Pengguna Chromebook terkadang perlu melakukan beberapa langkah pemecahan masalah untuk mencetak file mereka. Misalnya, Anda mungkin mendapatkan berbagai kesalahan saat menyiapkan printer. Setelah Anda menyiapkan perangkat, ChromeOS mungkin gagal memuat pratinjau cetak, dan Anda tidak dapat mengeklik Cetak. Seringkali, laptop Anda tidak dapat menemukan printer dan hang pada daftar pilihan "Tujuan". Nah, jika Anda mencari solusi untuk memperbaiki masalah pratinjau cetak Anda di ChromeOS, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.
Mengapa Pratinjau Pencetakan Saya Tidak Memuat di Chromebook?
Reboot Laptop dan Printer Anda
Cukup dengan me-reboot Chromebook Anda dan printer bekerja dengan sangat baik. Pertama, reboot laptop Anda dan kemudian printer Anda beberapa kali berturut-turut. Jika pratinjau cetak masih tidak dapat dimuat, matikan Chromebook dan printer Anda dan tunggu selama 30 detik. Sementara itu, reboot router Anda juga. Kemudian, hidupkan semua perangkat Anda dan periksa apakah metode ini menyelesaikan masalah.
Beberapa pengguna mengatakan Anda harus mengikuti langkah-langkah ini dalam urutan khusus ini (rupanya, urutan langkahnya sangat penting):
- Matikan printer Anda.
- Matikan Chromebook Anda.
- Kemudian matikan router nirkabel Anda.
- Tunggu selama dua menit.
- Setelah itu, hidupkan router Wi-Fi Anda dan tunggu hingga booting penuh.
- Nyalakan Chromebook Anda dan tunggu hingga terhubung ke jaringan.
- Kemudian, hidupkan printer Anda dan tunggu beberapa menit lagi.
- Pergi ke Pengaturan, periksa apakah Anda dapat memilih printer dengan benar. Cobalah untuk mencetak kembali file yang bermasalah.
Pastikan printer Anda bekerja pada jaringan yang benar. Sebagai pengingat cepat, Chromebook dan printer Anda harus terhubung ke jaringan yang sama.
Selain itu, periksa pembaruan dan instal versi ChromeOS terbaru di perangkat Anda. Pergi ke Pengaturan, Pilih Tentang ChromeOS dan periksa pembaruan.
Periksa Pengaturan Printer Anda
Tambahkan printer yang ingin Anda gunakan ke daftar printer Tersimpan Anda.
- Klik pada ikon waktu, dan pergi ke Pengaturan.
- Pilih Printer dibawah Cetak dan pindai.
- Pergi ke Printer yang tersedia untuk disimpan, dan klik Menyimpan tombol di sebelah printer Anda.
- Pastikan printer Anda terlihat di bawah Printer tersimpan.
Atau, lepaskan printer Anda dan tunggu selama 30 detik hingga ChromeOS menghapus perangkat sepenuhnya. Kembali ke Printers dan tambahkan printer Anda kembali.
Siapkan Printer Anda Secara Manual
Jika printer sudah tersedia di bawah Saved printers, pilih Lebih banyak pilihan dan tekan Menghapus pilihan. Mulai ulang Chromebook Anda, dan siapkan printer lagi, tetapi kali ini, siapkan secara manual.
- Klik pada ikon waktu, dan pergi ke Pengaturan.
- Navigasi ke Canggih, dan pilih Printer.
- Klik Tambahkan pencetak dan masukkan informasi printer Anda secara manual.
- Nama: Masukkan nama yang Anda inginkan; itu benar-benar tidak masalah.
- Alamat: Masukkan alamat IP printer Anda. Periksa kembali alamatnya untuk memastikan tidak ada kesalahan ketik.
- Protokol: Sebagian besar printer mendukung protokol IPP.
- Antrian: Masukkan ipp/print.
Jika masalah berlanjut, buka situs web produsen printer Anda dan unduh firmware printer terbaru.
Periksa Peramban Anda
Cache penjelajahan Anda mungkin mengganggu proses pencetakan. Hal yang sama berlaku untuk ekstensi Anda. Silakan dan bersihkan cache Chrome Anda dan kue. Kemudian, nonaktifkan semua ekstensi Anda dan segarkan browser. Klik Lebih banyak pilihan, pergi ke Lebih banyak alat, dan pilih Ekstensi. Periksa apakah masalahnya hilang.
Langkah Tambahan
- Coba cetak dalam Mode Penyamaran.
- Jalankan Alat Pembersih Chrome untuk menghapus kode yang tidak diinginkan yang mungkin menyebabkan masalah pencetakan ini.
- Pergi ke Pengaturan, gulir ke bawah ke Canggih, lalu gulir ke bawah ke Membersihkan komputer.
- Pergi ke Pengaturan, gulir ke bawah ke Canggih, lalu gulir ke bawah ke Membersihkan komputer.
- Keluar dari akun Google Anda, mulai ulang Chrome dan masuk kembali.
- Menggunakan Driver printer WiFi untuk ekstensi Chromebook. Ini harus bekerja dengan sebagian besar printer di luar sana. Pastikan ekstensi berjalan, dan coba cetak dari Chrome lagi.
Jika masalah berlanjut, pulihkan pengaturan browser Anda ke default asli. Pergi ke Lebih banyak pilihan, Pilih Pengaturan, dan gulir ke bawah ke Canggih. Gulir ke bawah lagi ke Setel ulang dan bersihkan dan pilih Kembalikan pengaturan ke default aslinya.
Powerwash Perangkat Anda
Jika tidak ada yang berhasil, coba cuci daya perangkat Anda. Banyak pengguna mengonfirmasi bahwa mencuci daya Chromebook mereka memecahkan masalah pratinjau cetak saat tidak ada yang berhasil. Ingatlah bahwa melakukan powerwash akan menghapus semua data lokal. Cadangkan data Anda jika Anda ingin memulihkannya nanti.
- Matikan Chromebook Anda.
- Tekan dan tahan tombol Power untuk menyalakan laptop.
- tekan Ctrl + Shift + Alt + R tombol secara bersamaan saat berada di layar masuk.
Kesimpulan
Jika Chromebook Anda tidak dapat memuat pratinjau cetak, mulai ulang laptop, printer, dan router Anda. Selain itu, lepaskan dan atur kembali printer. Jika masalah berlanjut, bersihkan cache Chrome Anda, dan nonaktifkan ekstensi Anda. Anda juga dapat mengatur ulang browser Anda ke pengaturan default. Manakah dari solusi ini yang berhasil untuk Anda? Bagikan tanggapan Anda di komentar di bawah.