Mengapa trackpad MacBook Pro saya tidak dapat diklik?

Ada beberapa alasan trackpad di MacBook Pro Anda mungkin tidak responsif. Kesalahan perangkat keras - seperti baterai yang kembung — dapat memblokir trackpad Anda agar tidak dapat diklik. Atau kesalahan perangkat lunak dapat berarti klik yang berfungsi tidak dikenali.

Tidak jarang ditemui masalah sesekali dengan MacBook Anda. Tetapi sebelum Anda bergegas ke Apple Store untuk menunggu lama, coba perbaiki sendiri dengan panduan pemecahan masalah ini.

Pertama, izinkan kami menunjukkan cara menggunakan MacBook Pro Anda saat trackpad tidak dapat diklik.

Terkait:

• Mikrofon MacBook berhenti berfungsi, cara memperbaikinya
• Mouse atau keyboard Mac membeku setelah pembaruan macOS, cara memperbaikinya
• MacBook, Magic Trackpads terjebak di 'diklik' lebih banyak
• Trackpad MacBook dan pembaruan trackpad multi-sentuh 1.0

Jika trackpad di Mac Anda tidak berfungsi sama sekali

Jika trackpad tidak berfungsi sama sekali, Anda masih dapat menggunakan Mac dengan mouse. Hubungkan mouse apa pun ke Mac Anda melalui Bluetooth atau dengan kabel, lalu buka Preferensi Sistem > Aksesibilitas > Kontrol Penunjuk. Hapus centang pada kotak untuk Abaikan trackpad bawaan saat mouse atau trackpad nirkabel ada.

Pilihan 1. Hubungkan mouse USB

Colokkan mouse eksternal ke port USB di MacBook Anda untuk digunakan sebagai pengganti trackpad Anda. MacBook Pro Anda harus mengenali mouse, memungkinkan Anda untuk menunjuk-dan-klik untuk kesenangan Anda.

Pilihan 2. Hubungkan mouse atau trackpad Bluetooth

Atau, sambungkan mouse atau trackpad eksternal ke MacBook Pro Anda menggunakan Bluetooth. Jika Anda sudah memasangkan perangkat, perangkat itu akan terhubung saat Anda menyalakannya.

Jika tidak, hidupkan perangkat Bluetooth dan gunakan perintah tombol berikut untuk memasangkannya:

1. tekan perintah + spasi untuk membuka Sorotan.
2. Cari 'bluetooth' dan tekan memasuki untuk membuka Preferensi Sistem.

   

3. tekan tab untuk mengalihkan fokus dari bilah pencarian ke daftar perangkat.
4. Arahkan ke mouse Bluetooth Anda menggunakan tombol panah.
5. tekan ruang angkasa untuk terhubung ke mouse Bluetooth Anda.

   

Opsi 3. Nyalakan Ketuk untuk mengeklik trackpad Anda

Jika trackpad Anda dapat menggerakkan mouse, tetapi tidak dapat diklik, Anda dapat mengaktifkan Ketuk untuk mengeklik. Anda perlu menggunakan VoiceOver untuk melakukannya, membuatnya sedikit lebih rumit daripada opsi di atas. Tapi itu masih cukup mudah dengan instruksi kami.

1. tekan perintah + spasi untuk membuka Sorotan.
2. Cari 'trackpad' dan tekan memasuki untuk membuka Preferensi Sistem.

   

3. tekan fn+perintah+F5 untuk mengaktifkan VoiceOver.
4. Jika ini pertama kalinya Anda menggunakan VoiceOver, tekan ruang angkasa untuk melihat petunjuk atau V untuk melewatkan mereka.

   

5. Gunakan VoiceOver untuk menyalakan Ketuk untuk mengeklik:
   1. tekan tab dan gunakan panah untuk fokus pada Titik & Klik.
   2. Pilih menggunakan kontrol + opsi + spasi.
   3. tekan tab dan gunakan panah untuk fokus pada Ketuk untuk mengklik.
   4. Centang kotak menggunakan kontrol + opsi + spasi.Anda dapat melihat apa yang telah disorot oleh VoiceOver dengan kotak hitam yang menguraikannya.
6. Sekarang Anda dapat mengeklik dengan mengetuk trackpad Anda.

