Frustrasi dengan Aplikasi Netflix di iPhone, iPad, atau iPod Anda? Melihat kesalahan yang berbeda, masalah saat memutar konten, tidak kompatibel, atau tidak dapat mengunduh aplikasi karena iOS perangkat Anda? Jika demikian, Anda tidak sendirian! Cukup banyak pembaca kami yang mengalami masalah dengan Netflix–sayangnya. 
Netflix adalah salah satu layanan streaming video paling populer yang digunakan di iPhone, iPod Touch, iPad, Komputer, dan bahkan PS4. Pengguna dengan akun Netflix secara virtual dapat menonton semua film dan acara TV di semua perangkat ini.
Namun, terkadang Netflix memberikan error yang berbeda, seperti loading terus menerus, masalah koneksi, atau bahkan ketidakcocokan aplikasi.
Ada banyak alasan ketika orang melihat masalah ini, seperti koneksi internet Anda mungkin tidak berfungsi dengan benar, atau server Netflix mungkin sedang down.
Isi
- Artikel terkait
-
Masalah Memutar Konten Apa Pun?
- Perbarui Tanggal & Waktu iDevice Anda
- Tutup Paksa Aplikasi Netflix
-
Cara Memperbaiki “Ada masalah saat menyambungkan ke Netflix. Silakan coba lagi nanti (1011)” dan Kesalahan Lainnya
- 1. Perbarui Aplikasi Netflix
- 2. Periksa koneksi internet Anda
- 3. Setel ulang aplikasi Netflix di iPad untuk Kesalahan 1011 dan 1012 (dan lainnya)
- 4. Mulai ulang perangkat Anda
- Jika menggunakan iOS 11, atau lebih tinggi, gunakan perintah Shutdown di Settings (Settings > General > Shutdown) 5. Paksa Mulai Ulang
- 6. Instal ulang Netflix
- 7. Hapus Beberapa Perangkat
- 8. Periksa Pembatasan
-
Mendapatkan Pesan, “Netflix mengatakan akun saya sudah digunakan ketika saya mencoba menonton.”
- Cara Mengubah Paket Netflix
-
Tidak Dapat Mengunduh Apa Pun Dari Netflix?
- Konten apa yang dapat Anda unduh di Netflix?
- Unduhan Netflix Gagal?
- Tidak Ada Pilihan untuk mengunduh ke iPhone, iPad, atau iPod Touch Anda?
-
Unduhan pada pesan kesalahan Terlalu Banyak Perangkat?
- Hapus Unduhan Netflix Anda Setelah Dilihat!
- Unduhan Netflix Kedaluwarsa?
-
Aplikasi Netflix Membeku di Apple TV?
- Tutup paksa aplikasi Netflix
-
Tidak Dapat Mengunduh Aplikasi Netflix ke Perangkat iOS? Melihat Pesan “tidak kompatibel dengan iPad ini” atau iPhone? atau "item tidak lagi tersedia"?
- Pernah Menggunakan Aplikasi Netflix?
- Periksa Pembelian di App Store
- Tidak Dapat Menemukan Aplikasi Netflix di Pembelian?
-
Kiat Pembaca
- Posting terkait:
Artikel terkait
- Cara mengunduh dan menyimpan video YouTube ke iPhone
- Kesalahan Netflix 139 di Perangkat Apple Anda? Bagaimana cara memperbaiki
- Aplikasi Netflix untuk iPod Touch tidak Berfungsi – Layar Abu-abu; Memperbaiki
- Kuasai aplikasi YouTube iOS seperti seorang profesional dengan 19 tips ini
- Cara memutar video YouTube di latar belakang menggunakan iOS 10 ke atas
Masalah Memutar Konten Apa Pun?
Periksa Tanggal & Waktu perangkat Anda!
Jika tanggal dan waktu perangkat Anda berbeda dari tanggal dan waktu sebenarnya di lokasi Anda saat ini, kemungkinan besar Anda akan mengalami masalah saat memutar video apa pun.
Perbarui Tanggal & Waktu iDevice Anda
- Mengetuk Pengaturan > Umum > Tanggal Waktu
- Beralih Setel Secara Otomatis pada
- Lebih suka penyesuaian manual?
- Jika tanggal dan waktu salah, ketuk tanggal atau waktu untuk menyesuaikannya
Tutup Paksa Aplikasi Netflix
- Tekan dua kali Tombol Beranda atau geser ke atas Bilah Gerakan Beranda
- Temukan pratinjau aplikasi untuk Netflix
- Geser ke atas, dari bagian atas layar, pratinjau aplikasi Netflix
Terakhir, luncurkan kembali aplikasi Netflix dan lihat apakah itu berfungsi normal.
