Kebijakan pengembalian dana aplikasi Google cukup buruk selama masa pakai platform Android. Syukurlah, hal ini mulai menjadi lebih baik dalam beberapa tahun terakhir dengan satu pencapaian yang menjadi pencapaian terbesar bagi mereka. Pada tahun 2014, Google mulai mengizinkan pengembalian dana instan untuk aplikasi yang dibeli dalam jangka waktu 15 menit. Seluruh alasan "Saya membajak aplikasi karena demo tidak tersedia" tidak dapat diterapkan sejak kebijakan baru ini diterapkan dan keadaan menjadi lebih baik setelahnya.
Ini diperluas menjadi 2 jam dan kemudian lagi menjadi 48 jam, tetapi terkadang Anda perlu mengirim email untuk mendapatkan pengembalian dana atas pembelian Anda. Google bahkan mulai mengizinkan orang mendapatkan pengembalian dana di luar jangka waktu 48 jam tersebut, tetapi ada yang sedikit berbeda dengan jenis pengembalian dana ini. Google sebenarnya menanggung biaya pengembalian dana ketika diminta di luar jangka waktu 48 jam. Ini adalah sikap yang baik dari mereka, tetapi perusahaan kini telah mengumumkan perubahan baru dalam kebijakan ini.
Jadi mulai sekarang, semua pengembang akan bertanggung jawab atas semua pengembalian dana yang dilakukan untuk aplikasi dan game mereka. Kami bahkan diberitahu bahwa proses pengembalian dana otomatis akan tetap ada, namun Google telah merencanakan beberapa "perubahan" pada sistem ini. Namun, masih belum jelas kapan perubahan ini akan diterapkan, jadi kita harus menunggu dan melihat bagaimana hasilnya. Dalam email yang sama kepada pengembang, Google juga mengumumkan bahwa mereka telah memperkenalkan API baru untuk digunakan oleh pengembang.
Ini disebut API Pembelian yang Dibatalkan, dan ini akan memungkinkan pengembang mengetahui pengguna mana yang telah meminta pengembalian dana (atau mengajukan tagihan balik) untuk pembelian dalam aplikasi yang mereka lakukan. Hal ini akan memungkinkan pengembang untuk mengawasi ekosistem aplikasi atau game mereka dan mencegah orang menyalahgunakan sistem dan lolos begitu saja.
Sumber: 9to5Google