Apa yang Harus Dilakukan Jika Apple TV Anda Menampilkan Layar Kosong atau Hitam

Jika Apple TV Anda menampilkan layar kosong atau hitam, ini mungkin menunjukkan masalah dengan TV, kabel HDMI, atau Apple TV Anda. Dalam artikel ini, kami telah menjelaskan langkah pemecahan masalah yang dapat Anda ikuti untuk menentukan penyebab masalah Anda.

Kiat-kiat ini dapat membantu memperbaiki Apple TV Anda apakah selalu menampilkan layar hitam atau hanya kosong sebentar-sebentar. Setelah Anda menunjukkan masalahnya, biasanya mudah untuk memperbaikinya.

Terkait:

• Acara Apple TV apa saja yang gratis?
• Pemecahan masalah dan tip Apple TV
• Cara memperbaiki remote Apple TV tidak berfungsi

Cara membangunkan dan menidurkan Apple TV

Daripada mematikan dan menyalakannya sepanjang waktu, Apple TV Anda berfungsi paling baik jika Anda menidurkannya setelah selesai menggunakannya. Mode tidur sangat hemat daya. Ini juga memungkinkan Apple TV Anda untuk memulai lebih cepat dan menginstal pembaruan perangkat lunak saat Anda tidak menggunakannya.

Untuk mengalihkan Apple TV ke mode tidur, tekan dan tahan tombol Rumah pada Siri Remote, yang tampak seperti ikon TV. Kemudian pilih Tidur dari Pusat Kontrol yang muncul di sisi kanan layar.

Jika Anda tidak memiliki Siri Remote, tekan dan tahan tombol Putar/Jeda tombol, lalu pilih Tidur sekarang dari Pengaturan.

Untuk membangunkan Apple TV Anda, tekan tombol Tidak bisa atau Rumah tombol pada remote Anda. Apple TV Anda hanya perlu beberapa saat untuk memulai.

Jika Apple TV Anda menampilkan layar kosong atau hitam saat Anda membangunkannya, gunakan tips pemecahan masalah di bawah untuk memperbaikinya.

1. Cari tahu apakah Apple TV Anda menyala

Setelah menekan tombol Tidak bisa atau Rumah untuk mengaktifkan Apple TV Anda, Anda akan melihat lampu Status putih menyala di bagian depan unit.

Jika Anda tidak dapat melihat cahaya putih di Apple TV, berarti lampu tersebut masih dimatikan. Pastikan kabel daya tersambung dengan kuat di bagian belakang. Anda juga harus mencoba menggunakan outlet yang berbeda.

Jika Anda masih tidak dapat menyalakan Apple TV, cabut kabelnya dan tunggu selama 30 detik. Ini harus menyala saat Anda mencolokkannya lagi.

2. Isi daya remote Apple TV Anda

Baterai di remote Apple TV Anda seharusnya bertahan selama beberapa bulan tanpa perlu mengisi dayanya, tetapi pada akhirnya tetap saja kehabisan daya. Jika Anda Remote Apple TV tidak berfungsi, Anda tidak dapat menggunakannya untuk membangunkan Apple TV Anda.

Jika Anda memiliki Siri Remote, gunakan kabel Lightning-to-USB untuk mengisi dayanya. Sambungkan kabel ke adaptor daya USB—bukan port USB komputer—untuk mengisi daya remote secepat mungkin.

Biarkan remote Anda mengisi daya selama 30 menit sebelum mencoba menggunakannya lagi.

Remote Apple TV lama menggunakan baterai koin CR2032 atau BR2032. Lepaskan panel di bagian belakang remote untuk mengganti baterai yang mati.

Pasangkan Apple TV Remote Anda

Jika remote Apple TV mati, Anda mungkin perlu memasangkannya lagi dengan Apple TV. Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya:

1. Pindahkan remote dalam jarak tiga inci dari Apple TV, yang seharusnya tersambung ke daya.
2. Tekan dan tahan tombol Tidak bisa dan Volume Naik tombol selama lima detik.
3. Jika diminta, letakkan remote Anda di atas Apple TV untuk menyelesaikan pemasangan.

3. Periksa koneksi HDMI

Saat Anda melihat lampu Status putih muncul di bagian depan Apple TV, Anda tahu bahwa lampu itu menyala. Jadi, jika Apple TV Anda masih menampilkan layar kosong atau hitam, kemungkinan besar ada masalah dengan kabel HDMI atau TV Anda.

Kabel HDMI berkualitas rendah cenderung menyebabkan masalah. Beberapa pengguna bahkan telah melaporkan masalah dengan kabel HDMI Amazon Basics.

Jika Anda memiliki HDMI cadangan di sekitar rumah atau tersambung ke perangkat lain, coba gunakan dengan Apple TV. Pastikan Anda menyambungkan kabel HDMI langsung dari bagian belakang Apple TV ke input TV. Jangan melalui kotak switching.

