Untuk semua kecerdasan dan teknologi inovatifnya, saat Apple Pencil Anda tidak berfungsi, lebih baik Anda menggunakan pensil biasa.
Apple Pencil memungkinkan Anda menggambar, menandai dokumen, dan membuat catatan di iPad atau iPad Pro. Dengan Apple Pencil 2 Anda bahkan dapat mengetuk dua kali untuk mengganti alat. Ini adalah stylus atau pena pintar terbaik yang tersedia, tetapi tidak sempurna.
Terkadang Apple Pencil berhenti mengisi daya pada 25% atau lebih rendah. Di lain waktu tidak dikenakan biaya sama sekali. Banyak pengguna tidak dapat memasangkan Apple Pencil ke iPad mereka dan beberapa bahkan diberi tahu:
Aksesori atau kabel ini tidak bersertifikat.
Apa yang sedang terjadi!?
Jika Apple Pencil Anda tidak berfungsi, Anda telah datang ke tempat yang tepat. Kami telah menyusun panduan pemecahan masalah ini untuk menunjukkan kepada Anda cara memperbaikinya. Atau jika tidak dapat diperbaiki, kami akan memberi tahu Anda cara mendapatkan penggantinya.
Baiklah, mari kita mulai!
Isi
- Kiat Cepat
- Terkait:
-
Langkah 1: Periksa apakah Apple Pencil Anda kompatibel dengan iPad Anda.
- Pensil Apple mana yang saya miliki?
- iPad mana yang saya miliki?
- iPad mana yang berfungsi dengan Apple Pencil saya?
-
Langkah 2: Pasangkan Apple Pencil dan iPad Anda
- Bagaimana cara memasangkan Apple Pencil generasi pertama?
- Bagaimana cara memasangkan Apple Pencil generasi kedua?
-
Langkah 3: Isi daya Apple Pencil Anda selama 15 menit
- Bagaimana cara mengisi daya Apple Pencil generasi pertama?
- Bagaimana cara mengisi daya Apple Pencil generasi kedua?
- Bagaimana cara melihat berapa banyak daya yang dimiliki Apple Pencil saya?
- Langkah 4: Mulai ulang iPad atau iPad Pro Anda
-
Langkah 5: Lupakan Apple Pencil di Bluetooth dan sambungkan lagi
- Bagaimana cara menghapus Apple Pencil dari Bluetooth iPad saya?
- Langkah 6: Perbarui iPad atau iPad Pro Anda ke perangkat lunak terbaru
- Langkah 7: Kencangkan atau ganti ujungnya di Apple Pencil
-
Langkah 8: Hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut atau penggantian
- Posting terkait:
Kiat Cepat
Cobalah tip cepat ini jika Apple Pencil Anda tidak berfungsi, atau teruslah membaca untuk panduan lengkapnya.
- Periksa apakah Apple Pencil Anda kompatibel dengan iPad Anda.
- Pasangkan Apple Pencil dan iPad Anda.
- Isi daya Apple Pencil Anda selama 15 menit.
- Mulai ulang iPad atau iPad Pro Anda.
- Lupakan Apple Pencil di Bluetooth dan sambungkan lagi.
- Perbarui iPad atau iPad Pro Anda ke perangkat lunak terbaru.
- Kencangkan atau ganti ujung pada Apple Pencil Anda.
- Hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut atau penggantian.
Terkait:
- Kiat terbaik untuk Apple Pencil baru Anda
- Apple Pencil 2 yang baru, inilah yang harus Anda ketahui
- Melihat "aksesori ini tidak didukung oleh perangkat ini" di iPad atau iPhone Anda?
Langkah 1: Periksa apakah Apple Pencil Anda kompatibel dengan iPad Anda.
Tahukah Anda ada dua generasi Apple Pencil? Dan masing-masing kompatibel dengan model iPad dan iPad Pro yang berbeda.
Pensil Apple mana yang saya miliki?
Apple merilis Pensil Apple generasi pertama pada tahun 2015 bersama iPad Pro. Ini benar-benar silindris dengan tutup yang dapat dilepas di salah satu ujungnya yang memperlihatkan konektor petir.
NS Pensil Apple generasi kedua — atau Apple Pencil 2 — diluncurkan pada tahun 2018 dengan iPad Pro 11 dan 12,9 inci. Itu datar di satu sisi tanpa konektor petir dan magnet ke tepi iPad Anda.
iPad mana yang saya miliki?
Struktur penamaan untuk iPad selalu membingungkan. Tetapi tidak pernah lebih dari sekarang dengan berbagai model yang tersedia.
Untuk mengetahui iPad mana yang Anda miliki, buka Pengaturan > Umum > Tentang dan carilah Nama model. Jika itu tidak membantu, lihat halaman terperinci ini di situs web Apple.
iPad mana yang berfungsi dengan Apple Pencil saya?