Cara Memperbaiki “Ada masalah saat menyambungkan ke Netflix. Silakan coba lagi nanti (1011)” dan Kesalahan Lainnya
Terlepas dari pesan-pesan ini, Anda mungkin memiliki beberapa masalah dengan aplikasi Netflix di iPad Anda, atau pengaturan mungkin perlu diatur dengan benar. Berikut panduan pemecahan masalah lengkap untuk semua pengguna iDevice yang memiliki masalah dengan aplikasi Netflix di iPhone, iPad, atau iPod Touch mereka.
1. Perbarui Aplikasi Netflix
Itu selalu merupakan ide yang baik untuk memeriksa apakah ada pembaruan. Buka App Store dan ketuk tab Pembaruan. Lihat apakah Netflix mengeluarkan pembaruan untuk aplikasi, dan jika demikian, mulailah mengunduh dan menginstalnya. 
Kemudian coba luncurkan kembali aplikasi!
2. Periksa koneksi internet Anda
Jika Anda melihat layar hitam atau layar selalu memuat, itu mungkin karena koneksi internet yang buruk di iPhone Anda. Pastikan koneksi internet Anda berfungsi dengan benar. Buka Safari untuk memeriksa koneksi internet di iPad Anda.
Coba matikan WiFi lalu hidupkan kembali. Hubungkan ke jaringan Anda yang tercepat dan paling stabil yang tersedia.
3. Setel ulang aplikasi Netflix di iPad untuk Kesalahan 1011 dan 1012 (dan lainnya)
Masalah kedua mungkin karena kesalahan tertentu seperti Kesalahan 1011 & 1012, yang tidak memungkinkan Anda memutar video apa pun dari Netflix.
Segarkan informasi Netflix perangkat Anda dengan menyetel ulang aplikasi Netflix
- Tutup dan Luncurkan Ulang Aplikasi Netflix.
- Buka Layar Beranda Anda
- Tekan tombol Home dua kali atau geser ke atas Home Gesture Bar
- Temukan pratinjau aplikasi Netflix
- Geser pratinjau aplikasi Netflix ke atas ke bagian atas layar untuk menutupnya
- Pergi kePengaturan > Netflix
- Aktifkan tombol Reset
- Menyetel ulang aplikasi Netflix akan menghapus semua judul yang telah Anda unduh melalui aplikasi
- Kembali ke Layar Beranda Anda
- Buka Netflix lagi dan masuk lagi ke aplikasi Netflix
Proses ini mengatur ulang akun di perangkat Anda dan juga menghapus cache dan data terkait lainnya dalam aplikasi.
4. Mulai ulang perangkat Anda
Jika metode yang disebutkan di atas tidak berhasil untuk Anda, mulai ulang iPad Anda menggunakan tombol daya di samping atau atas perangkat. 
Jika menggunakan iOS 11, atau lebih tinggi, gunakan perintah Shutdown di Pengaturan (Pengaturan > Umum > Matikan) 
5. Paksa Mulai Ulang
- Di iPad tanpa tombol beranda, iPhone tanpa tombol beranda, atau iPhone 8, atau iPhone 8 Plus: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Tekan dan segera lepaskan tombol Volume Turun. Kemudian, tekan dan tahan tombol Samping hingga Anda melihat logo Apple
- Di iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Samping dan Volume Turun setidaknya selama 10 detik, hingga Anda melihat logo Apple
- Di iPhone 6s dan versi lebih lama, iPad dengan tombol beranda, atau iPod touch: Tekan dan tahan tombol Utama dan Atas (atau Samping) setidaknya selama 10 detik, hingga Anda melihat logo Apple
6. Instal ulang Netflix
Menghapus aplikasi Netflix dan menginstalnya lagi melalui App Store adalah opsi pemecahan masalah yang bagus untuk orang-orang yang sering mengalami masalah mogok! Jadi, jika Netflix terus mogok, coba hapus dan instal ulang aplikasi.
Opsi lain untuk memperbaiki aplikasi Netflix di iPad atau iPhone Anda adalah membongkar (untuk iOS 11 +) aplikasi Netflix melalui Aplikasi Pengaturan dan menginstalnya lagi di iPhone Anda.
