Amazon telah mengonfirmasi bahwa mereka telah mengatasi masalah yang mencegah pengguna Android 12 mengakses aplikasi yang mereka unduh dari Amazon Appstore.
Amazon Appstore adalah tempat default untuk mengunduh aplikasi dan game Android di tablet Amazon Fire dan perangkat Windows 11. Ini juga tersedia untuk perangkat Android lain sebagai pengganti Google Play Store. Namun, Appstore rusak pada perangkat yang sedang berjalan Android 12 selama hampir dua bulan, pengguna tidak dapat mengunduh/memperbarui aplikasi atau bahkan membuka aplikasi yang sudah diinstal. Amazon mengatakan kini mereka akhirnya memperbaiki masalah ini.
Dalam postingan di forum dukungan Amazon, Amazon dikonfirmasi bahwa mereka telah mengatasi masalah yang mencegah pengguna Android 12 mengakses aplikasi yang mereka unduh dari Amazon Appstore. Jika Anda menggunakan Android 12 dan menghadapi masalah dengan Amazon Appstore, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengaktifkan dan menjalankan aplikasi:
- Perbarui aplikasi Amazon Appstore dengan mengikuti ini tautan.
- Instal APK lalu keluar dan masuk kembali ke Appstore.
- Perbarui aplikasi yang Anda unduh dari Appstore dengan membuka Aplikasi saya > Pembaruan.
“Kami telah merilis perbaikan untuk masalah yang memengaruhi peluncuran aplikasi bagi pelanggan Amazon Appstore yang telah melakukan upgrade ke Android 12 di perangkat seluler mereka. Kami menghubungi pelanggan dengan langkah-langkah untuk memperbarui pengalaman Appstore mereka. Kami mohon maaf atas gangguan apa pun yang ditimbulkan,” kata juru bicara Amazon Engadget.
Meskipun Amazon tidak merinci apa pelakunya, kemungkinan besar masalahnya bertangkai dari cara Amazon menangani DRM. Laporan tentang Appstore yang tidak berfungsi pada perangkat Android 12 mulai muncul pada bulan Oktober, dengan pengguna mengeluh bahwa mereka tidak dapat memasang aplikasi baru atau bahkan membuka aplikasi yang sudah terpasang. Namun, baru pada akhir November Amazon secara resmi mengakui masalah ini. Pada saat itu perusahaan mengatakan bahwa mereka mengetahui masalah ini dan berupaya menyelesaikannya.
Bagaimanapun, kabar baiknya adalah masalah tersebut kini telah diatasi dan pengguna Android 12 akhirnya dapat mulai menggunakan Appstore.