Microsoft sedang menyelidiki masalah aktivasi Windows setelah menutup celah yang sudah lama ada

Poin Penting

• Pengguna Windows 7 dan 8 sebelumnya dapat meningkatkan ke Windows 10 dan 11 secara gratis, tetapi Microsoft baru-baru ini menutup celah ini pada September 2023.
• Beberapa pengguna Windows kini mengalami masalah dengan kunci produk mereka, terutama setelah mengganti perangkat keras di perangkat mereka.
• Microsoft mengetahui masalah aktivasi ini dan menyarankan pengguna yang terkena dampak untuk menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

Selama bertahun-tahun, pengguna Windows 7 dan 8 dapat meningkatkan ke Windows 10 dan 11 tanpa biaya, berkat celah yang sudah lama ada. Microsoft telah resmi diblokir kesempatan untuk upgrade secara gratis mulai September 2023. Namun, tampaknya perubahan tersebut tidak hanya menghilangkan jalur instalasi ke pembaruan — pengguna Windows yang ada kini melaporkan masalah dengan kunci produk mereka.

Sebagaimana dicatat oleh

Tepi, beberapa pengguna Windows tidak dapat lagi mengaktifkan perangkat lunaknya dengan lisensi yang sudah ada, khususnya setelah mengganti perangkat keras di perangkatnya. Seorang pengguna mengatakan kepada publikasi bahwa mereka mengalami masalah saat mencoba aktivasi otomatis setelah perubahan perangkat keras. Meskipun dukungan pelanggan mencatat bahwa jenis perubahan ini tidak membatalkan lisensi Windows, perubahan tersebut tidak dapat memulihkan kunci produk individu. Dalam hal ini, pemilik telah mencoba menggunakan lisensi Windows 10 yang berasal dari pemutakhiran Windows 7. Dalam sebuah pernyataan kepada publikasi tersebut, perusahaan mengakui bahwa mereka mengetahui masalah ini. Bill Babonas, manajer produk utama Windows, mengatakan kepada The Verge bahwa mereka yang menghadapi masalah teknis harus menghubungi layanan pelanggan.

Ketika Microsoft meluncurkan Windows 10 pada tahun 2015, Microsoft memberikan penawaran peningkatan Windows 10 kepada pengguna yang sudah ada, secara gratis. Namun, tawaran itu berakhir pada 29 Juli 2016, yang ditentukan perusahaan ketika baru-baru ini mengumumkan penutupan celah tersebut. Microsoft juga mencatat pada April 2023 bahwa Windows 10 akan melakukannya berhenti menerima pembaruan fitur, namun pembaruan keamanan akan tetap diluncurkan hingga tanggal berakhirnya dukungan pada 14 Oktober 2025.

Pada paruh kedua tahun 2024, perusahaan bermaksud meluncurkan Windows 11 Enterprise LTSC (saluran layanan jangka panjang) dan Windows 11 Enterprise IoT LTSC. Keduanya telah sangat dinantikan oleh konsumen bisnis karena rumor beredar tentang dugaan Microsoft pengembangan Windows 12 demikian juga. Apakah pelanggan harus membayar untuk meningkatkan ke sistem operasi edisi berikutnya masih belum dapat dikonfirmasi.