Laporan terbaru menunjukkan bahwa Samsung Galaxy Buds Pro dan Galaxy Buds 2 menyebabkan infeksi telinga bagi beberapa pengguna. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.
Jika Anda sedang mencari sepasang earbud TWS baru, Anda mungkin harus berpikir dua kali sebelum membeli Samsung Galaxy Tunas Pro atau tunas galaksi 2. Meskipun ini adalah dua di antaranya earbud TWS terbaik tersedia di pasaran saat ini, produk tersebut mungkin tidak cocok untuk Anda. Itu karena beberapa pengguna baru-baru ini melaporkan menghadapi masalah yang tidak biasa pada earbud – infeksi telinga. Ya, Anda membacanya dengan benar.
Laporan terbaru dari Android Pusat mengungkapkan bahwa jumlah penggunanya mengkhawatirkan terkena infeksi telinga setelah menggunakan Samsung Galaxy Buds Pro dan Galaxy Buds 2. Meskipun Samsung belum merilis pernyataan mengenai masalah ini, perusahaan tersebut dilaporkan memberikan pengembalian dana penuh kepada pengguna yang terkena dampak dan, dalam beberapa kasus, bahkan menanggung tagihan medis mereka.
Saat ini, kami tidak yakin apa yang menyebabkan infeksi telinga. Namun kemungkinan besar hal ini disebabkan oleh material baru yang digunakan dalam konstruksinya. Android Pusat menyoroti bahwa sementara beberapa pengguna tidak menghadapi masalah apa pun dengan earbud lama Samsung, model-model baru memang menyebabkan tingkat iritasi yang berbeda-beda. Hal ini mungkin disebabkan oleh fakta bahwa kontak pengisi daya Galaxy Buds Pro mengandung Nikel, yang diketahui menyebabkan iritasi kulit bagi sebagian orang. Samsung juga menggunakan bahan baru, yang disebut akrilat, pada model Galaxy Buds terbaru, yang mungkin menjadi salah satu penyebabnya.
Mengingat Samsung sudah menawarkan pengembalian dana, dapat diasumsikan bahwa Samsung mengetahui masalah ini. Namun karena belum merilis pernyataan resmi mengenai masalah ini, banyak pembeli kemungkinan harus mengalami ketidaknyamanan yang tidak perlu saat membeli Galaxy Buds Pro dan Galaxy Buds 2. Untuk menghindari situasi seperti ini, beberapa pemohon telah melakukannya mengajukan gugatan class action melawan Samsung. Gugatan yang diajukan menuduh bahwa cacat pada Galaxy Buds Pro menyebabkan reaksi alergi seperti "gatal, terbakar, kemerahan, melepuh, mengelupas, berkeropeng, dan/atau cairan keluar dari telinga".
Jika Anda menghadapi masalah seperti itu dengan Galaxy Buds Pro atau Galaxy Buds 2, Anda dapat mengunjungi Komunitas Samsung dan hubungi moderator untuk mendapatkan pengembalian dana.
Perlu dicatat bahwa ini bukan pertama kalinya pengguna menghadapi masalah yang meluas dengan earbud TWS andalan Samsung. Awal tahun ini, kami melaporkan bahwa beberapa pengguna Galaxy Buds Pro menghadapi masalah saat earbud menolak menyala setelah tidak digunakan selama beberapa hari, tetapi hal ini dapat diperbaiki dengan mudah. Masalah ini juga memengaruhi model lama seperti Galaxy Buds, Buds+, dan Buds Live, jadi pastikan Anda mencoba perbaikannya sebelum menghubungi dukungan pelanggan.