Pengguna Microsoft Teams dapat menyisipkan hyperlink internal dan eksternal untuk menavigasi dengan cepat ke halaman yang berbeda. Namun ada kalanya fungsi ini berhenti bekerja, dan Teams gagal membuka tautan. Tentu saja, membuka tautan dengan satu klik kiri selalu lebih nyaman daripada menggunakan berbagai solusi lainnya. Lagi pula, untuk itulah hyperlink. Jadi, mari kita lihat bagaimana Anda dapat memecahkan masalah ini.
Cara Memperbaiki Tim Microsoft Tidak Membuka Hyperlink
Buka Tautan di Tab Baru
Jika kita berbicara tentang tautan halaman web, Anda selalu dapat mengeklik kanan tautan yang bermasalah, menyalinnya, dan menempelkannya ke tab baru. Atau Anda dapat melacak tautan internal dalam upaya menjangkau halaman yang Anda minati.
Keluar, Hapus Cache dan Masuk Kembali
- Keluar, mulai ulang aplikasi desktop, masuk kembali dan periksa apakah masalah berlanjut.
- Jika ini masalahnya, ketik %AppData%\Microsoft\teams di bilah Pencarian Windows dan tekan Enter.
- Hapus semua file dari folder berikut:
- %AppData%\Microsoft\teams\cache aplikasi\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Penyimpanan Lokal
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
Jika Anda juga menggunakan Teams for Web di Chrome atau Edge, Anda perlu mengosongkan cache online.
- Jenis %LocalAppData%\Google\Chrome\Data Pengguna\Default\ di bilah Pencarian Windows. Jika Anda menggunakan Edge, ketik %LocalAppData%\Microsoft\Edge\Data Pengguna\Default\.
- temukan Cache folder dan Kue dan Data Web file.
- Hapus folder Cache dan semua dua file individual.
- Luncurkan Teams, masuk dan periksa apakah hyperlink berfungsi sekarang.
Dapatkan Tautan SharePoint
Jika Anda menerima tautan ke file di saluran Teams, tetapi Anda tidak dapat membuka tautan aplikasi desktop, minta pengirim untuk mengirimkan tautan SharePoint alih-alih tautan berbagi Teams.
Sebagai pengingat cepat, Teams sebenarnya adalah ujung depan untuk SharePoint dalam hal file. Teams menyimpan file Anda di repositori SharePoint.
Perbarui Aplikasi
Jika tautan Teams tidak dapat diklik karena masalah umum yang memengaruhi versi Teams Anda, perbarui aplikasi. Mungkin Microsoft sudah menambal masalah di versi aplikasi terbaru. Klik pada gambar profil Anda dan periksa pembaruan. Jangan lupa untuk memperbarui OS Anda juga.
Kesimpulan
Jika hyperlink Teams tidak berfungsi, kemungkinan besar, masalah ini disebabkan oleh cache aplikasi. Kosongkan cache, perbarui aplikasi dan periksa hasilnya. Jika tidak ada yang berhasil, cukup salin tautan dan tempel ke tab baru. Apakah Anda sering mengalami masalah hyperlink di Teams? Ceritakan lebih banyak tentang pengalaman Anda di komentar di bawah.