Opsi 4. Gunakan VoiceOver

Jika Anda tidak memiliki akses ke mouse eksternal dan trackpad Anda tidak berfungsi sama sekali, Anda harus menggunakan VoiceOver dan pintasan keyboard untuk menavigasi menu di MacBook Pro Anda.

tekan fn+perintah+F5 untuk mengaktifkan VoiceOver. Kami menyarankan Anda mengikuti petunjuk pop-up untuk mempelajari cara menggunakannya jika Anda belum tahu. Atau pelajari lebih lanjut tentang menggunakan VoiceOver di situs web Apple.

Mengapa trackpad MacBook saya tidak dapat diklik?

Klik MacBook Pro Anda berhenti berfungsi karena masalah perangkat lunak atau perangkat keras.

Masalah perangkat lunak bisa jadi akibat dari Konfigurasi Preferensi Sistem. Atau korupsi bisa saja muncul di macOS. Either way, masalah perangkat lunak bebas untuk diperbaiki dan harus menjadi sesuatu yang dapat Anda lakukan sendiri.

Masalah perangkat keras, di sisi lain, membutuhkan teknisi Apple untuk memperbaiki MacBook Anda. Mungkin itu pita halus yang menghubungkan trackpad Anda ke papan logika telah terputus. Atau trackpad itu sendiri bisa rusak.

MacBook Pro Baru trackpad dengan sentuhan paksa jangan klik secara fisik. Sensasi klik yang Anda rasakan adalah hasil dari umpan balik haptic, seperti di Apple Watch. Perubahan fisik ini dapat menyebabkan Anda berpikir bahwa masalah perangkat lunak terkait dengan perangkat keras.

Pastikan untuk mencoba langkah pemecahan masalah perangkat lunak kami sebelum melompat ke kesimpulan apa pun.

Bagaimana jika baterai MacBook Pro Anda bengkak?

Jika trackpad MacBook Pro Anda terangkat, itu bisa jadi akibat baterai yang membengkak. Ini kadang-kadang terjadi seiring bertambahnya usia baterai. Tapi hati-hati karena jika terbelah bahan kimia di dalamnya bisa menjadi racun.

Tanda-tanda lain dari baterai yang bengkak adalah masa pakai baterai yang buruk dan pembengkakan di bagian bawah MacBook Anda.

Tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Tetapi jika Anda curiga baterai Anda bengkak, buat janji bertemu dengan teknisi Apple secepat yang kamu bisa. Mereka dapat melepas baterai dan membuangnya dengan aman untuk Anda.

Bagaimana cara memperbaiki masalah perangkat lunak dengan trackpad MacBook saya?

Ikuti langkah-langkah di bawah ini, satu per satu, untuk mengesampingkan kesalahan perangkat lunak dengan MacBook Pro Anda. Kami telah memerintahkan mereka untuk membuat kemungkinan besar Anda tidak akan kehilangan data apa pun. Tapi kamu harus tetap buat cadangan sebelum Anda mulai.

Langkah 1: Periksa Preferensi Sistem Anda

Beberapa opsi di Preferensi Sistem MacBook Pro Anda dapat menyebabkan Anda mengira trackpad rusak. Ketika ini masalahnya, yang perlu Anda lakukan adalah mengembalikan pengaturan Anda ke normal untuk menyelesaikannya.

1. Buka Preferensi Sistem > Aksesibilitas > Mouse & Trackpad.
2. Hapus centang MemungkinkanTombol Mouse.
3. Klik Opsi… dan matikan Abaikan trackpad bawaan saat Tombol Mouse aktif.
4. Angkat Kecepatan klik dua kali ke kecepatan yang lebih cepat.
5. Hapus centang Abaikan trackpad bawaan saat mouse atau trackpad nirkabel ada.

Anda juga harus memeriksa Kecepatan pelacakan di Preferensi Sistem Trackpad. Jika ini terlalu lambat, trackpad Anda akan terasa lambat dan tidak responsif.

