MSI telah mengumumkan akan mempermudah mendapatkan pengganti beberapa pendingin cair yang mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
MSI telah mengetahui adanya masalah yang mempengaruhi pendingin cair MAG CORELIQUID 240R dan 360R, dan menawarkan penggantian gratis bagi mereka yang terkena dampak. Setiap pelanggan yang memiliki salah satu solusi pendinginan ini dapat dengan mudah mengajukan permohonan penggantian jika unit mereka tidak berfungsi dengan baik. Seri MSI MAG CORELIQUID R adalah solusi pendingin cair all-in-one (AiO), termasuk liquid loop, radiator, dan kipas. Kedua model ini secara khusus dilengkapi dua kipas 120 mm (pada model 240R) atau tiga (pada model 360R) untuk mendinginkan radiator.
Menurut MSI, alasan mengapa pendingin cair ini tidak berfungsi sebagaimana mestinya adalah karena dapat menghasilkan sedimen yang menyebabkan penyumbatan aliran cairan. Pendinginan cair bekerja dengan memindahkan cairan dingin di dekat komponen penghasil panas – dalam hal ini, CPU – dan kemudian memindahkan cairan hangat menuju radiator, yang didinginkan oleh kipas yang meniupkan udara ke luar casis. Jika aliran cairan terhambat, CPU akan terjebak dengan air yang semakin panas, sehingga semakin memanas hingga dipaksa untuk melakukan throttle.
Untuk memudahkan pelanggan, MSI mempermudah verifikasi apakah unit Anda terkena masalah ini sehingga Anda bisa mendapatkan penggantinya. Kamu bisa kunjungi halaman ini dan masukkan nomor seri pendingin Anda, atau - jika itu adalah PC siap pakai - nomor seri komputer Anda. Jika dipastikan unit bermasalah, Anda dapat membuka halaman RMA untuk meminta penggantian.
Program penggantian harus menjadi kabar baik bagi pelanggan yang telah memposting laporan di forum MSI. Salah satu PC yang terkena masalah ini adalah MSI Aegis Ti5, salah satu PC desktop kelas atas MSI. Selain mengganti pendingin yang ada, MSI mengatakan akan bekerja sama dengan distributor untuk memeriksa unit lain yang mungkin terpengaruh sebelum hal tersebut terjadi terjual. Awal pekan ini, MSI mengumumkan PC desktop Aegis ZS, yang juga dilengkapi pendingin cair, tetapi modelnya berbeda, jadi Anda tidak memerlukan penggantinya.