Mengikuti pembaruan terkini, banyak pemilik ponsel Google Pixel melaporkan masalah dengan penurunan level Widevine ke L3 dari L1.
Pembaruan 1 (04/09/2021 @ 17:50 ET): Google telah mengonfirmasi bahwa mereka mengetahui masalah ini dan secara aktif berupaya memperbaiki pengguna Pixel yang terpengaruh. Klik disini untuk informasi lebih lanjut. Artikel yang diterbitkan pada 6 April 2021 disimpan di bawah ini.
Mengikuti pembaruan terkini, banyak pemilik ponsel Google Pixel melaporkan masalah dengan penurunan level Widevine ke L3 dari L1, yang mengakibatkan konten yang dilindungi DRM tidak dapat diputar dalam resolusi HD. Misalnya, Netflix kini dibatasi pada 540p.
Beberapa pengguna menghubungi kami untuk mengeluhkan masalah ini. Tipsters argruar, HydroPetro, dan MSFJarvis di Telegram mengatakan mereka mengalami masalah pada Pixel 4a dan Pixel 5. Keterangan rahasia Devang Chhabria tertaut utas Reddit dengan beberapa pengguna Pixel 4a, Pixel 4, dan Pixel 5 melaporkan masalah yang sama.
Sementara itu,
benang dukungan di forum Pixel menampilkan pengguna yang mengeluhkan masalah ini. Kami melihat kembali beberapa bulan di Reddit dan sebenarnya menemukan orang telah mengalami permasalahan tersebut dengan pemutaran HD Netflix untuk sementara waktu. Beberapa pengguna mengatakan bahwa mereka mengalami masalah ini setelah pembaruan April 2021, sementara pengguna lain melaporkan bahwa masalah tersebut telah terjadi selama berbulan-bulan.Saat ponsel diturunkan versinya ke Widevine L3, konten yang dienkripsi DRM tidak lagi didekodekan di Trusted Execution Environment (TEE). Dalam kebanyakan kasus, konten yang dilindungi Widevine hanya akan diputar dalam 480p, yang bukan merupakan skenario paling ideal saat streaming konten.
Untuk memeriksa level DRM Widevine, Anda bisa ikuti panduan ini. Seperti yang kami laporkan, sebagian besar perangkat Android premium yang disertifikasi oleh Google mendukung Widevine L1, terkadang dikombinasikan dengan metode DRM lainnya. Namun, telepon yang dimodifikasi atau telepon yang tidak bersertifikat mungkin hanya mendukung L3 atau L2. Pembaruan perangkat lunak juga dapat menyebabkan Widevine DRM kembali ke L2 atau L3.
Layanan seperti Netflix telah mensertifikasi semua perangkat Pixel untuk HD, yaitu Widevine L1, dan Pixel 3 dan yang lebih baru juga disertifikasi untuk HDR. Tidak jelas apa yang menyebabkan masalah ini, dan pengguna tampaknya tidak mendapatkan jawaban konkrit dari Google, apakah itu mencakup perbaikan perangkat lunak di masa mendatang atau sesuatu yang dapat dilakukan pengguna.
Tidak semua pemilik mengalami masalah ini. Di forum dukungan yang sama, beberapa pemilik Pixel 4a dan Pixel 5 mengklaim bahwa mereka masih menggunakan L1, jadi hal ini tidak memengaruhi semua orang. Namun mengapa beberapa orang mengalami masalah ini dan beberapa lainnya masih belum jelas.
Pembaruan 1: Google mengetahui dan sedang mengerjakan perbaikan untuk ponsel Pixel
Google telah mengonfirmasinya Polisi Android bahwa mereka mengetahui adanya pengguna yang melaporkan masalah dengan penurunan level DRM Widevine ke L3. Perusahaan secara aktif mengerjakan solusi untuk ponsel Pixel yang terkena dampak, tetapi tidak memberikan jadwal pasti kapan perbaikan akan tersedia. Rupanya, masalah ini juga dapat mempengaruhi ponsel dari produsen lain, sehingga mungkin lebih luas dari yang diperkirakan.