Dengan Apple TV menyala, nyalakan TV Anda dan ubah saluran secara manual agar sesuai dengan input HDMI. Jika TV Anda memiliki beberapa input, sambungkan Apple TV Anda ke masing-masing input, ubah ke saluran yang sesuai setiap kali untuk menguji semuanya.

4. Pastikan TV Anda berfungsi

Jika tidak ada port HDMI yang berfungsi dengan Apple TV, pastikan TV berfungsi dengan perangkat lain atau menampilkan gambar di saluran lain. Tidak masalah jika Anda menguji TV dengan konsol game, pemutar Blu-Ray, atau kotak kabel. Pastikan Anda bisa mendapatkan gambar di layar entah bagaimana.

Jika TV Anda tidak berfungsi dengan perangkat lain, bicarakan dengan produsen tentang cara memperbaikinya.

Namun, jika perangkat lain berfungsi tetapi Apple TV Anda masih menampilkan layar kosong atau hitam, Anda mungkin perlu mengubah resolusinya.

Cara mengubah resolusi untuk Apple TV Anda

Jika Apple TV Anda mencoba menampilkan gambar dalam resolusi yang tidak didukung, itu mungkin muncul sebagai layar kosong atau hitam di TV Anda. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengubah Apple TV Anda ke resolusi yang berbeda:

1. Tekan dan tahan tombol Tidak bisa dan Volume Turun tombol selama lima detik.
2. Apple TV akan mulai menggilir output resolusi yang berbeda. Jika gambar yang jelas muncul di layar TV Anda, pilih oke untuk menggunakan resolusi itu.
3. Jika tidak, pilih Membatalkan untuk kembali ke resolusi Apple TV Anda sebelumnya.

5. Perbarui atau pulihkan sistem operasi di Apple TV

Mungkin ada masalah perangkat lunak yang menyebabkan Apple TV Anda menampilkan layar kosong atau hitam. Langkah pertama dalam menyelesaikan masalah ini adalah memeriksa pembaruan tvOS baru, yang mungkin menambal bug perangkat lunak Anda.

Jika Apple TV Anda hanya menampilkan layar hitam sebentar-sebentar, tunggu hingga berfungsi, lalu perbarui tvOS dari Pengaturan:

1. Buka Pengaturan dan pergi ke Sistem > Pembaruan Perangkat Lunak. Pada perangkat yang lebih lama, buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.
2. Pilih Perbarui Perangkat Lunak, lalu unduh dan instal pembaruan yang tersedia.

Jika Anda tidak dapat memperbarui tvOS—atau jika memperbaruinya tidak membantu—Anda mungkin perlu memulihkan sistem operasi. Ini melibatkan sepenuhnya menghapus Apple TV Anda dan menginstal sistem operasi lagi dari awal.

Cara memulihkan Apple TV

Kunjungi situs web Apple untuk cari tahu Apple TV yang Anda miliki. Jika Anda memiliki Apple TV 4K, hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut karena Anda tidak dapat memulihkannya sendiri.

Jika Anda memiliki Apple TV HD atau versi lebih lama, Anda dapat memulihkannya menggunakan komputer. Pastikan komputer Anda menjalankan macOS Catalina atau lebih baru. Jika Anda memiliki PC Windows atau Mac versi lebih lama, instal iTunes versi terbaru sebagai gantinya.

Ikuti langkah-langkah ini untuk memulihkan perangkat lunak di Apple TV Anda. Ini akan menghapus semua konten dan data dari Apple TV Anda:

1. Cabut kabel HDMI dan kabel daya dari bagian belakang Apple TV.
2. Gunakan kabel USB-C atau Micro-USB (tergantung model Apple TV Anda) untuk menyambungkan Apple TV ke komputer.
3. Jika Anda memiliki Apple TV HD atau Apple TV (generasi ke-3), sambungkan kembali kabel daya.
4. Jika komputer Anda menjalankan macOS Catalina atau versi lebih baru, buka Penemu. Jika tidak, buka iTunes.
5. Pilih Apple TV Anda dari bar samping di Finder atau iTunes, lalu klik Pulihkan Apple TV. Tunggu hingga pemulihan selesai sebelum melepaskan salah satu kabel.

Temukan acara gratis untuk ditonton di Apple TV

Anda harus dapat menggunakan tips di atas untuk menghentikan Apple TV Anda menampilkan layar kosong atau hitam saat Anda menyalakannya. Jika itu masalahnya, Anda mungkin mencari sesuatu yang baru untuk ditonton.

Ada persediaan konten luar biasa yang tak ada habisnya untuk ditonton dengan Apple TV Anda. Tetapi Anda tidak perlu mulai membayar langganan yang mahal. Lihatlah panduan kami untuk Acara Apple TV yang dapat Anda tonton secara gratis dan temukan sesuatu untuk ditonton tanpa mengeluarkan uang sepeser pun.