Microsoft menuduh aplikasi pihak ketiga merusak menu Start di Windows 11, dengan mengatakan bahwa mereka tidak akan merilis solusinya.
Beberapa minggu sebelum rilis pembaruan bulanan Patch Tuesday untuk versi Windows yang didukung, Microsoft biasanya meluncurkannya melihat pratinjau versi sistem operasi agar pengguna yang tertarik dapat menggunakannya lebih awal dan menguji fitur-fitur yang akan datang dan perubahan. Perusahaan merilis pembaruan pratinjau untuk Windows 11 versi 22H2 baru-baru ini dalam bentuk KB5028254. Ini menyebabkan beberapa masalah pada OS yang kini telah diatasi oleh Microsoft.
Sebagai permulaan, beberapa pengguna dilaporkan kemarin bahwa setelah menginstal pembaruan, menu Start di Windows 11 rusak. Namun, setelah penyelidikan, Microsoft mencatat bahwa masalah ini hanya memengaruhi pengguna yang telah menginstal aplikasi pihak ketiga untuk menyesuaikan instalasi Windows mereka. Lebih khusus lagi, dikatakan bahwa pengguna ExplorerPatcher terkena dampak masalah ini, namun pelanggan aplikasi lain mungkin juga terpengaruh. Bagi mereka yang belum mengetahuinya, ExplorerPatcher tersedia di GitHub dan bertujuan untuk "meningkatkan lingkungan kerja di Windows".
Karena ini murni menyangkut pengguna Windows yang memanfaatkan cara yang "tidak didukung" untuk menyesuaikan OS, Microsoft telah mengambil pendekatan lepas tangan dan mengatakan bahwa mereka tidak akan memberikan solusi apa pun. Sebaliknya, mereka meminta pengguna untuk mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga sebelum mengunduh KB5028254 atau menghubungi pengembang untuk menerapkan perbaikan. Masalah ini mempengaruhi pengguna Windows 11 versi 22H2, terutama mereka yang telah menginstal pembaruan pratinjau untuk saat ini. Namun, seiring dengan tersedianya pembaruan secara luas pada bulan depan, hal ini dapat berdampak pada lebih banyak pelanggan.
Menariknya, ini bukan satu-satunya bug di area ini saat melihat pratinjau pembaruan untuk Windows 11. Microsoft juga menyoroti a masalah yang diketahui dengan pembaruan pratinjau bulan lalu KB5027303, aplikasi - termasuk webcam dan kamera - yang memanfaatkan codec WVC1 (VC-1) untuk memutar atau merekam video mungkin rusak. Belum ada perbaikan yang tepat untuk ini kecuali melalui layanan Microsoft's Known Issue Rollback (KIR) Windows proses di mana pembaruan yang bermasalah dihapus secara otomatis dalam waktu 24 jam pada bisnis konsumen dan yang tidak dikelola perangkat. Jika tidak dapat diputar kembali, coba mulai ulang perangkat Anda.
Meskipun demikian, Microsoft mencatat bahwa perangkat perusahaan yang dikelola oleh organisasi masing-masing perlu menerapkan mekanisme rollback ini dengan mengonfigurasi Kebijakan Grup. Anda dapat menavigasi ke Kebijakan Grup melalui Konfigurasi Komputer > Templat Administratif. Bergantung pada versi Windows yang Anda gunakan saat ini, Anda perlu menerapkan salah satu unduhan Kebijakan Grup berikut:
- Unduh untuk Windows 11, versi 22H2 - Windows 11 22H2 KB5027303 230528_03453 Masalah Rollback yang Diketahui
- Unduh untuk Windows 11, versi 21H2 - Windows 11 (rilis asli) KB5028245 230630_032045 Masalah Rollback yang Diketahui
- Unduh untuk Windows 10, versi 22H2 - Windows 10 20H2, 21H1, 21H2 dan 22H2 KB5028244 230627_173555 Masalah Rollback yang Diketahui
Versi Windows 10 dan Windows 11 yang disebutkan di atas adalah varian SKU klien Windows yang saat ini didukung, instalasi server tidak terpengaruh. Jika Anda adalah admin TI yang tidak mengetahui proses di balik penerapan dan mengonfigurasi unduhan Kebijakan Grup untuk KIR, Anda dapat merujuk ke Panduan praktis Microsoft di sini.
Masalah dalam peluncuran pratinjau Windows mungkin terjadi, itulah sebabnya masuk akal bagi Microsoft untuk menyediakannya lebih awal sehingga perusahaan dapat mengumpulkan umpan balik pengguna yang berharga dan menyelesaikan bug sebelum rilis yang lebih umum melalui Patch Selasa. Meskipun perusahaan teknologi Redmond tidak bertanggung jawab atas masalah menu Start yang disebabkan oleh pihak ketiga Aplikasi penyesuaian UI, senang melihatnya mengambil inisiatif pada masalah codec video di seluruh versi yang didukung jendela.