Lebih dari satu pengguna telah melaporkan kesulitan untuk memuat jendela obrolan Reddit mereka, terutama setelah situs tersebut melalui pembaruan. Nah, jangan khawatir dulu: ada beberapa hal yang bisa Anda coba…
Pertama, lakukan beberapa pengujian
Sepotong informasi yang berguna untuk membantu Anda men-debug masalah dapat diperoleh dengan melihat di mana obrolan dimuat, dan di mana tidak. Misalnya, mungkin telah berhenti berfungsi di perangkat seluler Anda, tetapi masih berfungsi dengan baik di PC. Atau, seperti yang telah dicatat oleh banyak pengguna, ini mungkin berhenti bekerja di Chrome, tetapi masih berfungsi di Firefox. Pertama coba beberapa browser yang berbeda (ingat, pada perangkat Android Anda harus memiliki "Browser Internet" selain Chrome). Anda mungkin perlu mengunduh Firefox atau peramban lain untuk mengujinya. Jika masalah terjadi hanya di satu browser, itu memberi tahu Anda banyak tentang di mana masalahnya! Selain itu, ini memberi Anda perbaikan "bantuan plester" untuk masalah tersebut - jika Anda tidak dapat menjalankan apa pun, Anda selalu dapat menggunakan browser yang masih berfungsi.
Coba hapus cookie Anda
Jika hanya berfungsi di satu browser dan tidak di browser lainnya, coba hapus cookie Anda di browser tersebut. Misalnya, di Chrome Anda dapat pergi ke ikon menu (tiga titik) dan pilih Pengaturan, lalu buka "Tampilkan pengaturan lanjutan". Di bawah bagian "Privasi", Anda menginginkan "Pengaturan Konten". Kemudian, di bagian Cookie, Anda dapat memilih “Semua cookie dan data situs” dan terakhir tombol “Hapus semua”. Ingatlah bahwa cookie ada di browser Anda karena suatu alasan — beberapa data yang disimpan sebelumnya mungkin dihapus dengan cara ini, dan Anda akan keluar dari beberapa situs. Bagaimanapun, Anda dapat menggunakan Google untuk mencari instruksi spesifik untuk browser Anda (Safari, Edge, dll.).
Trik IT standar lama
Seperti yang sudah Anda ketahui jika Anda pernah meminta bantuan TI, respons standarnya adalah “sudahkah Anda mencoba mematikan dan menghidupkannya lagi?" Dengan asumsi Anda sudah mencoba me-reboot, solusi yang lebih mungkin adalah Copot pemasangan aplikasi dan kemudian Instal Ulang dia. Ini adalah perbaikan yang sangat mungkin jika berfungsi di satu perangkat (mis., Laptop Anda) tetapi tidak di perangkat lain (seperti ponsel Anda). Baik Android dan iOS akan memberi Anda opsi untuk mencopot pemasangan aplikasi jika Anda menekan lama ikon tersebut.
Anda mungkin terkena shadowbanned
Admin Reddit terkadang "membayangkan" akun pengguna — biasanya karena mereka dicurigai melakukan spam. Jika ini terjadi pada Anda, obrolan Anda tidak akan dimuat! Anda juga tidak perlu menjadi pengguna aktif Reddit untuk mendapatkan shadowbanned — dan Anda mungkin bahkan tidak tahu itu terjadi (itulah bagian "bayangan"). Moderator dan petugas kebersihan TIDAK memiliki hak istimewa yang cukup untuk membatalkan larangan Anda, tetapi mereka dapat memberi tahu Anda apakah Anda telah diblokir atau tidak. Untungnya, kamu bisa banding laranganmu jika Anda merasa itu tidak pantas … atau Anda bisa membuat akun baru.
Minta bantuan Reddit
Jika semuanya gagal, Anda dapat mencoba bertanya kepada mod apa yang harus dilakukan selanjutnya dengan membuat utas baru di Forum bantuan Reddit. Pastikan untuk memberi tahu mereka semua yang telah Anda coba di atas (perangkat mana yang berfungsi, browser mana yang tidak). Tangkapan layar dari obrolan yang tidak dimuat akan sangat membantu. Juga, beri mereka informasi tentang sistem Anda (mis., "Saya menggunakan Chrome 43.9 di Windows 10"). Mereka mungkin juga meminta Anda untuk memberikan informasi mendetail tentang pesan kesalahan di dalam browser atau aplikasi Anda; mereka harus memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan untuk menemukan informasi itu, karena akan berbeda untuk sistem yang berbeda. Semoga beruntung!