Terakhir, matikan Bluetooth. Jika ini berhasil, MacBook Anda mengira itu terhubung ke mouse atau trackpad Bluetooth eksternal.

Langkah 2: Lakukan reset SMC

NS Pengontrol Manajemen Sistem (SMC) mengoperasikan proses dasar di MacBook Pro Anda — seperti merespons klik trackpad. Jika SMC menjadi bingung atau rusak, Anda dapat mengatur ulang tanpa kehilangan data apa pun.

Cabut MacBook Anda dari adaptor dayanya sebelum melakukan reset SMC.

Jika Anda memiliki MacBook Pro (2018):

1. Buka Apple > Shut Down dan tunggu hingga MacBook mati sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol daya atau Touch ID selama 10 detik.
3. Lepaskan tombol dan tunggu selama 10 detik.
4. Tekan lagi tombol daya atau Touch ID untuk menyalakan MacBook Anda.
5. Jika itu tidak memperbaiki trackpad Anda:
   1. Buka Apple > Shut Down dan tunggu MacBook mati sepenuhnya.
   2. Tekan dan tahan kanan menggeser, kiri pilihan, dan kiri kontrol tombol selama 7 detik.
   3. Tetap tahan tombol-tombol itu dan tekan juga tombol daya selama 7 detik lagi.
   4. Lepaskan semua tombol dan tunggu 10 detik.
   5. Tekan tombol daya lagi untuk menyalakan MacBook Anda.

Jika Anda memiliki MacBook lama tanpa baterai yang dapat dilepas:

1. Buka Apple > Shut Down dan tunggu hingga MacBook mati sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kiri menggeser, kontrol, dan pilihan tombol dengan tombol daya selama 10 detik.
3. Lepaskan semua tombol dan tekan tombol daya lagi untuk menyalakan MacBook Anda.

Jika Anda memiliki MacBook dengan baterai yang dapat dilepas:

1. Buka Apple > Shut Down dan tunggu hingga MacBook mati sepenuhnya.
2. Lepaskan baterai.
3. Tekan dan tahan tombol daya selama 5 detik.
4. Pasang kembali baterai dan tekan tombol daya lagi untuk menyalakan MacBook Anda.

Langkah 3: Lakukan reset NVRAM dan PRAM

NVRAM (memori akses acak nonvolatil) dan PRAM (memori akses acak parameter) adalah sejumlah kecil memori yang digunakan untuk pengaturan di MacBook Pro Anda. Mereka menyimpan hal-hal seperti kecerahan layar, volume suara, dan zona waktu Anda.

NS langkah-langkah untuk mengatur ulang NVRAM dan PRAM Anda identik, dan Anda tidak akan kehilangan data apa pun dengan melakukannya.

1. Buka Apple > Matikan dan tunggu MacBook Anda mati sepenuhnya.
2. Tekan tombol daya sebentar lalu langsung tahan opsi+perintah+P+R.

   

3. Lepaskan semua tombol setelah 20 detik, setelah suara pengaktifan kedua, atau setelah kedua kalinya, logo Apple muncul di layar.

Langkah 4: Periksa pembaruan macOS

Bug di perangkat lunak pengoperasian MacBook Anda dapat menjadi alasan trackpad Anda tidak dapat diklik. Ketika ini terjadi, Apple biasanya dengan cepat merilis pembaruan yang memperbaikinya.

Periksa pembaruan macOS di MacBook Pro Anda dan pastikan untuk mengunduh dan menginstal apa pun yang ditemukannya.

1. Buka Apple > Tentang Mac Ini > Pembaruan Perangkat Lunak…

   

2. Tunggu MacBook Anda untuk memeriksa pembaruan.
3. Klik Perbarui Sekarang jika pembaruan baru tersedia.

   

Langkah 5: Hapus beberapa file plist

File daftar properti — atau file plist — menyimpan pengaturan dan preferensi pengguna untuk aplikasi di MacBook Anda. Mereka dibuat dan diperbarui secara otomatis oleh macOS saat Anda menggunakan komputer.

