kembali Touch Bar, dan mengemas chip M2.

  Lihat di Pembelian Terbaik

• Apple iMac (2021)

  Apple iMac baru dilengkapi chip M1, layar Retina 4,5K 24 inci, RAM hingga 16 GB, dan penyimpanan hingga 2 TB.

  $1250 di Amazon

• Apple Mac Mini (M1, 2020)

  Apple Mac Mini hadir dengan chip M1, RAM hingga 16 GB, dan penyimpanan hingga 2 TB.

  Lihat di Amazon

Apakah kita melewatkan sesuatu dalam artikel ini? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.