Pengguna tidak senang, dan mereka melampiaskan rasa frustrasinya secara online.
Itu Galaxy S23 Ultra adalah ponsel kamera yang bagus, menawarkan sejumlah besar opsi yang membantunya bersaing secara seimbang melawan perangkat seperti Piksel 7 Pro Dan iPhone 14 Pro Maks. Salah satu fitur terbaiknya adalah kemampuan perekaman video 8K@30fps, dibandingkan dengan hanya 8K@24fps yang ditawarkan pendahulunya. Hingga saat ini, pengguna juga dapat merekam video 8K dengan bitrate tinggi pada 30 frame per detik dengan S23 Ultra, tetapi perusahaan tersebut kini tampaknya telah menonaktifkan fitur tersebut dengan pembaruan bulan Juni.
Menurut beberapa Redditor, Samsung telah menonaktifkan opsi 'Video Bitrate Tinggi' di menu perekaman video 8K Galaxy S23 Ultra tanpa memberi tahu pengguna. Masalahnya awalnya dilaporkan oleh Redditor u/CleanLegende bulan lalu, dan banyak lainnya yang mengonfirmasi perubahan yang tidak diinginkan tersebut. Sesuai postingan, opsi kecepatan bit tinggi tidak tersedia setelah pembaruan Juni 2023 untuk rekaman 8K dalam mode Standar atau Pro, bahkan saat menggunakan opsi 24fps, bukan 30fps.
Menurut tangkapan layar, opsi Video Kecepatan Bit Tinggi berwarna abu-abu di pengaturan Kamera S23 Ultra, di bawah bagian 'Opsi Video Lanjutan'. Banyak pengguna yang melampiaskan kemarahannya terhadap perubahan tersebut, terutama karena Samsung tidak menyebutkan apa pun tentang hal ini di log perubahan resmi untuk pembaruan bulan Juni. Yang lebih membuat marah pengguna adalah opsi tersebut tampaknya masih tersedia di S22 Ultra lama.
Sebagaimana dicatat oleh SamMobile, pengguna mengeluh bahwa video dengan bitrate tinggi 8K 30fps terkadang bisa membuat gelisah di S23 Ultra, tetapi tidak jelas apakah itu alasan fitur tersebut dinonaktifkan di versi baru memperbarui. Sementara Samsung belum merilis pernyataan resmi mengenai hal tersebut, kepada Redditor diklaim bahwa setelah mereka melaporkan masalah tersebut melalui aplikasi Anggota Samsung, perwakilan perusahaan menghubungi mereka dan mengonfirmasi bahwa masalah tersebut akan diteruskan ke pengembang untuk diselidiki. Namun, hingga saat ini belum ada pembaruan apa pun mengenai masalah ini, jadi tidak jelas apakah perusahaan berencana untuk mengaktifkan kembali fitur tersebut dengan pembaruan perangkat lunak di masa mendatang.