Cara Menghapus Netflix
- Tekan dan tahan aplikasi Netflix hingga bergoyang
- Ketuk "x" di sudut kiri atas
- Tekan Hapus–ini menghapus aplikasi dan semua datanya
- Kemudian instal ulang Netflix melalui App Store
- Anda harus masuk dengan kredensial Netflix Anda lagi
Cara Membongkar Netflix (iOS 11 ke atas)
- Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone atau iPad
- Gulir ke bawah dan temukan Netflix dan ketuk
- Pilih Offload App–ini menghapus aplikasi tetapi menyimpan dokumen dan datanya
- Setelah dibongkar, tekan Instal Ulang Aplikasi
7. Hapus Beberapa Perangkat
Jika Anda dan keluarga tersambung ke Netflix menggunakan berbagai perangkat di jaringan yang sama, coba alihkan jaringan di beberapa perangkat tersebut. Atau, jika Anda tidak menggunakan beberapa perangkat tersebut, cukup keluarkan beberapa perangkat tersebut dari Netflix.
Jika paket seluler Anda mendukung hotspot pribadi, buat hotspot dari ponsel Anda dan sambungkan beberapa perangkat Anda ke sana, lalu segera putuskan sambungannya.
8. Periksa Pembatasan
Setelah mencoba semua langkah pemecahan masalah, jika Anda masih memiliki beberapa masalah dengan aplikasi Netflix di iPhone atau iPad, pastikan Anda tidak mengaktifkan pembatasan di iDevice Anda.
Inilah cara Anda dapat memeriksa semua batasan di iPad atau iPhone Anda
- Untuk iOS 11 dan di bawah.
- Pergi ke Pengaturan > Umum >Pembatasan
- Masukkan kata sandi yang sebelumnya Anda masukkan untuk pembatasan
- Pilih Nonaktifkan Batasan
- Jika Anda ingin memiliki batasan tetapi ingin menonaktifkannya untuk Netflix, Ketuk Situs web di bawah konten yang diizinkan. Pilih salah satu opsi yang disebutkan di layar. Sekarang, ketuk Tambahkan Situs Web” dan tambahkan https://secure.netflix.com
- Ini memungkinkan Anda menonton video dan film Netflix di iPad
- Pergi ke Pengaturan > Umum >Pembatasan
- Untuk iOS 12 dan di atasnya.
- Pergi ke Pengaturan > Durasi Layar
- Ketuk Pembatasan Konten & Privasi
- Masukkan Kata Sandi Waktu Layar Anda (ketuk di sini jika Anda lupa atau perlu mengatur ulang kode sandi Durasi Layar Anda)
- Nonaktifkan Pembatasan Konten & Privasi
- Jika Anda ingin mempertahankan beberapa batasan, tetapi ingin menonaktifkannya untuk Netflix, Ketuk Situs web di bawah konten yang diizinkan. Pilih salah satu opsi yang disebutkan di layar. Sekarang, ketuk Tambahkan Situs Web” dan tambahkan https://secure.netflix.com
- Ini memungkinkan Anda menonton video dan film Netflix di iPad
Mendapatkan Pesan, “Netflix mengatakan akun saya sudah digunakan ketika saya mencoba menonton.”
Jika Anda berbagi akun Netflix dengan teman atau keluarga, mereka mungkin menggunakan Netflix saat Anda mencoba menonton.
Jumlah pengguna yang dapat melakukan streaming secara bersamaan bergantung pada paket Netflix Anda. Saat ini, ada tiga tingkatan, dengan opsi dasar yang memungkinkan hanya satu layar dan opsi premium yang memungkinkan empat layar streaming secara bersamaan.
Jika Anda sering melihat kesalahan ini, pertimbangkan untuk meningkatkan paket Anda ke jumlah "layar sekaligus" yang lebih tinggi dari halaman Akun Anda.
Cara Mengubah Paket Netflix
- Buka Aplikasi Netflix
- Tekan Tab Lainnya di bagian bawah (3 baris)
- Ketuk Akun–ini membuka halaman web dengan detail akun Anda
- Gulir ke Detail Paket
- Pilih Ubah Paket
- Pilih paket yang ingin Anda perbarui
- Tekan Lanjutkan
Tidak Dapat Mengunduh Apa Pun Dari Netflix?
Netflix akhirnya mulai mengizinkan pengunduhan konten untuk dilihat secara offline beberapa tahun yang lalu. Tetapi tidak semua konten dapat diunduh!
Jadi periksa dulu apakah Anda BISA mengunduhnya.
