Perlu membantu seseorang dengan komputernya? Anda dapat menggunakan aplikasi Quick Assist di Windows 11 untuk membantu mereka dari jarak jauh.
Setiap orang pasti mengalami masalah dengan komputernya, dan mendapatkan bantuan tidak selalu mudah. Di sisi lain, Anda mungkin perlu membantu seseorang dalam keadaan darurat. Syukurlah, jendela 11 dilengkapi dengan aplikasi bawaan bernama Quick Assist, yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan dan memberikan bantuan kepada teman atau anggota keluarga yang mengalami masalah dengan komputernya. Jika Anda adalah orang yang membutuhkan bantuan, Anda dapat menggunakan aplikasi Quick Assist untuk membagikan layar Anda atau menyerahkan kendali penuh atas PC Anda. Kami akan menguraikan cara menggunakannya terlepas dari sisi mana Anda berada.
Anda dan pengguna lain harus memiliki aplikasi tersebut. Ini harus diinstal secara default di Windows 11, tetapi jika Anda tidak dapat menemukannya, atau memerlukan pembaruan, Anda dapat unduh Bantuan Cepat dari Microsoft Store.
Cara mendapatkan bantuan dengan aplikasi Quick Assist
Jika Anda adalah orang yang membutuhkan bantuan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Awal menu dan cari Bantuan Cepat.
- Di bawah Mendapatkan bantuan masukkan kode yang diberikan kepada Anda oleh orang yang membantu Anda.
- Saat diminta, klik Mengizinkan untuk membagikan layar Anda.
- Setelah Anda mulai berbagi layar, Anda akan melihat jendela di bagian atas yang menunjukkan bahwa Anda membagikan layar Anda.
- Klik gelembung pesan jika Anda perlu mengirim pesan kepada orang yang membantu Anda.
- Jika Anda membutuhkan orang lain untuk mengendalikan PC Anda, mereka harus meminta kendali dari pihak mereka (dijelaskan di bawah).
- Klik Mengizinkan untuk membiarkan orang lain mengambil kendali.
- Setelah selesai, Anda dapat mengklik Meninggalkan atau tutup jendela untuk berhenti membagikan layar Anda.
Sebagai orang yang mendapatkan bantuan, prosesnya cukup mudah. Jika Anda adalah orang yang memberi bantuan, ada beberapa hal lagi yang perlu Anda lakukan.
Cara memberikan bantuan dengan aplikasi Quick Assist
Jika Anda mencoba membantu seseorang menggunakan aplikasi Quick Assist di Windows 11, berikut yang perlu Anda lakukan:
- Membuka Bantuan Cepat.
- Klik Membantu seseorang; menolong seseorang.
- Masukkan email akun Microsoft Anda dan klik Berikutnya.
- Saat kode muncul di layar, bagikan dengan orang yang Anda bantu.
- Tunggu hingga pengguna lain mengizinkan berbagi layar.
- Setelah Anda melihat tampilan orang lain, Anda memiliki beberapa alat yang dapat Anda gunakan:
- Minta kendali: Meminta pengguna lain untuk mengizinkan Anda mengontrol PC mereka menggunakan mouse dan keyboard Anda. Pengguna lain perlu menyetujui permintaan tersebut.
- Laser penunjuk: Gunakan mouse Anda untuk menyorot suatu area atau tombol di layar orang lain.
- Anotasi: Gunakan mouse atau sentuh untuk menggambar di layar orang lain.
- Mengobrol: Mengirim dan menerima pesan dari pengguna yang Anda bantu.
- Pilih monitor: Jika orang yang berbagi layarnya memiliki beberapa monitor, Anda dapat beralih di antara layar yang ingin Anda fokuskan.
- Lihat ukuran sebenarnya: Melihat tampilan orang lain dalam resolusi penuh, meskipun lebih tinggi dari resolusi Anda.
- Hubungkan kembali: Menyambungkan kembali ke sesi sebelumnya jika komputer lain di-restart.
- Mulai ulang & sambungkan kembali (sambil mengambil kendali): Nyalakan ulang komputer jarak jauh dan sambungkan kembali secara otomatis sesudahnya.
- Pengelola tugas (sambil mengambil kendali): Buka Task Manager di komputer jarak jauh.
- Setelah Anda mengendalikan PC lain, Anda dapat berinteraksi dengannya seperti biasa berinteraksi dengan PC Anda sendiri. Catatan: Pintasan keyboard yang menggunakan Kunci Windows atau Ctrl + Alt + Hapus tidak akan berhasil.
- Setelah Anda selesai membantu orang lain, klik Meninggalkan atau tutup Bantuan Cepat aplikasi
Itu saja yang perlu Anda ketahui untuk mendapatkan atau memberikan bantuan kepada teman menggunakan aplikasi Quick Assist. Perhatikan bahwa aplikasi Quick Assist baru-baru ini menerima pembaruan besar pada versi terbaru Windows 11, jadi jika Anda menjalankan versi yang lebih lama, tampilannya mungkin sedikit berbeda. Pastikan untuk menginstal pembaruan terkini untuk mendapatkan pengalaman berikutnya.
Jika Anda ingin mempelajari tentang fitur Windows 11 lainnya, lihat kami mendalami Snipping Tool baru, sekarang menampilkan perekam layar. Atau, mungkin lihatlah cara menggunakan gerakan sentuh di Windows 11.