Memiliki kerusakan S-Pen bisa membuat frustasi. Beberapa orang, terutama yang layarnya rusak, bahkan mengandalkan stylus untuk menavigasi bagian layar tertentu. Ada beberapa metode pemecahan masalah yang dapat Anda gunakan untuk menghubungkannya kembali ke perangkat Anda. Terkadang, casing pelindung atau pelindung layar tertentu dapat mengganggu konektivitas. Hal ini sering terjadi pada produsen pihak ketiga, jadi mungkin ada baiknya untuk melakukan sedikit riset sebelum membeli aksesori apa pun yang ingin Anda pasangkan dengan S-Pen.
Nyalakan Ulang Perangkat
Langkah pertama dan paling jelas adalah me-reboot perangkat. Ini mudah dan seringkali efektif ketika berhadapan dengan masalah konektivitas, jadi yang terbaik adalah memulai dari sini. Jika ini tidak berhasil, Anda dapat secara manual melihat apakah pena terhubung dengan masuk ke Pengaturan, kemudian CanggihFitur, Pilih S-Pen > S-Penterpencil dan alihkan tombol ke on. Alternatif yang lebih cepat adalah membuka panel notifikasi Anda dan mengetuk Remote S-Pen.
Aksesoris Strip-Down
Anda juga dapat melepas semua aksesori dari perangkat yang Anda coba sambungkan. Casing pelindung pihak ketiga terkadang memiliki magnet atau logam yang tertanam dalam produk selama pembuatan. Ini dapat mengganggu koneksi atau bahkan meninggalkan titik kosong saat menulis atau menggambar dengan stylus. Beberapa pelindung layar mungkin terlalu tebal dan menyulitkan pendeteksian S-Pen, jadi Anda harus melepasnya juga untuk melihat apakah ini yang menyebabkan masalah. Jika Anda telah menggunakan pena Anda untuk beberapa waktu sekarang, masalahnya mungkin ujungnya sudah aus. Sapuan pena yang tidak konsisten atau ketidakmampuan untuk mendaftarkan S-Pen dapat menjadi indikasi akan hal ini. Beberapa perangkat Samsung dilengkapi dengan tip penggantian dan proses pertukarannya cukup sederhana.
Instal Pembaruan
Anda juga harus memeriksa untuk melihat apakah ponsel Samsung Anda mutakhir. Biasanya merupakan praktik yang baik untuk memperbarui ke versi terbaru dari perangkat lunak. Anda dapat melakukannya dengan pergi ke Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak > Unduh pembaruan secara manual. Ini akan secara otomatis menginstal ke pembaruan perangkat lunak terbaru jika tersedia. Beberapa perangkat mengharuskan Anda untuk memulai ulang sebelum menghubungkan dan menggunakan S-Pen setelah pembaruan perangkat lunak.
Mode aman
Mem-boot ulang ponsel Anda ke mode aman juga dapat membantu Anda mendeteksi apa yang mungkin menghalangi koneksi Anda. Terkadang aplikasi tertentu yang Anda instal dapat menyebabkan masalah pada ponsel Anda. Dengan menyalakan perangkat Anda pada mode aman, ponsel Anda bekerja seolah-olah Anda hanya memiliki aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Ini adalah cara yang baik untuk mempersempit jika aplikasi yang menyebabkan masalah. Mulailah dengan mematikan telepon Anda. Saat mati, tekan dan tahan tombol Power seolah-olah untuk menyalakannya kembali. Tahan terus sampai Anda melihat logo Samsung, lalu lepaskan dan tahan tombol Volume Turun. Lakukan ini sampai perangkat selesai booting. Jika dilakukan dengan benar, Anda akan melihat Mode aman di sudut kiri bawah layar. Namun, mode ini tidak akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi dengan tepat dari aplikasi mana masalah tersebut berasal, jadi Anda mungkin diminta untuk menggunakan metode alternatif untuk melakukannya. Setelah Anda mencopot pemasangan aplikasi, pena akan berfungsi secara normal.
Bersihkan Cache
Anda juga dapat menghapus partisi cache telepon. Mulailah dengan mematikan telepon Anda. Tahan tombol Volume Naik dan Bixby, lalu tombol Daya. Setelah logo muncul, lepaskan ketiga tombol secara bersamaan. Setelah sekitar 30 hingga 60 detik, pesan pembaruan sistem akan hilang dan opsi menu pemulihan akan muncul. Sorot opsi "hapus partisi cache" menggunakan tombol Volume Turun dan Daya untuk menavigasi. Kemudian restart perangkat dengan menyorot opsi menu.
Atur Ulang Pabrik
Jika semuanya gagal, Anda dapat mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik. Ini biasanya merupakan metode pilihan terakhir karena membersihkan perangkat Anda agar tampak seolah-olah Anda baru saja membelinya. Anda harus mencadangkan informasi apa pun di perangkat Anda sebelum mencoba melakukan reset sehingga Anda tidak kehilangan materi berharga apa pun. Anda harus mereset S-Pen untuk terakhir kalinya dengan menekan tombol reset sebelum melalui proses reset seluruh ponsel Samsung Anda. Anda dapat menghemat beberapa langkah dengan melakukannya, meskipun mungkin tampak berlebihan.
Pilihan lain
Pada akhirnya, Anda mungkin hanya perlu mengganti S-Pen Anda sama sekali. Ini mungkin terjadi jika semua tindakan lain gagal. Untungnya, ada beberapa cara untuk membeli yang baru, termasuk Samsung sendiri atau Amazon. Anda juga dapat menemukan merek lain di Amazon yang memiliki fungsi yang sama. Sebelum ini, Anda bahkan dapat menghubungi saluran layanan pelanggan Samsung dan menjadwalkan konsultasi dengan perwakilan. Samsung menawarkan beberapa opsi layanan termasuk walk-in, mail-in, atau di rumah. Anda ingin S-Pen dan perangkat Anda tersedia selama layanan ini.