Microsoft Office terkadang gagal membuka file Anda. Saat masalah ini terjadi, aplikasi Office Anda mungkin menampilkan kesalahan membingungkan yang menunjukkan bahwa perintah tidak dikenali. Memulai ulang aplikasi biasanya tidak menyelesaikan masalah. Jika Anda mencari solusi yang lebih baik, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Office Tidak Mengenali Perintah yang Diberikan
Buat Salinan File Bermasalah
Apakah kesalahan ini biasanya terjadi saat Anda mencoba membuka dan mengedit dokumen yang telah diberikan seseorang kepada Anda? Periksa apakah mengunduh file di komputer Anda menyelesaikan masalah.
Selain itu, buat salinan file yang memicu kesalahan dan simpan di desktop Anda. Jika memungkinkan, simpan dalam format berbeda yang didukung Office. Kemudian, gunakan program lain untuk membuka file, buat beberapa perubahan dan simpan lagi. Gunakan aplikasi Office Anda untuk membuka file baru dan periksa apakah metode ini menyelesaikan masalah.
Luncurkan Office Online
Jika kesalahan memengaruhi aplikasi desktop Office Anda, periksa apakah Anda bisa gunakan aplikasi web untuk membuka file yang bermasalah. Aplikasi Office Online biasanya tidak terganggu oleh gangguan yang sama yang memengaruhi aplikasi desktop, jadi cobalah solusi ini.
Minta Pengguna Lain untuk Membalas Dengan File Itu
Meminta salah satu kolega Anda untuk membalas dengan dokumen yang sama dapat memperbaiki masalah. Mereka bahkan tidak perlu mengunggahnya lagi. Anda dapat menggunakan solusi ini jika file yang Anda coba buka dikirim melalui grup obrolan atau aplikasi lain yang mendukung opsi "Balas".
Perbarui Kantor
Pastikan Anda menjalankan versi Office terbaru di perangkat Anda.
- Luncurkan salah satu aplikasi Office Anda dan klik pada Mengajukan Tidak bisa.
- Lalu, pergi ke Pilihan, dan klik Opsi Pembaruan.
- tekan Memperbarui sekarang tombol.
- Mulai ulang Office dan periksa apakah kesalahan masih berlanjut.
Kantor Perbaikan
Jika file instalasi Office Suite Anda rusak, perbaiki dan periksa hasilnya.
- Navigasi ke Panel kendali, klik Program, dan pergi ke Program dan fitur.
- Kemudian klik Kantor 365 atau Microsoft 365 dan tekan Mengubah tombol.
- Luncurkan Perbaikan Cepat pilihan.
- Jika masalah berlanjut, jalankan Perbaikan Online alat juga.
Kesimpulan
Jika aplikasi Office Anda tidak mengenali perintah, Anda memberikannya, luncurkan Office Online dan periksa apakah masalah tetap ada. Kemudian periksa pembaruan dan perbaiki file instalasi Office Anda. Jika kesalahan ini mencegah Anda membuka file, buat salinan file yang bermasalah. Kemudian gunakan program yang berbeda dan simpan file tersebut dalam format yang berbeda. Manakah dari solusi ini yang membantu Anda memecahkan masalah? Beri tahu kami di komentar di bawah.