Logitech telah mengumumkan bahwa mereka telah menghentikan produksi rangkaian remote universal Harmony. Namun, perusahaan berencana untuk memberikan dukungan hingga pelanggan tetap menggunakannya.
Logitech telah menghentikan rangkaian remote universal Harmony hampir dua dekade setelah remote Harmony pertama mulai dijual. Produsen periferal tersebut membagikan berita tersebut dalam postingan terbaru di situs dukungannya dan mengungkapkan bahwa mereka akan segera berhenti membuat remote universal. Pembeli yang tertarik masih dapat menemukan remote tersebut di pengecer hingga persediaan masih ada, dan Logitech telah berjanji akan memberikan dukungan dan layanan untuk remote tersebut hingga orang-orang terus menggunakannya.
Dalam pos, tulis perwakilan dari Logitech, “Kami berharap tidak ada dampak apa pun terhadap pelanggan kami dengan pengumuman ini. Kami berencana untuk mendukung komunitas Harmony dan pelanggan baru Harmony, yang mencakup akses ke perangkat lunak dan aplikasi kami untuk mengatur dan mengelola remote Anda. Kami juga berencana untuk terus memperbarui platform dan menambahkan perangkat ke database Harmony kami. Dukungan pelanggan dan garansi akan terus ditawarkan."
Bagian FAQ yang dilampirkan pada postingan tersebut lebih lanjut mengungkapkan bahwa Logitech akan terus memelihara database dan perangkat lunak Harmony, demikian pula perusahaan menghormati perjanjian garansi untuk pembeli lama dan baru, dan tidak akan menawarkan pengembalian uang untuk pembeli baru karena berencana untuk menyediakan layanan dan mendukung "selama pelanggan menggunakan" remote mereka.
Semua listingan Amazon untuk remote Logitech Harmony kini menampilkan tag "[Dihentikan oleh Produsen]". Namun, Anda masih bisa mendapatkan unit pengganti remote yang ada jika Anda berencana untuk terus menggunakannya di masa mendatang. Best Buy masih memiliki beberapa opsi yang tersedia untuk dijual, termasuk Harmoni 665, itu Kendali jarak jauh Harmony Elite dan hub pintar kombo, dan Remote control Harmony Companion dan hub pintar kombo. Meskipun model ini juga tersedia untuk dibeli di Amazon, harganya jauh lebih tinggi karena stok terbatas. Amazon punya beberapa diperbarui Dan digunakan model yang dijual. Anda dapat mempertimbangkannya jika Anda tidak ingin membayar harga penuh untuk produk yang dihentikan.