Apple Pencil hanya berfungsi dengan beberapa iPad. Dan tergantung pada Apple Pencil yang Anda miliki, iPad yang digunakannya berbeda.
Pensil Apple generasi pertama bekerja dengan:
- iPad Air (generasi ke-3)
- iPad mini (generasi ke-5)
- iPad (generasi ke-6)
- iPad Pro 12,9 inci (generasi ke-2)
- iPad Pro 12,9 inci (generasi ke-1)
- iPad Pro 10,5 inci
- iPad Pro 9,7 inci.
Pensil Apple generasi kedua bekerja dengan:
- iPad Pro 12,9 inci (generasi ke-3)
- iPad Pro 11 inci
Jika model iPad Anda tidak ada dalam daftar ini — itu tidak berfungsi dengan Apple Pencil apa pun.
Langkah 2: Pasangkan Apple Pencil dan iPad Anda
Meskipun cukup intuitif, Anda mungkin masih perlu memasangkan Apple Pencil dengan iPad Anda.
Anda mungkin sudah melakukan ini sekali. Namun Anda perlu memasangkan Apple Pencil lagi setiap kali Anda memulai ulang iPad, mengaktifkan Mode Pesawat, atau memasangkan dengan Apple Pencil yang berbeda.
Bagaimana cara memasangkan Apple Pencil generasi pertama?
Lepaskan tutup di ujung Apple Pencil Anda dan colokkan konektor petirnya ke port di iPad Anda. Pastikan Pensil Apple masuk sepenuhnya — jika tidak, bersihkan serat dengan hati-hati dari port petir iPad Anda menggunakan sikat antistatis.
Anda akan melihat tombol Pair muncul di layar iPad, ketuk.
Bagaimana cara memasangkan Apple Pencil generasi kedua?
Tarik Apple Pencil ke tepi iPad Pro Anda. Pastikan Apple Pencil berada di tengah di sisi kanan iPad Pro Anda — sisi dengan tombol volume.
Anda akan melihat tombol Connect muncul di layar iPad Pro, ketuk.
Langkah 3: Isi daya Apple Pencil Anda selama 15 menit
Isi daya Apple Pencil generasi pertama atau kedua Anda setidaknya selama 15 menit.
Meskipun Apple Pencil biasanya hanya perlu diisi selama 15 detik selama 30 menit penggunaan, jika baterai benar-benar mati, perlu waktu lebih lama untuk menyala.
Bagaimana cara mengisi daya Apple Pencil generasi pertama?
Lepaskan tutup di ujung Apple Pencil Anda dan colokkan konektor petirnya ke port di iPad Anda. Pastikan Pensil Apple masuk sepenuhnya — jika tidak, bersihkan serat dengan hati-hati dari port petir iPad Anda menggunakan sikat antistatis.
Atau gunakan adaptor petir yang disertakan dengan Apple Pencil Anda untuk mengisi dayanya menggunakan adaptor daya USB dan kabel petir.
Bagaimana cara mengisi daya Apple Pencil generasi kedua?
Di iPad Pro Anda, buka Pengaturan > Bluetooth dan pastikan Bluetooth diaktifkan.
Kemudian tarik Apple Pencil ke tepi iPad Pro Anda. Pastikan Apple Pencil berada di tengah di sisi kanan iPad Pro Anda — sisi dengan tombol volume.
Bagaimana cara melihat berapa banyak daya yang dimiliki Apple Pencil saya?
Periksa berapa banyak daya yang dimiliki Apple Pencil Anda dari Tampilan Hari Ini di iPad Anda.
Dari layar beranda, geser dari kiri ke kanan untuk mengakses Tampilan Hari Ini. Atau dari dalam aplikasi, tarik ke bawah dari atas layar untuk mengakses Pusat Pemberitahuan, lalu geser dari kiri ke kanan.
Jika Anda tidak melihat tingkat pengisian daya Apple Pencil di Tampilan Hari Ini, ketuk Edit di bagian bawah halaman. Ini menunjukkan daftar widget yang tersedia, Anda perlu menambahkan widget Baterai.
Langkah 4: Mulai ulang iPad atau iPad Pro Anda
Anda harus selalu me-restart perangkat Anda ketika ada sesuatu yang tidak bekerja dengan benar. Teknik pemecahan masalah yang telah dicoba dan diuji ini telah teruji oleh waktu karena berhasil.
Mulai ulang iPad atau iPad Pro Anda dengan menahan tombol Tidur/Bangun dan salah satu tombol volume hingga Anda diminta untuk menggeser untuk mematikan.