Saat file plist menjadi rusak, Anda dapat menghapusnya dengan kehilangan data minimal karena macOS secara otomatis menggantinya. Namun, Anda harus buat cadangan sebelum melanjutkan untuk berjaga-jaga.

Mungkin masalah dengan klik trackpad MacBook Pro Anda adalah hasil dari beberapa file plist yang salah.

1. Buka Pencari.
2. Dari bilah menu, klik Buka > Buka Folder…
3. Jenis /Library/Preferences dan tekan memasuki.

   

4. Saat folder Preferences terbuka, temukan dan hapus file plist berikut (jika file plist hilang, lanjutkan ke yang berikutnya):
   1. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
   2. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
   3. com.apple.driver. AppleHIDMouse.plist
   4. com.apple. AppleMultitouchTrackpad.plist
   5. com.apple.preference.trackpad.plist.

      

Kosongkan Sampah dan mulai ulang MacBook Anda setelah menghapus file plist untuk melihat apakah itu memperbaiki trackpad Anda.

Langkah 6: Instal ulang macOS menggunakan Mode Pemulihan

Jika kerusakan pada perangkat lunak pengoperasian Anda menyebabkan trackpad MacBook Anda berhenti mengeklik, Anda harus menginstal ulang macOS sepenuhnya. Ini seharusnya dapat dilakukan tanpa kehilangan data apa pun, tetapi kami tetap menyarankan Andabuat cadangan dulu.

Cara terbaik untuk menginstal ulang macOS adalah dengan menggunakan Mode Pemulihan di MacBook Anda. Ini menghapus dan menginstal ulang seluruh perangkat lunak operasi. Mungkin perlu beberapa jam untuk melakukannya, sebagian tergantung pada kecepatan internet Anda.

1. Buka Apple > Matikan dan tunggu MacBook Anda mati sepenuhnya.
2. Tekan tombol daya sebentar lalu tahan perintah+R.

   

3. Tahan kedua tombol hingga Anda melihat logo Apple atau bola dunia yang berputar.
4. Masukkan kata sandi firmware Anda jika diminta.
5. Saat jendela Utilitas macOS muncul, pilih Instal ulang macOS.

   

6. Ikuti petunjuk di layar dan tunggu penginstalan ulang selesai.

Langkah 7: Hapus hard disk Anda dan atur seperti baru

Langkah pemecahan masalah perangkat lunak terakhir adalah menghapus hard disk Anda dan mengatur MacBook Pro Anda sebagai komputer baru. Anda harus membuat cadangan dari semua data di komputer Anda terlebih dahulu karena semuanya akan dihapus setelahnya.

Jika mengatur MacBook Pro Anda sebagai komputer baru memperbaiki klik trackpad Anda, maka sesuatu di cadangan Anda yang ada menyebabkan masalah. Anda perlu memulihkan data secara bertahap untuk menghindari pemulihan file yang rusak.

1. Buka Apple > Matikan dan tunggu MacBook Anda mati sepenuhnya.
2. Tekan tombol daya sebentar lalu tahan perintah+R.

   

3. Tahan kedua tombol hingga Anda melihat logo Apple atau bola dunia yang berputar.
4. Masukkan kata sandi firmware Anda jika diminta.
5. Saat jendela Utilitas macOS muncul, pilih Utilitas Disk.

   

6. Dari bilah menu, klik Lihat > ​​Tampilkan Semua Perangkat.
7. Pilih hard disk yang berisi semua volume lainnya.
8. Klik Menghapus tombol dan masukkan detail berikut:
   1. Beri nama hard disk, seperti 'Macintosh HD.'
   2. Pilih format APFS atau Mac OS Extended (Terjurnal).
   3. Pilih skema GUID Partition Map jika diminta.

      

9. Klik hapus dan tunggu hingga disk selesai dihapus.
10. Mengikuti langkah-langkah di atas untuk menginstal ulang macOS lagi.

