Fitur mengangkat tangan di Microsoft Teams memungkinkan Anda memberi tahu peserta rapat lain bahwa Anda ingin bergabung dalam percakapan dan menambahkan sesuatu ke apa yang sedang dibahas. Hal ini memungkinkan pembicara saat ini untuk menyelesaikan ide-ide mereka tanpa terganggu. Penyaji rapat kemudian dapat membunyikan Anda sehingga Anda dapat mengekspresikan ide-ide Anda.
Setiap orang yang mengangkat tangan akan memiliki ikon di sebelah nama mereka. Aplikasi ini mencantumkan orang-orang yang mengangkat tangan sesuai urutan mengangkatnya.
Sejauh ini, sangat bagus, kecuali saat-saat ketika Teams mengatakan tidak dapat mengangkat tangan Anda dan meminta Anda untuk mencoba lagi. Mari kita lihat apa yang dapat Anda lakukan tentang kesalahan itu.
Cara Memperbaiki Tangan yang Diangkat Tidak Bekerja dalam Tim
Catatan Penting
- Perlu diingat bahwa fitur ini tidak tersedia dalam panggilan satu lawan satu.
- Jika Anda tidak dapat melihat opsi "Angkat tangan", klik Lebih banyak pilihan (tiga titik).
Gunakan Tim untuk Web
Sebagai solusi cepat, Anda dapat mengakses aplikasi Teams Web di Google Chrome atau Edge dan memeriksa apakah opsi Angkat Tangan berfungsi. Coba buka tab pribadi dan periksa hasilnya.
Perbarui Aplikasi dan Hapus Cache
Pastikan Anda menjalankan versi desktop Teams terbaru. Klik gambar profil Anda, lalu pilih Periksa pembaruan. Mulai ulang aplikasi setelah menginstal pembaruan terbaru.
Untuk menghapus cache, keluar dari Teams sepenuhnya.
- Kemudian, ketik %appdata%\Microsoft\teams di bilah Pencarian Windows dan tekan Enter.
- Hapus semua file dari folder berikut:
- %appdata%\Microsoft\teams\cache aplikasi\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\Penyimpanan Lokal
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Kemudian, buka folder IndexedDB, dan hapus hanya file .db.
- Luncurkan Tim dan periksa apakah Anda dapat mengangkat tangan.
Dapatkan Versi Tim yang Tepat untuk Perangkat Anda
Jika Anda tidak menginstal versi aplikasi yang tepat untuk komputer Anda (versi 32-bit atau 64-bit), fitur tertentu mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Jika itu masalahnya, Teams biasanya menampilkan spanduk yang mengatakan versi mana yang berfungsi paling baik di perangkat Anda.
Banyak pengguna yang tidak dapat mengangkat tangan selama rapat memecahkan masalah ini dengan menginstal versi aplikasi yang sesuai untuk konfigurasi perangkat keras mereka.
- Unduh Microsoft Teams (32-bit) dari Microsoft.
- Atau unduh Microsoft Teams (64-bit) dari Microsoft.
Untuk memeriksa arsitektur CPU Anda, klik kanan pada komputer ini dan pilih Properti. Informasi tersebut ditampilkan di bawah bagian tipe sistem.
Kesimpulan
Jika Anda tidak dapat mengangkat tangan selama rapat Teams, perbarui aplikasi, kosongkan cache, atau gunakan Teams untuk Web. Selain itu, pastikan Anda menginstal versi aplikasi yang sesuai untuk arsitektur prosesor Anda (32-bit atau 64-bit).
Kami sangat ingin tahu mana dari ketiga solusi ini yang berhasil untuk Anda. Beri tahu kami di komentar di bawah.