Apakah Apple Mengganti Headphone Rusak?

Produk Apple sangat andal dan bertahan lama tanpa perawatan konstan. Itulah mengapa banyak pengguna lebih memilih untuk membayar lebih banyak uang dan membeli satu produk berkualitas tinggi, daripada membeli beberapa item yang lebih murah. Tetapi seperti halnya semua teknologi, bahkan produk Apple terkadang rusak. Aksesori perlu diganti lebih sering daripada MacBook dan iPhone. Jika headphone Apple Anda berhenti berfungsi, Anda dapat meminta Apple untuk memperbaiki atau menggantinya.

Benarkah Apple Akan Ganti Headphone Rusak?

Apple akan mengganti headphone, EarPod, dan AirPod Anda yang rusak selama masih dalam garansi dan Anda menggunakannya sesuai dengan panduan pengguna. Pergi ke Genius Bar dan minta spesialis untuk memeriksa headphone atau earphone Anda.

Ada dua jenis jaminan yang dapat Anda gunakan jika produk Apple gagal berfungsi dengan benar. Yang pertama adalah Garansi Terbatas Satu Tahun Apple standar. Ingatlah bahwa garansi AppleCare standar hanya mencakup perangkat keras yang rusak dan cacat yang disebabkan oleh pengerjaan yang buruk. Jika Anda membeli produk dari penjual pihak ketiga, Anda masih dapat menggunakan garansi Satu Tahun selama masalahnya disebabkan oleh cacat perangkat keras atau pengerjaan.

Perusahaan dapat memperbaiki produk tanpa biaya, mengganti headphone yang rusak dengan produk baru, atau mengembalikan uang pembelian Anda.

Kerusakan Tidak Disengaja

Di sisi lain, jika headphone Anda rusak secara eksternal, dan ini adalah kesalahan Anda, Apple tidak akan menggantinya jika Anda memiliki garansi AppleCare standar. Anda membutuhkan garansi AppleCare+ untuk jenis kejadian tak terduga ini.

Sebagai Apple menjelaskan, jenis garansi ini mencakup perangkat Anda, termasuk aksesori seperti headphone, selama dua tahun mulai dari hari Anda membeli garansi AppleCare+ dan melindungi Anda dari dua insiden kerusakan yang tidak disengaja setiap 12 bulan. Jika Anda tidak sengaja merusak headphone Anda, Anda dapat menggunakan garansi ini, membayar biaya layanan $29 dan Apple akan mengurus sisanya.

Istilah "kerusakan yang tidak disengaja" memiliki definisi yang luas dan dapat mencakup hampir semua tindakan atau peristiwa yang merusak headphone Anda. Ini termasuk kerusakan air, tanpa sengaja memotong kabel, menabrak headphone, dan kejadian tidak biasa lainnya.

Omong-omong, garansi AppleCare+ bisa menjadi nilai jual yang penting. AppleCare dapat dialihkan dan pembeli mendapat manfaat dari perlindungan yang tersisa. Dengan kata lain, perpanjangan garansi AppleCare+ berpindah ke pemilik baru. Penjual perlu memberikan tanda terima, dan kontrak kepada pembeli, dan juga menghubungi Apple untuk memberi tahu perusahaan bahwa perangkat tersebut memiliki pemilik baru.

Haruskah Saya Mendapatkan Garansi AppleCare+ untuk Headphone Saya?

Label harga untuk sepasang headphone Beats berkisar dari $300 hingga $400. Jika Anda ingin membeli sepasang AirPods, Anda harus membayar $159 atau $249 tergantung pada model yang ingin Anda gunakan. Garansi AppleCare+ membantu Anda menghemat cukup banyak uang jika aksesori Anda rusak. Tapi hal terpenting yang dibelinya adalah ketenangan pikiran. Apa pun yang terjadi pada headphone Anda, Apple akan segera memperbaiki atau menggantinya.

Di sisi lain, jika Anda membeli aksesori bekas, aksesori tersebut mungkin tidak berkualitas untuk garansi AppleCare. Jika rusak, Anda harus membayar penggantian di luar garansi. Sayangnya, terkadang Apple mungkin menolak memberi Anda pengganti di luar garansi untuk aksesori bekas atau yang diperbarui yang Anda beli dari penjual pihak ketiga. Pilihan paling aman adalah dengan membeli produk baru langsung dari Apple.

Garansi AppleCare+ hanya berlaku untuk produk rekondisi dibeli dari halaman web resmi Apple.

Kesimpulan

Jika headphone Apple Anda rusak karena cacat bahan dan pengerjaan, gunakan garansi satu tahun dan minta diperbaiki atau diganti. Tetapi jika Anda secara tidak sengaja merusak perangkat atau menyalahgunakannya, hanya garansi AppleCare+ yang dapat menyelamatkannya.

Kapan terakhir kali Anda menggunakan garansi Apple untuk memperbaiki atau mengganti produk yang rusak? Beri tahu kami di komentar di bawah.