Setelah Anda menghapus MacBook Pro dan menginstal ulang macOS, ikuti petunjuk untuk mengaturnya sebagai komputer baru.

Bagaimana cara memperbaiki masalah perangkat keras dengan trackpad MacBook saya?

Jika Anda masih tidak dapat mengklik trackpad MacBook Pro Anda setelah langkah pemecahan masalah perangkat lunak kami, maka masalahnya pasti terkait dengan perangkat keras. Lihat tip kami di bawah ini untuk mengetahui penyebabnya dan lihat cara memperbaikinya.

Langkah 1: Jalankan diagnostik di MacBook Pro

Meskipun tidak memperbaiki apa pun, jalankan diagnostik di MacBook Pro Anda sendiri untuk mengetahui apa masalahnya. Ini dapat mempercepat janji temu Anda dengan penyedia layanan Apple saat Anda mendapatkan perbaikan.

1. Cabut MacBook Pro Anda dari adaptor daya.
2. Buka Apple > Matikan dan tunggu MacBook Anda mati sepenuhnya.
3. Tempatkan MacBook Anda pada permukaan yang keras dan rata dengan ventilasi yang baik.
4. Tekan tombol daya sebentar lalu tekan dan tahan tombol D kunci.

   

5. Lepaskan D tombol saat Anda diminta untuk memilih bahasa.
6. Pilih bahasa pilihan Anda dan tunggu hingga diagnostik selesai.
7. Catat kode referensi yang Anda terima.

Langkah 2: Kunjungi penyedia layanan Apple untuk perbaikan

Pergi ke Dapatkan Dukungan dari Applehalaman untuk memesan janji temu dengan penyedia layanan resmi Apple. Bawa MacBook Pro Anda dan aksesori apa pun — pengisi daya, mouse Bluetooth, dll. - untuk janji.

Mereka mungkin perlu menyimpan MacBook Anda untuk triase untuk mengetahui bagian mana yang perlu diganti.

Ketika saya bekerja di Apple Store, kami bertujuan untuk menyelesaikan semua triase kami dalam 48 jam atau kurang.

Jika Anda tidak dapat mengunjungi penyedia layanan resmi Apple, baca tips ini sebelum mendapatkan perbaikan pihak ketiga.

Berapa biaya perbaikan trackpad?

Jika MacBook Pro Anda dilindungi oleh Garansi AppleCare atau hukum konsumen, Anda mungkin tidak perlu membayar untuk perbaikan Anda.

Namun, jika Anda perlu perbaiki MacBook Pro Anda di luar garansi, biaya perbaikan trackpad bisa lebih dari $200. Apple tidak memberikan perkiraan biaya sampai mereka secara pribadi memeriksa mesin Anda.

Sebaiknya biarkan mereka melihatnya karena Anda mungkin beruntung dan mereka akan melakukannya secara gratis.

Langkah 3: Pertimbangkan perbaikan rumah

Jika Anda telah mengunjungi penyedia layanan Apple tetapi tidak ingin membayar untuk perbaikan, Anda mungkin dapat melakukannya sendiri. Mudah-mudahan, Anda dapat mengetahui bagian mana yang perlu diganti.

Kami tidak merekomendasikan rute ini jika Anda memiliki baterai yang bengkak, karena dapat berbahaya dan harus dibuang dengan hati-hati.

Mencoba memperbaiki sendiri MacBook Anda akan membatalkan garansi yang ada dengan Apple. Jika Apple mengetahuinya, mereka juga akan menolak untuk bekerja pada MacBook Anda di masa mendatang bahkan jika Anda membayar untuk perbaikan.

Jika Anda masih ingin mencoba memperbaiki rumah, Anda memerlukan obeng khusus, alas kerja antistatis, dan suku cadang pengganti. Kamu bisa temukan semua ini di eBay atau Amazon dengan harga yang jauh lebih murah daripada di Apple Store.

Pastikan untuk memeriksa dengan penjual bahwa bagian yang mereka jual kepada Anda kompatibel dengan model MacBook Pro Anda.

Semoga berhasil, dan beri tahu kami bagaimana kelanjutannya di komentar!