Microsoft Teams memiliki opsi praktis yang memungkinkan pengguna mengaktifkan pengalaman rapat baru dan menikmati pengalaman rapat online yang imersif. Misalnya, dengan mengaktifkan mode Bersama, Anda akan dapat menempatkan semua peserta ke dalam auditorium virtual.
Sayangnya, pengalaman rapat baru terkadang berhenti berfungsi atau hilang sama sekali dari pengaturan Teams. Mari kita lihat bagaimana Anda bisa memecahkan masalah dan mengakses semua opsi rapat Teams.
Perbaiki Tim Pengalaman Rapat Baru Tidak Tersedia
Periksa Status Anda, Keluar dan Aktifkan Opsi
Pertama-tama, pastikan pengalaman rapat baru diaktifkan di bawah Pengaturan Umum.
Jika tidak, cek statusmu. Anda tidak dapat mengakses pengalaman rapat baru saat akun Anda menampilkan 'status tidak diketahui.’ Ganti status Anda secara manual ke Tersedia, keluar dari akun Anda, dan keluar dari Teams sepenuhnya. Luncurkan kembali aplikasi dan periksa apakah Anda dapat mengaktifkan pengalaman rapat baru sekarang.
Ganti File Tim Anda
Beberapa pengguna memecahkan masalah ini dengan mengganti file Teams mereka.
- Minta salah satu kolega Anda yang memiliki akses ke pengalaman rapat baru untuk mengirimi Anda file Teams mereka.
- Kebutuhan untuk menavigasi ke C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams dan salin semua file dari folder itu. Anda memerlukan file individual, bukan sub-folder.
- Kemudian, Anda perlu menghapus semua file mandiri Teams Anda. Sekali lagi, hapus file, bukan folder.
- Tempelkan file yang Anda terima dari rekan kerja Anda di folder utama Teams.
- Luncurkan kembali aplikasi dan periksa apakah opsi pengalaman rapat baru terlihat sekarang.
Paksa Perbarui Tim
Meskipun sebagian besar pembaruan Teams terjadi di latar belakang, terkadang Anda perlu memaksa pembaruan. Klik pada gambar profil Anda dan tekan tombol Periksa Pembaruan tombol.
Jika prosesnya gagal, perbarui aplikasi secara paksa, dan fitur rapat baru juga akan muncul untuk Anda.
- Cari versi Teams terbaru yang dapat dilihat di https://whatpulse.org/app/microsoft-teams.
- Salin nomor versi aplikasi.
- Salin tautan unduhan Teams https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/Nomor Versi Aplikasi/Teams_windows_x64.exe.
- Mengganti Nomor Versi Aplikasi dengan nomor versi aplikasi Teams terbaru.
- Tekan enter untuk mengunduh versi Teams terbaru di komputer Anda.
Nonaktifkan VDIModeEnabled
Jika Anda seorang admin TI, periksa pengaturan MSI (Microsoft Software Installer) Anda. Jika Anda menyesuaikan MSI melalui Orca untuk memperlakukan workstation sebagai mesin virtual, ini akan secara otomatis mengatur VDIModeEnabled ke true. Namun, pengalaman Teams yang baru tidak tersedia di komputer VDI (Infrastruktur Desktop Virtual).
Pemicu VDI harus terlihat di bawah HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix. Anda dapat menambahkan kebijakan GPO baru untuk menghapus pemicu. Pengguna lain berhasil memperbaiki masalah ini hanya dengan menghapus kunci HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix.
Kemudian, Anda perlu menghapus semua file dari %AppData%\Microsoft\Teams. Langkah selanjutnya adalah menghapus dan menginstal ulang Teams. Pastikan untuk menginstal versi yang tidak dimodifikasi oleh Orca.
Jika Anda ingin memeriksa apakah VDI telah disetel, luncurkan aplikasi Teams dan menghasilkan file debug. Untuk melakukannya, Anda perlu menahan tombol berikut: CTRL + ALT + Shift + 1.
Kemudian pergi ke Unduhan folder, dan temukan file debug. File terbesar seharusnya masih memiliki VDIModeEnabled. Periksa apakah pengalaman rapat baru tersedia untuk semua pengguna.
Catatan Penting: Periksa apakah pengguna bagaimana tidak dapat mengakses pengalaman rapat baru dalam a antrian panggilan. Banyak laporan sebelumnya mengkonfirmasi ada bug dengan pengalaman baru dan antrian panggilan. Rupanya, antrean panggilan memblokir opsi pengalaman baru di Teams. Mungkin masalahnya kembali.
Kesimpulan
Singkatnya, jika pengalaman rapat baru tidak tersedia di pengaturan Teams, perbarui aplikasi dan ganti file Teams Anda. Jika Anda seorang admin TI, blokir kunci VDIModeEnabled dan periksa hasilnya. Tekan komentar di bawah dan beri tahu kami jika masalah berlanjut.