Dropbox adalah penyimpanan cloud yang luar biasa dan layanan hosting file yang dapat membantu Anda mengosongkan banyak ruang penyimpanan di komputer Anda. Anda dapat mengunggah file Anda ke cloud dan kemudian mengerjakannya dengan seluruh tim Anda. Terkadang, Anda mungkin perlu mengunduh beberapa file ini di komputer Anda. Tetapi opsi unduhan mungkin tidak selalu tersedia. Teruslah membaca panduan ini untuk mempelajari apa yang dapat Anda lakukan jika opsi unduhan tidak muncul di Dropbox.
Cara Memperbaiki Opsi Unduhan Hilang di Dropbox
Periksa Ukuran File
Jika Anda mencoba mengunduh file yang sangat besar, periksa ukuran folder dan pastikan ukurannya kurang dari 20 GB. Dropbox hanya akan mengunduh file di bawah 20 GB yang berisi kurang dari 10.000 file. Untuk mengatasi batasan ini, gunakan kumpulan file yang lebih kecil.
Buka File
Biasanya, jika Anda mengklik Lebih banyak pilihan (elipsis), Unduh pilihan harus menjadi yang pertama dalam daftar.
Namun, jika komputer Anda menyinkronkan file secara lokal,
Unduh tombol sering diganti dengan Membuka tombol. Ini karena file sudah ada secara lokal di mesin Anda. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan Membuka tombol untuk membuka file secara lokal. Semua perubahan yang Anda lakukan setelah membuka file akan otomatis disinkronkan ke Dropbox.
Buka file yang ingin Anda buka dan pilih Membuka pilihan. Pilih aplikasi tempat Anda ingin membuka file dan kemudian Anda dapat menggunakan Simpan Sebagai opsi untuk mengunduh salinan baru file di mesin Anda. Pilih folder tujuan secara manual dan periksa apakah komputer Anda berhasil mengunduh file.
Periksa Peramban Anda
Periksa apakah Anda dapat mengunduh file yang bermasalah menggunakan mode penyamaran atau mode penjelajahan pribadi. Mungkin cookie tertentu atau ekstensi peramban mencegah Anda mengunduh file dari Dropbox.
Kalau tidak, gunakan browser yang berbeda dari browser default Anda. Mungkin browser Anda saat ini terpengaruh oleh beberapa gangguan sementara yang memblokir unduhan file. Jangan lupa untuk memeriksa pembaruan dan memastikan Anda menjalankan versi browser terbaru yang tersedia, terlepas dari browser yang Anda gunakan.
Selain itu, membersihkan cache browser Anda juga dapat membantu. Untuk informasi lebih lanjut tentang langkah-langkah yang harus diikuti, lihat Cara Menghapus Cache di Google Chrome.
Kesimpulan
Jika Anda tidak dapat mengunduh file dari Dropbox, pastikan folder unduhan berukuran di bawah 20 GB dan memiliki kurang dari 10.000 file. Sebagai alternatif, gunakan Membuka opsi dan buka file dengan program pihak ketiga. Anda kemudian dapat menggunakan Simpan Sebagai pilihan dan secara manual pilih folder tujuan pada mesin Anda. Apakah Anda berhasil memperbaiki masalah unduhan ini? Jika Anda menemukan solusi lain untuk mengatasinya, daftarkan langkah-langkah yang harus diikuti di komentar di bawah.