Selain itu, jika Anda mengunduh film atau konten lain, film tersebut tidak akan diputar jika Netflix menghapus judul dari tokonya sebelum Anda menontonnya.
Konten apa yang dapat Anda unduh di Netflix?
Konten yang dapat diunduh selalu memiliki ikon unduh di sebelahnya (panah menghadap ke bawah.) Jadi, jika Anda tidak melihat ikon itu, Anda tidak dapat mengunduhnya! 
Unduhan Netflix Gagal?
- Ketuk panah di sebelah Unduh Gagal pesan
- Ketuk tanda seru di sebelah judul yang Anda unduh untuk mengetahui informasi lebih lanjut
Tidak Ada Pilihan untuk mengunduh ke iPhone, iPad, atau iPod Touch Anda?
Jika Anda tidak melihat opsi untuk mengunduh acara TV atau film yang dapat diunduh orang lain (seperti kebanyakan Netflix original), Anda mungkin memiliki versi aplikasi Netflix yang kedaluwarsa.
Perbarui aplikasi Netflix Anda
- Ketuk App Store dan pilih Pembaruan
- Pencarian untuk Netflix
- Mengetuk Memperbarui
- Masukkan kata sandi Anda jika diminta
- Setelah pembaruan selesai, luncurkan Netflix lagi
Unduhan pada pesan kesalahan Terlalu Banyak Perangkat?
Pesan kesalahan ini menunjukkan bahwa Anda melebihi jumlah maksimum perangkat yang dapat menyimpan judul yang diunduh secara bersamaan.
Anda mungkin perlu mengubah paket Netflix untuk menyimpan konten di lebih dari dua perangkat.
Anda dapat menggunakan 1, 2, atau 4 perangkat untuk mengunduh judul, tergantung pada paket Anda. Untuk mengunduh ke perangkat baru, Anda harus menghapus judul yang diunduh dari perangkat yang ada atau meningkatkan paket streaming Anda.
Hapus Unduhan Netflix Anda Setelah Dilihat!
Setelah Anda atau keluarga Anda menonton judul yang diunduh, sebaiknya hapus judul tersebut dari perangkat.
Meskipun Netflix menempatkan kedaluwarsa pada semua unduhan (di mana saja dari 48 jam hingga 7 hari tergantung pada konten), yang terbaik adalah menghapus konten secara manual setelah melihatnya.
Hapus satu judul yang diunduh dari perangkat iOS Anda:
- Mengetuk Unduhan
- Pilih Sunting di sudut kanan atas layar Anda
- Ketuk merah X ikon untuk menghapus judul dari perangkat Anda
Hapus semua judul yang diunduh dari perangkat iOS Anda:
- Ketuk ikon Menu
- Gulir ke bawah dan pilih Pengaturan aplikasi
- Pilih Hapus Semua Unduhan
- Pada layar konfirmasi, pilih Menghapus
- iOS Anda menghapus semua judul yang diunduh
Setelah menghapus semua judul yang diunduh dari perangkat, sambungkan ke internet, dan luncurkan aplikasi Netflix. Ini memberi tahu Netflix bahwa perangkat tidak lagi digunakan untuk menonton konten yang diunduh.
Sekarang, jika diinginkan, Anda dapat mengunduh judul yang sama ke perangkat baru.
Unduhan Netflix Kedaluwarsa? 
Jika judul kedaluwarsa, Anda perlu memperbaruinya.
Ketahuilah bahwa beberapa judul hanya dapat diperpanjang beberapa kali – jadi, Anda melihat pesan bahwa judul tersebut tidak dapat ditonton secara offline.
Cara Memperbarui Unduhan Netflix yang Kedaluwarsa
- Buka Netflix
- Ketuk Tab Unduhan
- Temukan judul yang ingin Anda perbarui
- Ketuk ikon Perbarui (tanda seru)
- Memilih Memperbarui (atau Unduh Perbarui)
- Jika Anda tidak dapat memperbarui, Anda telah mencapai batas unduhan untuk judul ini (Anda masih dapat melakukan streaming)
Judul yang tidak lagi tersedia di Netflix kedaluwarsa saat keluar dari layanan, terlepas dari kapan Anda mengunduhnya.
Aplikasi Netflix Membeku di Apple TV?
Oke, tidak semua masalah ada pada iDevices. Jadi, jika Netflix berhenti berfungsi atau tidak merespons saat Anda mencoba memilih profil di Apple TV, coba tutup paksa aplikasi dan mulai ulang.
