ITunes tidak mengenali iPhone 11, XR, atau XS di Windows?

Anda telah menyambungkan model iPhone 11, XR, atau iPhone XS ke PC Anda untuk mengakses beberapa ketukan melalui iTunes hanya untuk ditanggapi dengan penolakan keras dan dingin. Apa yang memberi? Jika Anda menggunakan Windows dan menerima pesan bahwa iTunes tidak dapat terhubung ke iPhone Anda, Anda tidak sendirian — pengakuan ini Masalah ini sebagian besar terjadi pada iPhone model baru, termasuk 11, XS, XR, baik di Pro, Max, dan tentu saja, reguler ukuran.

Setelah menghubungkan ke PC Anda, membuka kunci perangkat, dan melakukan segala sesuatu yang lain dengan benar, iTunes tidak melakukan apa pun atau menampilkan pesan kesalahan. Ada beberapa hal yang bisa terjadi di sini, yang akan kita bahas di bawah. Tetapi pertama-tama, Anda perlu mengunduh iTunes versi terbaru, yang kompatibel dengan iPhone terbaru.

Terkait:

• Ini adalah akhir dari iTunes seperti yang kita tahu (dan kita merasa baik-baik saja)
• iPhone tidak terhubung ke komputer, cara memperbaikinya
• Pesan kesalahan iTunes 'Tidak masuk ke Apple Music'
• Cara menemukan cadangan iTunes di Windows & Mac

Mengapa saya perlu tahu di mana saya mengunduh iTunes?

Kebanyakan orang tidak menyadari bahwa iTunes di Windows berperilaku sedikit berbeda tergantung di mana Anda mengunduh iTunes.

Ada dua kemungkinan tempat Anda bisa mendapatkannya: the Toko Microsoft atau langsung dari Situs web Apple.

Anda tidak akan melihat perbedaan antara kedua versi ini, jadi biasanya tidak masalah. Namun, saat memecahkan masalah mengapa iTunes tidak mengenali iPhone Anda, langkah-langkahnya berbeda untuk setiap versi.

Bagaimana cara mengetahui di mana saya mengunduh iTunes?

1. Luncurkan iTunes di PC Anda.
2. Klik Membantu tombol di bilah menu.
3. Jika ada tombol Periksa Pembaruan, iTunes berasal dari Situs web Apple.

   

4. Jika tidak ada tombol Periksa Pembaruan, iTunes berasal dari Toko Microsoft.

Dengan pengetahuan itu, Anda siap untuk tiga langkah pemecahan masalah kami.

1. Perbarui Windows dan iTunes ke versi terbaru.

iTunes kompatibel dengan Windows 7 atau lebih baru. Artinya, jika Anda menggunakan Windows 7 atau 8, Anda tidak perlu mengupgrade ke Windows 10. Tetapi Anda harus memastikan bahwa Anda setidaknya mendapatkan pembaruan terbaru dari Windows apa pun yang Anda gunakan.

Pengguna Windows 10 harus pergi ke Pengaturan> Pembaruan & Keamanan> Pembaruan Windows, lalu klik Periksa Pembaruan tombol.

Pengguna Windows 7 atau 8 harus pergi ke Control Panel > System & Security > Windows Update, lalu klik tombol Periksa Pembaruan tombol.

Setelah OS Windows Anda sepenuhnya diperbarui, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbarui ke iTunes versi terbaru.

Cara memperbarui iTunes jika diunduh dari Microsoft Store:

1. Buka Toko Microsoft.
2. Klik Lainnya > Unduhan dan Pembaruan.
3. Klik Dapatkan Pembaruan tombol.

Cara memperbarui iTunes jika diunduh dari situs web Apple:

1. Buka iTunes.
2. Di bilah menu, klik Membantu.
3. Klik Periksa Pembaruan tombol.

2. Instal ulang driver USB Perangkat Seluler Apple.

Driver USB Perangkat Seluler Apple (sangat lezat!) adalah perangkat lunak kecil yang memberi tahu PC Anda cara berbicara dengan perangkat Apple Anda. Tanpa driver terbaru, atau jika driver Anda rusak, biasanya PC Anda berhenti mengenali iPhone.

