Adobe Acrobat Reader DC adalah salah satu editor PDF paling populer di dunia. Anda dapat menggunakan alat ini untuk melihat dan mengedit file PDF atau membaginya dengan pengguna lain. Namun terkadang, Adobe Acrobat DC mungkin memunculkan kesalahan yang mengatakan, “Operasi gagal karena Adobe Acrobat mengalami kesalahan yang tidak diketahui.” Pesan kesalahan ini sering muncul di layar saat Anda mencoba menggunakan opsi Isi dan Tanda Tangan.
Perbaiki: Operasi Gagal Karena Adobe Acrobat DC Mengalami Kesalahan Tidak Dikenal
Buat ulang PDF
Coba buat ulang PDF yang bermasalah dan periksa apakah masalah tetap ada. Pergi ke Mengajukan, Pilih Mencetak, dan pilih Adobe PDF atau Microsoft Cetak ke PDF sebagai pencetak.
Simpan file baru, lalu buka, buat perubahan yang diperlukan, dan periksa apakah kesalahan masih ada. Sebagai pengingat cepat, opsi Cetak ke PDF meratakan file dan mengatur ulang semua pengaturan ke default.
Omong-omong, jika aplikasi dan program lain berjalan di latar belakang, pastikan untuk menutupnya. Program pihak ketiga terkadang dapat mengganggu Adobe Acrobat Reader. Anda dapat menggunakan Pengelola Tugas untuk menutup program latar belakang.
Periksa Pembaruan
Jika Anda menjalankan versi Adobe Acrobat yang kedaluwarsa, periksa pembaruan, dan instal versi aplikasi terbaru. Luncurkan program, klik pada Membantu menu, dan pilih Periksa pembaruan. Mulai ulang program, dan periksa apakah Anda bisa edit dokumen PDF Anda tanpa mendapatkan kesalahan yang tidak terduga.
Gunakan Pembaca Awan
Anda juga dapat mengedit dan menandatangani file PDF menggunakan aplikasi web Adobe. Pergi ke www.cloud.acrobat.com/fillsign, masuk dan buka dokumen yang bermasalah. Jika kesalahan berlanjut, coba gunakan browser lain dan periksa apakah kesalahan berlanjut.
Edit Pengaturan Keamanan Anda
- Luncurkan Adobe Acrobat Reader, dan klik pada Sunting Tidak bisa.
- Lalu pergi ke Preferensi, dan pilih Keamanan (Ditingkatkan).
- Temukan opsi yang mengatakan Aktifkan Mode Terlindungi saat memulai dan menonaktifkannya.
- Mulai ulang program dan coba lagi.
Jangan lupa untuk mengaktifkan kembali mode terproteksi saat startup setelah Anda selesai mengedit file PDF. Mode Terlindungi adalah fitur keamanan yang secara otomatis memblokir file yang berisi kode berbahaya. Opsi ini membantu Anda melindungi data dan perangkat keras Anda dari file PDF yang sarat malware.
Hapus Informasi Tersembunyi
Banyak pengguna mengonfirmasi bahwa menghapus informasi tersembunyi yang terkait dengan file bermasalah membantu mereka memecahkan masalah. Detail ini termasuk bookmark, metadata, komentar, markup, serta objek yang tumpang tindih. Tampaknya metadata terkadang mengganggu berbagai fungsi Acrobat Reader.
- Buka file PDF yang bermasalah, dan buka Pusat Alat.
- Kemudian pilih Menyusun alat, dan pilih Hapus Informasi Tersembunyi pilihan.
- Data tersembunyi tersedia di Hasil bagian.
- Jika Anda ingin menghapus informasi dan metadata tersembunyi secara permanen, tekan tombol Menghapus tombol.
Kesimpulan
Sebagai kesimpulan, jika Adobe Acrobat Reader DC mengatakan bahwa menemukan kesalahan yang tidak diketahui, pertama-tama coba buat ulang file PDF yang memicu kesalahan. Kemudian periksa pembaruan dan instal Adobe Acrobat Reader versi terbaru di komputer Anda. Selain itu, edit pengaturan keamanan Anda dan nonaktifkan Mode Terlindungi.
Jika masalah berlanjut, hapus informasi file dan metadata tersembunyi atau gunakan Cloud Reader. Apakah Anda berhasil memecahkan masalah? Beri tahu kami di komentar di bawah.