Tutup paksa aplikasi Netflix
- Ketuk dua kali tombol beranda di remote Anda
- Geser ke kanan atau kiri untuk menemukan pratinjau aplikasi Netflix
- Geser ke atas pada remote untuk memaksa keluar dari aplikasi Netflix
- Coba Netflix lagi
Tidak Dapat Mengunduh Aplikasi Netflix ke Perangkat iOS? Melihat Pesan “tidak kompatibel dengan iPad ini” atau iPhone? atau "item tidak lagi tersedia"? 
Versi Aplikasi Netflix saat ini mengharuskan perangkat iOS Anda menjalankan iOS 11.0 atau lebih tinggi agar berhasil mengunduh aplikasi Netflix.
Jika Anda menggunakan iOS versi sebelumnya (5.0 dan lebih tinggi), Anda dapat mengunduh aplikasi Netflix hanya jika aplikasi tersebut telah diunduh sebelumnya ke iPad Anda.
Jadi pertama-tama, perbarui perangkat Anda ke iOS terbaru yang dapat dijalankan–dan pastikan kamu cadangan melalui iCloud atau iTunes sebelum memperbarui iOS Anda.
Untuk memperbarui iOS, buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak 
Pernah Menggunakan Aplikasi Netflix?
Jika sebelumnya Anda menggunakan aplikasi Netflix di iPad atau iDevice lain dan dengan ID Apple yang sama dengan Anda digunakan saat ini, Anda seharusnya dapat menemukannya di bagian Aplikasi yang Dibeli di App Store (atau iTunes Aplikasi Toko.)
Ini hanya berfungsi untuk orang yang sebelumnya membeli dan menginstal aplikasi Netflix untuk versi iOS yang berbeda. Sayangnya, kami tidak dapat menemukan cara untuk mendapatkan Aplikasi Netflix iOS lama untuk seseorang yang belum pernah mengunduh Netflix sebelumnya.
Periksa Pembelian di App Store
- Mulai ulang perangkat Anda dengan mematikan, menunggu beberapa detik, dan menyalakan kembali
- Buka App Store
- Ketuk tab Dibeli di bagian bawah
- Cari Netflix di 'Cari App Store'
- Temukan Netflix. Anda akan melihat versi yang lebih lama seperti Netflix 11.19.0, bukan 11.23.0 saat ini
- Ketuk ikon awan untuk mengunduh aplikasi Netflix lagi
- Jika Anda melihat pesan yang menanyakan “apakah Anda ingin mengunduh versi terakhir yang kompatibel?” pilih Unduh
- Ini menginstal versi yang berfungsi dengan iOS Anda saat ini
Tidak Dapat Menemukan Aplikasi Netflix di Pembelian?
Jika Anda tidak dapat menemukan Aplikasi Netflix, periksa riwayat pembelian keluarga Anda dan juga periksa apakah ID Apple yang Anda gunakan untuk masuk cocok dengan ID Apple yang Anda beli untuk aplikasi Netflix.
Anda dapat memeriksa ID Apple di iPad yang menjalankan iOS lama (iOS 10.3.3). Ketuk Pengaturan> iTunes & App Store, dan Anda dapat memeriksa ID Apple yang Anda gunakan di iPad Anda.
Jika Anda menggunakan ID Apple yang berbeda, masuk dengan ID Apple yang berbeda dan coba lagi.
Kiat Pembaca
- David menemukan bahwa ketika dia menghabiskan baterai iPad-nya sepenuhnya, dia bisa membuat Netflix bekerja kembali. Jadi, jika tidak ada yang berhasil, cobalah tip David dengan menguras baterai Anda sepenuhnya. Cara cepat untuk menguras baterai adalah dengan mengubah kunci otomatis layar Anda menjadi Tidak Pernah, lalu memutar video melalui YouTube atau aplikasi serupa
- Jika Anda tidak dapat mengunduh Aplikasi Netflix terbaru ke iPad, iPod, atau iPhone lama Anda, coba gunakan iTunes versi 12.6 atau lebih lama–yang mendukung manajemen aplikasi. Anda bahkan bisa unduh iTunes Mac App lama dari Apple yang memiliki kemampuan pembelian aplikasi (12.6.4.3). Saat Anda menginstal versi ini, Anda dapat terus menggunakan iTunes untuk mengelola dan menginstal aplikasi di perangkat Anda–tetapi Anda TIDAK BISA memperbarui iTunes lagi! Cukup buka tab App Store Anda di iTunes di PC atau Mac Anda dan cari Netflix di daftar "Dibeli"