Biarkan 30 detik agar iPad Anda mati sepenuhnya sebelum menekan tombol Tidur/Bangun atau Daya untuk menyalakannya kembali.
Jika restart normal tidak membantu, ikuti panduan Apple untuk memaksa restart perangkat Anda.
Langkah 5: Lupakan Apple Pencil di Bluetooth dan sambungkan lagi
Anda pada dasarnya dapat mengatur ulang Apple Pencil Anda dengan menghapusnya dari perangkat Bluetooth iPad Anda, memulai ulang iPad Anda, dan kemudian memasangkan Apple Pencil lagi.
Bagaimana cara menghapus Apple Pencil dari Bluetooth iPad saya?
- Di iPad atau iPad Pro, buka Pengaturan > Bluetooth.
- Temukan Apple Pencil Anda di bawah Perangkat Saya dan ketuk biru Saya tombol.
- Mengetuk Lupakan Perangkat Ini.
Saat iPad Anda lupa Apple Pencil, ikuti langkah-langkah sebelumnya untuk mulai ulang iPad Anda lalu pasangkan Apple Pencil Anda lagi. Jika Anda masih tidak melihat opsi untuk memasangkan, isi daya Apple Pencil Anda Untuk lebih lama.
Langkah 6: Perbarui iPad atau iPad Pro Anda ke perangkat lunak terbaru
Kembali ketika Apple Pencil pertama dirilis, iOS 9.2 berjuang untuk mengenali berapa banyak biaya yang dimilikinya. Masalah serupa muncul ketika iOS 11.2 keluar dan banyak pengguna mendapat pesan:
Aksesori atau kabel ini tidak bersertifikat.
Masalah perangkat lunak ini tidak juga umum. Tetapi ketika mereka muncul, yang dapat Anda lakukan hanyalah menunggu pembaruan berikutnya.
Jika Apple Pencil Anda tidak berfungsi seperti yang diharapkan, periksa pembaruan iPad atau iPad Pro Anda ke perangkat lunak terbaru.
Pergi ke Pengaturan > Umum > Pembaruan perangkat lunak untuk mencari pembaruan baru atau sambungkan iPad Anda ke komputer yang menjalankan iTunes. Unduh dan instal pembaruan apa pun yang tersedia.
Langkah 7: Kencangkan atau ganti ujungnya di Apple Pencil
Saat Apple Pencil Anda berhenti bekerja secara konsisten, bisa jadi karena ujungnya kendor. Ini dapat menyebabkan garis terputus-putus atau melompat-lompat saat Anda menggambar.
Coba kencangkan ujung Apple Pencil Anda dengan memutarnya searah jarum jam.
Jika Anda memiliki Pensil Apple generasi pertama, ganti ujungnya dengan pensil cadangan yang disertakan. Lakukan ini dengan melepaskan ujung asli berlawanan arah jarum jam — tetapi pastikan Anda tidak kehilangannya — lalu kencangkan ujung pengganti.
Anda dapat membeli paket empat tip pengganti dari Apple jika Anda membutuhkan yang baru.
Langkah 8: Hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut atau penggantian
Pada titik ini, sepertinya ada masalah perangkat keras dengan Apple Pencil Anda. Terkadang baterai benar-benar mati dan tidak dapat diisi daya lagi, di lain waktu Apple Pencil Anda mungkin rusak.
Either way, Anda mungkin mencari pengganti.
Jika berusia di bawah satu tahun — tanpa kerusakan apa pun — Apple harus menawarkan penggantian gratis berdasarkan garansi mereka.
Jika tidak, Anda bisa mendapatkan layanan atau penggantian baterai di luar garansi dari Apple dengan biaya berikut:
- Layanan Baterai: $29
- Penggantian Pensil Apple generasi pertama: $79
- Penggantian Apple Pencil generasi kedua: $109
Jika Apple Pencil Anda dilindungi oleh AppleCare+, Anda hanya perlu membayar kelebihan $29.
Hubungi Dukungan Apple melalui situs web mereka untuk mengatur perbaikan atau penggantian Apple Pencil Anda. Klik tombol iPad dan cari 'Bantuan dengan Apple Pencil'. Kemudian pilih untuk memulai panggilan telepon atau sesi obrolan dengan Dukungan Apple.
Beri tahu kami bagaimana kelanjutannya di komentar di bawah atau cari tahu cara memaksimalkan Apple Pencil Anda menggunakan panduan kami.
Dan menulis tutorial dan panduan pemecahan masalah untuk membantu orang memanfaatkan teknologi mereka sebaik mungkin. Sebelum menjadi penulis, ia memperoleh gelar BSc di bidang Teknologi Suara, mengawasi perbaikan di Apple Store, dan bahkan mengajar bahasa Inggris di Cina.