Cara menginstal ulang driver jika Anda mengunduh iTunes dari Microsoft Store:

1. Buka kunci iPhone Anda dan sambungkan ke PC, tutup iTunes jika terbuka secara otomatis.
2. Klik kanan tombol Mulai dan buka Pengaturan perangkat.
3. Perluas Perangkat Portabel bagian dan temukan iPhone Anda dalam daftar.
4. Klik kanan iPhone Anda dan pilih Perbarui Driver, lalu “Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui.”

Cara menginstal ulang driver jika Anda mengunduh iTunes dari situs web Apple:

1. Buka kunci iPhone Anda dan sambungkan ke PC, tutup iTunes jika terbuka secara otomatis.
2. tekan Windows+R tombol pada keyboard Anda untuk membuka jendela Run.
3. Ketik perintah berikut dengan tepat dan klik oke:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

1. Klik kanan pada keduanya usbaapl.inf atau usbaapl64.inf dan pilih Install. (Jika Anda tidak dapat melihat jenis file, klik kanan dan buka View > Details.)
2. Putuskan sambungan iPhone Anda dan mulai ulang komputer.

3. Hapus iTunes dan instal ulang dari situs web Apple.

Mudah-mudahan, sekarang, iTunes mengenali iPhone Anda lagi. Namun, jika Anda masih mengalami masalah, tip terakhir kami adalah menghapus iTunes dari PC Anda dan menginstalnya kembali dari situs web Apple.

Saat menghapus iTunes dari PC Anda, ada beberapa komponen tambahan yang juga perlu dihapus. Untuk uninstall lengkap, Anda harus menghapus setiap komponen di bawah ini dalam urutan berikut:

• iTunes
• Pembaruan Perangkat Lunak Apple
• Dukungan Perangkat Seluler Apple
• Halo
• Dukungan Aplikasi Apple 32-bit
• Dukungan Aplikasi Apple 64-bit

Cara menghapus instalan iTunes jika Anda mengunduhnya dari Microsoft Store:

Jika Anda menjalankan Windows 10:

1. Temukan iTunes, atau komponennya, dari menu Start.
2. Klik kanan dan pilih Copot pemasangan.
3. Pindah ke komponen berikutnya dalam daftar di atas.

Jika Anda menjalankan Windows 7 atau 8:

1. Buka Pengaturan > Ubah Pengaturan PC > Cari dan Aplikasi.
2. Pilih iTunes, atau komponennya dalam daftar, dan klik Copot pemasangan.
3. Pindah ke komponen berikutnya dalam daftar di atas.

Setelah iTunes dihapus, unduh dan instal lagi dari Situs Web Apple.

Cara menghapus instalan iTunes jika Anda mengunduhnya dari situs web Apple:

Jika Anda menjalankan Windows 10:

1. Buka Pengaturan > Aplikasi.
2. Pilih iTunes, atau komponennya, dalam daftar dan klik Copot pemasangan.
3. Pindah ke komponen berikutnya dalam daftar di atas.

Jika Anda menjalankan Windows 7 atau 8:

1. Buka Panel Kontrol > Program > Program dan fitur.
2. Pilih iTunes, atau komponennya, dalam daftar dan klik Copot pemasangan.
3. Pindah ke komponen berikutnya dalam daftar di atas.

Setelah iTunes dihapus, unduh dan instal lagi dari Situs Web Apple.

Kami harap iPhone 11, XR, atau XS Anda yang mencolok terhubung ke iTunes sekarang.

Jika Anda masih mengalami masalah, beri kami komentar di bawah atau dapatkan dukungan dari situs web Apple — pastikan untuk memberi tahu kami apa yang mereka katakan jika Anda melakukannya!